Best Buy ist vor allem für die Installation von Fernsehern und Heimkinosystemen bekannt. Jetzt hilft sein Geek Squad dabei, virtuelle Krankenzimmer einzurichten.
Der Einzelhändler für Unterhaltungselektronik gab am Dienstag bekannt, dass er einen Dreijahresvertrag mit Atrium Health, einem in North Carolina ansässigen Gesundheitssystem, abgeschlossen hat, um ein Krankenhaus-zu-Hause-Programm zu ermöglichen. Atrium Health ist Teil von Advocate Health, einer der größten gemeinnützigen Organisationen im Gesundheitswesen des Landes.
Das Geek Squad von Best Buy wird zu den Patienten nach Hause gehen, eine Technologie einrichten, die ihre Herzfrequenz, ihren Blutsauerstoffgehalt oder andere Vitalwerte aus der Ferne überwacht, und den Patienten oder andere zu Hause in der Verwendung der Geräte schulen. Die Daten würden dann über den Telemedizin-Hub von Current Health sicher mit Ärzten und Krankenschwestern geteilt.
Best Buy begann Mitte Februar mit der Einrichtung virtueller Pflegesysteme für 10 Krankenhäuser in und um Charlotte, North Carolina. Das Unternehmen sagte, es strebe an, jeden Tag etwa 100 Patienten in das Programm aufzunehmen – das entspricht in etwa einem mittelgroßen Krankenhaus, aber ohne Gebäude.
Best Buy und Atrium gaben keine konkreten finanziellen Bedingungen bekannt, sagten jedoch, dass Atrium die Geräte von Best Buy kaufen und Geek Squad-Dienste für die Installation und den Abruf nutzen wird, wenn der Patient aus der Pflege entlassen wird. Patienten zahlen Atrium über ihre Versicherung, einschließlich Medicare oder Medicaid.
Die Präsidentin von Best Buy Health, Deborah Di Sanzo, sagte, dass das Geek Squad die Einrichtung durchführt und den Ärzten und Krankenschwestern die Freiheit lässt, sich auf die Gesundheit der Patienten zu konzentrieren.
„Dies glättet diese Verbindung zwischen Technologie und Pflege“, sagte sie.
Für Best Buy stellt das Hospital-at-Home-Programm den neuesten Vorstoß dar, um die Gesundheitsversorgung zu einem bedeutenderen Umsatztreiber zu machen. Die Expansion im Gesundheitswesen erfolgt, da sich der Verkauf anderer Unterhaltungselektronik verlangsamt.
Best Buy, wie Einzelhändler inklusive Walmart und Target, hat gesehen, dass Verbraucher weniger teure und diskretionäre Artikel kaufen, da sie mehr für Lebensmittel und Wohnraum bezahlen. Viele Verbraucher haben in den ersten Jahren der Pandemie auch ihre Laptops, Smartphones, Küchengeräte und andere ähnliche Produkte gekauft oder aufgerüstet.
Der Einzelhändler erwartet im Geschäftsjahr einen Umsatzrückgang auf gleicher Fläche zwischen 3 % und 6 %, wobei der größte Teil dieses Rückgangs in den ersten sechs Monaten erfolgt.
In den letzten fünf Jahren hat Best Buy drei Gesundheitsunternehmen übernommen: Großartig, das einfach zu bedienende Mobiltelefone und vernetzte Gesundheitsgeräte herstellt und Notfalldienste für alternde Erwachsene anbietet; Critical Signal Technologies, ein weiteres auf Senioren ausgerichtetes Unternehmen; Und Aktuelle Gesundheit, ein Technologiekonzern mit Sitz im Vereinigten Königreich, der bei der Fernüberwachung von Patienten und Telemedizin hilft. Best Buy verkauft auch Gesundheits- und Wellnessgeräte, darunter Hörgeräte und Fitnesstracker.
Bei einem Gewinnaufruf letzte Woche sagte CEO Corie Barry, Best Buy erwarte, dass der Umsatz in seiner Gesundheitssparte in diesem Geschäftsjahr schneller wachsen werde als der Rest seines Geschäfts.
Di Sanzo bemerkte jedoch, dass die häusliche Pflege des Gesundheitsgeschäfts von Best Buy „noch sehr im Entstehen begriffen“ und die Einnahmen daraus „immer noch sehr gering“ seien.
„Wir wollen dies nachdenklich tun“, sagte sie. „Das wollen wir gut machen. Wir wollen Wege schaffen, die eine reibungslosere Pflege zu Hause ermöglichen. Wir wollen Technologie und Empathie miteinander verbinden und wirklich dazu beitragen, die Art und Weise zu verändern, wie die Gesundheitsversorgung für Menschen in ihren Häusern bereitgestellt wird.“
Atrium Health startete sein Krankenhaus-zu-Hause-Programm aus der Not heraus zu Beginn der Pandemie, als an Covid erkrankte Patienten seine Krankenhäuser überfüllten und seine Intensivstationen füllten, sagte Dr. Rasu Shrestha, Chief Innovation and Commercialization Officer bei Atrium.
Er sagte, das Gesundheitssystem sehe, dass das Programm dauerhafte Vorteile habe und für Patienten mit anderen Arten von Erkrankungen funktionieren könnte, wie z. B. Menschen, die sich von einer Herzerkrankung, einer Infektion oder einer Operation erholen. Es kostet weniger als die Krankenhausversorgung und ermöglicht es den Patienten, sich zu erholen, während sie von ihren Lieben und dem Komfort von zu Hause umgeben sind, sagte er.
Die Patienten im Programm sind medizinisch stabil, sagte Shrestha. Einige werden aus dem Krankenhaus entlassen oder gehen nach dem Besuch der Notaufnahme direkt in das Krankenhaus-zu-Hause-Programm.
Bisher hat Atrium Health über 6,300 Patienten im Rahmen des Hospital-at-Home-Programms versorgt, sagte er.
Quelle: https://www.cnbc.com/2023/03/07/best-buy-atrium-health-in-home-hospital-care.html