Mitarbeiter wachen auf und stellen fest, dass sie keinen E-Mail-Zugang mehr haben. Anderen, die im Büro erscheinen, wird der Zutritt verweigert. Papierkram für verspätete Abfindungen. Manche Einwanderer sind plötzlich unsicher, ob sie es überhaupt sein werden im Land bleiben können as Führungskräfteparty in Davos.
Während Entlassungen die Technologiebranche erschüttern – darunter auch namhafte Unternehmen Alphabet, Amazon, Lyft, Ziel, Microsoft, Twitter, Salesforce, Spotify, Stripe, und andere – die Betroffenen und Umstehenden sind gleichermaßen schockiert über die scheinbare Gleichgültigkeit, mit der viele der Branchenriesen sich dafür entscheiden, ihren Belegschaften den Verlust von Arbeitsplätzen mitzuteilen.
Bei Twitter gingen einige Mitarbeiter ein die Nachricht, dass sie ihren Job verlieren, per E-Mail mitten in der Nacht; andere erfuhren erst, als sie von ihren Firmenkonten gesperrt wurden, bevor sie eine offizielle Benachrichtigung erhielten. Das Unternehmen verbot allen Mitarbeitern am Tag der Entlassungen den Zutritt zu seinen Büros.
Mitarbeiter von Lyft wurden per E-Mail benachrichtigt, dass sie keine Stelle mehr hatten; erzählte ein Arbeiter, der seinen Job verloren hatte Vermögen Sie haben nichts persönlich von einem Manager oder Abteilungsleiter gehört, obwohl sie im Büro waren, als die Entlassungen bekannt gegeben wurden. Sie hatten vier Stunden Zeit, um ihre Arbeit abzuschließen, bevor sie den Zugriff auf ihre Computer verloren.
In einer Branche, die von kalter Effizienz lebt, hätte ein bisschen Menschlichkeit viel bewirken können.
„Wenn Sie Ihr Herz und Ihre Seele in die Arbeit stecken, die Sie tun, das Tor einfach fallen zu lassen und so radikal von allem getrennt zu werden, wofür Sie wirklich, wirklich hart gearbeitet haben, ist das emotional verheerend“, sagt einer der Arbeiter, die verloren haben ihren Job bei der Google-Muttergesellschaft Alphabet hat letzte Woche rund 12,000 Mitarbeiter entlassen. Sie sprachen zu Vermögen unter der Bedingung der Anonymität, weil sie ihre Abfindung nicht gefährden wollen.
Der mittlerweile Ex-Googler erfuhr von dem Stellenabbau, nachdem er eine Schlagzeile aus gesehen hatte Das New York Times. Als sie nicht auf ihre geschäftlichen E-Mails zugreifen konnten, sank ihr Herz. Eine E-Mail in ihrem persönlichen Konto bestätigte das Schlimmste.
„Es war wirklich ein kalter, ekelhafter Brief mit einem Link zum Offboarding“, sagen sie und stellen fest, dass die Panikgefühle, ihren Job zu verlieren, durch die Angst verstärkt wurden, das gesamte finanzielle Kleingedruckte in der E-Mail zu lesen . „Ich habe den ganzen Tag darauf gestarrt, während ich schluchzte und hyperventilierte.“
Während sie werden vermissen ihre Arbeit und sich Sorgen um den Unterhalt ihrer Familie machen, ist einer der schlimmsten Aspekte der Tortur das Gefühl der Unmenschlichkeit, das den gesamten Prozess durchdrungen hat.
Eine schlecht gehandhabte Entlassung ist nicht einzigartig in der Technologiebranche. Aber der Ex-Googler hat Mühe, die erklärten Ziele und Prinzipien des Unternehmens – die Mitarbeiter als Teil ihres eigenen Identitätsgefühls annehmen – mit seinen Aktionen in der vergangenen Woche in Einklang zu bringen. Google hat darauf nicht reagiert Vermögen's Bitte um Kommentar.
