Tech-Unternehmen, Banken sind überbesetzt, während Fluggesellschaften und Hotels Arbeitskräfte brauchen

Das ist noch nicht lange her Amazon, Shopify und Peloton verdoppelten ihre Belegschaft, um den Pandemieanstieg zu bewältigen Morgan Stanley Personal aufgestockt, um eine Rekordzahl von Börsengängen zu bewältigen, und Hypothekenbanken erhöhten die Mitarbeiterzahl, da die Zinsen auf einem Tiefpunkt zu einem Refinanzierungsboom führten.

Auf der Kehrseite, Delta Air Lines, Hilton Worldwide und Legionen von Restaurants reduzierten die Mitarbeiterzahl aufgrund von Sperren, die einen Großteil des Landes und andere Teile der Welt durchzogen.

Jetzt versuchen sie, den Kurs umzukehren.

Unternehmen, die in den Jahren 2020 und 2021 wie verrückt eingestellt haben, um die Kundennachfrage zu befriedigen, sind gezwungen, mit einer möglichen Rezession am Horizont drastische Kürzungen vorzunehmen oder Einstellungsstopps zu verhängen. Innerhalb weniger Monate sind CEOs vom Hyperwachstumsmodus zur Sorge über „makroökonomische Unsicherheit“ übergegangen Satz, den Investoren gehört haben oft bei Gewinnanrufen im zweiten Quartal. Aktienhandels-App Robin Hood und Krypto-Austausch Coinbase beide haben nach ihren fulminanten Markteinführungen im Jahr 1,000 kürzlich mehr als 2021 Stellen abgebaut.

In der Zwischenzeit stehen Fluggesellschaften, Hotels und Restaurants vor dem gegenteiligen Problem, da ihre Geschäfte nach der Ära der durch Covid verursachten Schließungen weiter anziehen. Nachdem sie zu Beginn der Pandemie Massenentlassungen eingeleitet haben, können sie nicht schnell genug einstellen, um die Nachfrage zu befriedigen, und haben es mit einem radikal anderen Arbeitsmarkt zu tun als vor über zwei Jahren, vor den Kürzungen.

„Die Pandemie hat in vielen verschiedenen Branchen sehr einzigartige, einmalige Bedingungen geschaffen, die zu einer dramatischen Umverteilung von Kapital geführt haben“, sagte Julia Pollak, Chefökonomin bei Job Recruiting Site ZipRecruiter. „Viele dieser Bedingungen gelten nicht mehr, sodass Sie eine Umverteilung des Kapitals zurück zu normaleren Mustern sehen.“

Für Arbeitgeber sind diese Muster besonders schwierig zu navigieren, weil Inflation Die Niveaus sind auf ein 40-Jahres-Hoch gesprungen, und die Fed hat ihren Leitzins um XNUMX % angehoben 0.75 Prozentpunkte zum ersten Mal seit Anfang der 1990er Jahre in Folge.

Die Bemühungen der Zentralbank, die Inflation einzudämmen, haben Bedenken geweckt, dass die US-Wirtschaft auf eine Rezession zusteuert. Bruttoinlandsprodukt hat seit zwei Quartalen in Folge gefallen, was eine weithin akzeptierte Faustregel für eine Rezession trifft, obwohl das National Bureau of Economic Research diese Erklärung noch nicht abgegeben hat.

Der Abwärtstrend musste irgendwann passieren, und Marktexperten beklagte die Schaumigkeit der Aktienkurse und die Absurdität der Bewertungen noch im vierten Quartal des letzten Jahres, als die wichtigsten Indizes Rekordhöhen erreichten, angeführt von den riskantesten Vermögenswerten.

Das war nie deutlicher als im November, als Elektrofahrzeughersteller Rivian ging fast ohne Einnahmen an die Börse und schnell erreichte eine Marktkapitalisierung von über 150 Milliarden US-Dollar. Bitcoin stellte am selben Tag einen Rekord auf und erreichte fast 69,000 US-Dollar.

Seitdem ist Bitcoin um zwei Drittel gesunken und Rivian hat etwa 80 % seines Wertes verloren. Im Julibegann der Autokonzern mit der Entlassung von etwa 6 % seiner Belegschaft. Die Mitarbeiterzahl von Rivian hat sich zwischen Ende 14,000 und Mitte 2020 auf rund 2022 fast verfünffacht.

Stellenabbau und Einstellungsverlangsamung waren in der vergangenen Woche große Gesprächsthemen bei den Telefongesprächen zu den Tech-Ergebnissen.

