Ausblick von KPMG für die Feiertage 2022

KPMG hat kürzlich seine Umfrage für das Weihnachtsgeschäft 2022 veröffentlicht und eine Schätzung für das Wachstum des Weihnachtseinzelhandels in diesem Jahr von 4.2 Prozent vorgelegt – gegenüber einem Anstieg von 14.1 Prozent im Jahr 2021, der von der National Retail Federation im vergangenen Jahr gemeldet wurde. Obwohl dies ein viel geringerer Zuwachs als im Jahr 2021 ist, erwarten die meisten Führungskräfte im Einzelhandel immer noch eine Verbesserung der Feiertagsumsätze, wobei 68 Prozent der Umfrageteilnehmer einen Umsatzanstieg prognostizieren, verglichen mit nur 24 Prozent, die einen Rückgang im Vergleich zum Vorjahr erwarten. All dies ist in der Eröffnung einer 30-seitigen Studie zusammengefasst, die KMPG heute Morgen veröffentlicht hat.

Es ist interessant festzustellen, dass die Erwartungen hinsichtlich der jährlichen Veränderung der Feiertagsumsätze nicht von den Teilsektoren des Einzelhandels bestimmt werden; vielmehr rechnen laut der Studie alle Branchengruppen außer Warenhäusern in diesem Jahr mit einem verbesserten Weihnachtsgeschäft. Der Bericht hebt hervor, dass sowohl „Online kaufen, im Geschäft abholen“ (BOPIS) als auch der Versand aus Geschäften voraussichtlich ihren Anteil an der Omnichannel-Erfüllung erhöhen werden, während der Drop-Shipping voraussichtlich leicht zurückgehen wird. Nichtsdestotrotz wird das Streckengeschäft die häufigste Lieferoption bleiben. Dies spiegelt direkt die wachsende Bedeutung von DTC-Unternehmen wider.

Etwa die Hälfte der Befragten erwartet einen Anstieg sowohl des Ladenverkehrs (51 Prozent) als auch des E-Commerce-Verkehrs (50 Prozent). Es überrascht nicht, dass der Bericht feststellt, dass Einzelhändler deutlich optimistischer sind als Branchenanalysten, was Steigerungen unabhängig vom Kanal angeht. Das ist typisch für den Einzelhandel; Einzelhändler neigen dazu, optimistisch zu sein, da sie das letzte Jahr immer schlagen und Waren kaufen wollen, um ihre Wachstumspläne zu unterstützen. Meiner Einschätzung nach besteht die Gefahr, dass viele zu viel kaufen und neue Preisnachlässe für Waren schaffen, die für Veranstaltungen nach den Feiertagen im Verkauf sind.

Verkaufs- und Werbestrategien

Einzelhändler schätzen, dass ihre Marketingausgaben während der Ferienzeit etwa 30 Prozent ihres Gesamtbudgets betragen werden, verglichen mit etwa 36 Prozent im letzten Jahr. Das bedeutet, dass fast alle Umfrageteilnehmer planen, während der Feiertage einen geringeren Anteil für Marketing auszugeben als den Prozentsatz des Jahresumsatzes, den sie in dieser Zeit erwirtschaften.

Etwa die Hälfte der Befragten (47 von 95) gibt über 50 Prozent ihrer Urlaubsmarketing-Dollars für digitale Kampagnen aus. Tatsächlich planen 75 Prozent der Befragten, ihr digitales Urlaubsbudget in diesem Jahr zu erhöhen; Gleichzeitig werden 40 Prozent ihr Budget für nicht digitales Marketing erhöhen und 37 Prozent planen, sowohl ihr digitales als auch ihr nicht digitales Marketingbudget zu erhöhen.

56 Prozent sagen, dass sie am Erntedankfest geöffnet haben, während die restlichen 44 Prozent alle Geschäfte schließen werden. Unabhängig davon planen die meisten Black-Friday-Aktionen (85 Prozent) und Cyber-Monday-Aktionen (82 Prozent). Beachten Sie, dass dies in beiden Fällen gegenüber dem Vorjahr leicht gesunken ist.

Insgesamt sagt eine große Mehrheit der Befragten, dass sie mehr Werbung machen werden als im letzten Jahr (73 Prozent). Dies spiegelt einen größeren Anteil wider als im Jahr 2021 gegenüber dem Jahr 2020, als nur 68 % davon ausgingen, die Werbeaktionen zu erhöhen. Man muss jedoch bedenken, dass die durch COVID 2021 verursachte Pandemie im Jahr 19 gerade abgeebbt war.