„Das Kool-Aid ist sehr süß innerhalb von Google“, sagen sie. „Hier ist eine explizite und implizite Verpflichtung zu einer menschenzentrierten Einstellung und dazu, Menschen mit Freundlichkeit und Anstand zu behandeln. Und eine solche radiale Trennung so abrupt zu spüren, ist emotional sehr erschütternd.
„Wir alle mussten uns auf die Suche nach dieser Menschlichkeit machen, es war keine Menschlichkeit gegeben“, fahren sie fort und stellen fest, dass sie sich an ihren Manager und ehemalige Mitarbeiter gewandt haben, um zu sehen, wer sonst noch betroffen ist. „Alles hätte anders gemacht werden müssen. Die Leute, die nicht zu den 12,000 [entlassenen] gehörten, erscheinen zu Meetings, ohne zu wissen, ob die andere Person dort sein wird. Das ist verrückt."
Die Geschichte des Ex-Googlers spiegelt wider viele Erfahrungen von Arbeitern in den letzten Wochen. Jobs plötzlich weg, E-Mail-Zugriff abrupt deaktiviert, Arbeit verloren. Die Mitarbeiter verlieren Gemeinschaft, Freundschaft, jahrelange Arbeit und in manchen Fällen Sinnhaftigkeit, ganz zu schweigen von Einkommen und Krankenversicherung, und das alles ohne die Höflichkeit eines persönlichen Treffens oder sogar, in vielen Fällen, eines Telefonanrufs . Stattdessen dienen massenhaft versendete generische E-Mails als einzige Kündigungsmitteilungen.
„Wenn Sie an den Menschen im Mittelpunkt denken, wäre es schwer zu rechtfertigen, Menschen so zu behandeln“, sagt Sandra Sucher, Professorin an der Harvard Business School, die dies getan hat Entlassungen recherchiert. „Es ist eine Einstellung, die die Menschen, die für sie arbeiten, so zu behandeln scheint, als wären sie nicht wirklich Menschen, die Familien und Verantwortungen und ihre eigenen Ziele und Bestrebungen haben.“
Zumindest sollten Unternehmen den Mitarbeitern eine Vorwarnung geben und persönliche Treffen zwischen ihnen und ihren Vorgesetzten (oder zumindest Zoom Sitzungen), damit sie alle Fragen stellen können, die sie haben, sagt sie.
Während es keine einfache Möglichkeit gibt, den Menschen zu sagen, dass sie ihren Job verlieren, weist Sucher darauf hin, dass das Fintech-Unternehmen Stripe das richtige Gleichgewicht gefunden hat. CEO Patrick Collison schickte eine unternehmensweite E-Mail, in der er die Mitarbeiter darüber informierte, dass einige Menschen ihren Arbeitsplatz verlieren würden. Vermögen berichtet. Diese Mitarbeiter hatten Einzelgespräche mit ihren Vorgesetzten, um die Neuigkeiten zu erfahren, und bei der gesamten Kommunikation übernahmen Collison und sein Bruder und Mitbegründer John die volle Verantwortung für die Situation.
Betroffene Mitarbeiter erhielten eine 14-wöchige Abfindung, eine beschleunigte Aktienzuteilung, Jahresendboni, Zahlungen für ungenutzte Urlaubstage, eine fortgesetzte Krankenversicherung sowie Karriere- und Einwanderungsunterstützung.
Dass dieser grundlegende Anstand eine Seltenheit ist, spricht Bände. Und Sucher kauft das nicht ab Entschuldigung von Führungskräften gegeben bei einigen Unternehmen, dass ihre Belegschaften einfach zu groß sind, um mit der Situation behutsamer umgehen zu können.
„Das sind große, große Organisationen, die über eine Infrastruktur aus Management- und Personalabteilungen verfügen“, sagt sie. "Das sollte galvanisiert werden."
Diese Geschichte wurde ursprünglich auf vorgestellt Fortune.com
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Quelle: https://finance.yahoo.com/news/no-humanity-cruelty-tech-layoffs-155325256.html