Amazon reduzierte seinen Personalbestand um 99,000 Menschen auf 1.52 Millionen Mitarbeiter am Ende des zweiten Quartals, nachdem es sich während der Pandemie fast verdoppelt hatte, als es seine Lagerkapazitäten verstärken musste. Shopify, dessen Cloud-Technologie Einzelhändler beim Aufbau und der Verwaltung von Online-Shops unterstützt, etwa 1,000 Arbeiter abbauen, oder etwa 10 % seiner weltweiten Belegschaft. Das Unternehmen verdoppelte seine Mitarbeiterzahl ab Anfang 2020 über einen Zeitraum von zwei Jahren, da das Geschäft von der Anzahl der Geschäfte und Restaurants, die plötzlich digitalisiert werden mussten, boomte.

Shopify-CEO Tobias Lutke sagte in a Memo gegenüber den Mitarbeitern, dass das Unternehmen gewettet hatte, dass der Anstieg der Pandemie dazu führen würde, dass der Übergang vom physischen Einzelhandel zum E-Commerce „dauerhaft um 5 oder sogar 10 Jahre nach vorne springen würde“.

„Jetzt ist klar, dass sich die Wette nicht ausgezahlt hat“, schrieb Lutke und fügte hinzu, dass das Bild allmählich mehr so ​​aussehe wie vor Covid. „Letztendlich war es meine Entscheidung, diese Wette zu platzieren, und ich habe mich geirrt. Jetzt müssen wir uns anpassen.“ 

Nach Facebook Eltern Meta seine Ergebnisse verpasst und ein zweites Quartal in Folge mit rückläufigen Einnahmen prognostizieren, CEO Mark Zuckerberg sagte, das Unternehmen werde das Stellenwachstum im nächsten Jahr reduzieren. Die Mitarbeiterzahl stieg während der Pandemie um etwa 60 %.

„Dies ist eine Zeit, die mehr Intensität erfordert, und ich erwarte, dass wir mit weniger Ressourcen mehr erreichen“, sagte Zuckerberg.

Google Eltern Alphabet, das seine Belegschaft in den beiden Covid-Jahren um über 30 % vergrößerte, teilte den Mitarbeitern kürzlich mit, dass dies der Fall sei erforderlich, um sich zu konzentrieren und die Produktivität zu verbessern. Das Unternehmen bat um Vorschläge, wie man bei der Arbeit effizienter arbeiten kann.

„Es ist klar, dass wir einem herausfordernden makroökonomischen Umfeld mit noch größerer Unsicherheit gegenüberstehen“, sagte CEO Sundar Pichai bei einem Treffen mit Mitarbeitern. „Wir sollten darüber nachdenken, wie wir Ablenkungen minimieren und die Messlatte für Produktqualität und Produktivität wirklich höher legen können.“

Nur wenige US-Unternehmen wurden so hart getroffen wie Peloton, das während des Lockdowns sofort zu einem Ersatz für Fitnessstudios wurde und seitdem massiv gelitten hat Überangebotsprobleme und außer Kontrolle geratene Kosten. Nach der Verdoppelung der Mitarbeiterzahl in den 12 Monaten bis zum 30. Juni 2021 kündigte das Unternehmen im Februar Pläne dazu an Abbau von 20 % der Unternehmenspositionen als es einen neuen CEO ernannte.

Einige der Pelotons, die während der Pandemie aus den Regalen flogen, wurden als Vergünstigungen für überarbeitete Junior-Banker angeboten, die dringend benötigt wurden, um einen Boom bei Börsengängen, Fusionen und Aktienemissionen zu bewältigen. Die Aktivität nahm so heftig zu, dass sich junge Banker über 100-Stunden-Wochen beschwerten und Banken begannen, an ungewöhnlichen Orten wie Beratungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen nach Talenten zu suchen.

Das hilft zu erklären, warum die sechs größten US-Banken von Anfang 59,757 bis Mitte 2020 insgesamt 2022 Mitarbeiter eingestellt haben, was der Branche entspricht, die die gesamte Bevölkerung eines Morgan Stanley oder a aufnimmt Goldman Sachs in etwas mehr als zwei Jahren.

Es war nicht nur Investmentbanking. Die Regierung setzte Billionen von Dollar an Konjunkturzahlungen und Krediten für Kleinunternehmen frei, um die Wirtschaft inmitten der weit verbreiteten Schließungen am Laufen zu halten. Eine befürchtete Welle von Kreditausfällen blieb aus, stattdessen nahmen die Banken eine beispiellose Flut von Einlagen auf. Ihre Kreditgeschäfte an der Main Street hatten bessere Rückzahlungsraten als vor der Pandemie.

Unter den Top-Banken verzeichnete Morgan Stanley mit einem Anstieg der Mitarbeiterzahl um 29 % auf 78,386 von Anfang 2020 bis Mitte dieses Jahres den größten Anstieg der Mitarbeiterzahl. Das Wachstum wurde zum Teil vom CEO vorangetrieben James Gormans Übernahmen von Geldverwaltungsfirmen E-Trade und Eaton Vance.