Einzelhandel

Temporäre Arbeitskräftezuwächse sind die wahrscheinlichste Änderung im Filialbetrieb in diesem Jahr. 48 Prozent der Befragten geben an, dass sie mehr Zeitarbeitskräfte einstellen werden, gefolgt von höheren Prämien (38 Prozent) und dann mehr Stunden (36 Prozent). Die Umfrage stellt fest, dass ein Anstieg der vorübergehenden Arbeitskräfte in einem Unternehmen voraussichtlich weniger häufig ist, je mehr Geschäfte ein Unternehmen betreibt, und von 57 Prozent bei weniger als 50 Filialunternehmen auf 44 Prozent bei mehr als 500 Filialunternehmen abnimmt.

Da die optimistischen Strategien immer noch etwas durch Bedenken hinsichtlich der wirtschaftlichen Herausforderungen gemildert werden, erwarten 70 Prozent der Befragten einen gewissen Mangel an Urlaubsinventar für ihre Schlüsselkategorien. Aber es gibt einen großen Unterschied zwischen den Unternehmen; Unternehmen mit überdurchschnittlichem Anteil am Weihnachtsgeschäft rechneten mit fast doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit nicht mit Engpässen.

Während 77 Prozent der Befragten mit Verzögerungen beim Wareneingang rechnen, rechnen 44 Prozent mit Verzögerungen, die sich über zwei oder mehr Wochen hinziehen können. Befragte mit überdurchschnittlichem Anteil an Weihnachtsgeschäften erwarten jedoch kürzere Verzögerungen.

Letztendlich planen 56 Prozent der Befragten einen Inventar-„Kater“. Räumungsverkäufe und das Schneiden von Quittungen werden die beliebtesten Maßnahmen sein, die ergriffen werden, um diese Situation zu mildern.

Überlegungen zur Rezession.

Fast alle Befragten (92 Prozent) rechnen in naher Zukunft mit einer Rezession. 71 Prozent sagen, dass die Rezession bereits begonnen hat oder in den nächsten 12 Monaten eintreten wird. 81 Prozent der Befragten sagen, dass die Rezession eher kurz sein wird, ein Jahr oder weniger, und keiner erwartet, dass sie länger als zwei Jahre dauern wird. Die häufigste Maßnahme, die Einzelhändler zur Bewältigung des „Gegenwinds“ der Rezession ergreifen wollen, ist die Reduzierung der indirekten Kosten (52 Prozent). Weitere Maßnahmen umfassen Investitionen in Kundenbindungsprogramme, um den Verkehr aufrechtzuerhalten, den Bestand zu reduzieren und die direkten Ausgaben zu senken (42 Prozent).

Über all dies habe ich mit Herrn Sundar Ramakrishnan, Geschäftsführer und Leiter des Verbraucher- und Einzelhandelsforschungsteams von KPMG, gesprochen. Er sagte mir, dass die Recherche von einem Dritten durchgeführt wurde und dass KPMG keine spezifischen Kenntnisse darüber hat, welche Einzelhändler an der Umfrage teilgenommen haben, außer dass sie wissen, dass sie eine breite Mischung von Akteuren widerspiegeln. Er sagte mir auch, dass die Umfrage auf der KPMG-Website veröffentlicht würde. Er wies auch darauf hin, dass ich meine Leser daran erinnern sollte, dass die Lieferkette im Jahr 2021 viele Verzögerungen hatte, die die Lieferungen an Einzelhändler verzögerten, die noch andauern.

NACHSCRIPT: Die KMPG-Umfrage ist von großem Wert, wenn Einzelhändler ihre Pläne überprüfen, Investoren das Wachstumspotenzial ihrer Bestände einschätzen und Hersteller sich auf die Saison vorbereiten. Es ist unwahrscheinlich, dass die Industrie zusätzliche Waren kaufen wird, wenn diese unsichere Saison näher rückt; Vielmehr werden Käufe sorgfältig verwaltet, in der Hoffnung, dass Durchverkäufe die Freigabeniveaus überschaubar halten. Käufer müssen in vielen Fällen früh einkaufen, um die richtige Farbe einer Krawatte oder eines bestimmten Kleidungsstücks zu finden. Leser, die an weiteren Details interessiert sind, sollten den Bericht lesen, da er sehr detailliert auf die vielen Branchen eingeht die das Retail-Spektrum ausmachen.