Bei der konkurrierenden Investmentbank Goldman Sachs stieg der Personalbestand im gleichen Zeitraum um 22 % auf 47,000, als CEO David Solomon in die Verbraucherfinanzierung einstieg und die Vermögensverwaltung stärkte, unter anderem durch die Übernahme eines Fintech-Kreditgebers Grüner Himmel.

Citigroup verzeichnete während der Pandemie einen Anstieg der Mitarbeiterzahl um 15 % JPMorgan Chase erhöhte seine Belegschaft um 8.5 % und wurde zum größten Arbeitgeber der Branche.

Aber die guten Zeiten an der Wall Street hielten nicht an. Die Börse hatte ihre Das schlechteste erste Halbjahr seit 50 Jahren und IPOs versiegten. Die Erträge im Investment Banking bei den großen Playern gingen im zweiten Quartal stark zurück.

Goldman Sachs reagierte mit einer Verlangsamung der Einstellung und ist unter Berücksichtigung einer Rückkehr zum Stellenabbau zum Jahresende, so eine Person mit Kenntnis der Pläne der Bank. Mitarbeiter machen in der Regel den größten Einzelposten aus, wenn es um Ausgaben im Bankwesen geht. Wenn die Märkte also einbrechen, sind Entlassungen normalerweise am Horizont. 

JPMorgan-CEO Jamie Dimon warnten Anleger im Juni davor, dass eine wirtschaftliche „Hurrikan“ war auf dem Weg und sagte, die Bank wappne sich für volatile Märkte.

Pollak von ZipRecruiter sagte, ein Bereich im Finanzwesen, in dem es wahrscheinlich zu einer Hämorrhagie von Arbeitnehmern kommen werde, sei die Hypothekenvergabe. Sie sagte, dass 60 % mehr Menschen in den Jahren 2020 und 2021 wegen rekordniedriger Hypothekenzinsen und steigender Eigenheimpreise in Immobilien gegangen sind. JPMorgan und Wells Fargo haben Berichten zufolge Hunderte von Hypothekenmitarbeitern wurden gekürzt, als das Volumen einbrach.

„Niemand refinanziert sich mehr und die Verkäufe verlangsamen sich“, sagte Pollak. „Sie werden sehen müssen, wie sich das Beschäftigungsniveau und die Einstellungszahlen verlangsamen. Bei diesem Wachstum drehte sich alles um diesen Moment.“

Die Kreuzung von Silicon Valley und Wall Street ist im Moment ein besonders düsterer Ort, da steigende Zinsen und bröckelnde Aktienmultiplikatoren aufeinandertreffen. Krypto-Handelsplattform Coinbase im Juni Kündigte Pläne an 18 % seiner Belegschaft entlassen, um sich auf einen „Krypto-Winter“ vorzubereiten, und sogar Stellenangebote für eingestellte Mitarbeiter zurückgezogen. Die Mitarbeiterzahl verdreifachte sich im Jahr 2021 auf 3,730 Mitarbeiter.

Die Aktienhandels-App Robinhood sagte am Dienstag, es sei soweit Schneiden etwa 23 % seiner Belegschaft, etwas mehr als drei Monate nach der Eliminierung 9 % der Vollzeitbeschäftigten, die in den letzten neun Monaten des Jahres 2,100 von 3,800 auf 2021 gestiegen war.

„Wir befinden uns am Ende dieser Verzerrung aus der Pandemiezeit“, sagte er Aaron Terrazas, Chefvolkswirt bei der Jobsuche- und Bewertungsseite Glassdoor. „Natürlich wird es nicht verschwinden, aber es geht in eine normalisiertere Zeit über, und Unternehmen passen sich dieser neuen Realität an.“

Im Einzelhandel ist die Geschichte differenzierter. Zu Beginn der Pandemie entstand schnell eine deutliche Kluft zwischen Unternehmen, die als wesentlich erachtet wurden, und solchen, die es nicht waren.

Einzelhändler mögen Target und Walmart die Lebensmittel und andere Haushaltswaren verkauften, durften ihre Lichter anlassen, während Einkaufszentren mit Bekleidungsgeschäften und Kaufhausketten vorübergehend geschlossen werden mussten. Macys, Kohls und Gap musste die Mehrheit ihrer Einzelhandelsmitarbeiter beurlauben, da der Verkauf kreischend zum Erliegen kam.

Aber als diese Geschäfte wiedereröffnet wurden und Millionen von Verbrauchern ihre Stimulus-Checks erhielten, stieg die Nachfrage in Einkaufszentren und auf den Websites von Einzelhändlern zurück. Unternehmen stellten Mitarbeiter so schnell wie möglich wieder ein oder erweiterten ihre Belegschaft.

Im vergangenen August begann Walmart mit der Zahlung Sonderprämien für Lagerarbeiter und Abdeckung von 100 % der Studiengebühren und Lehrbuchkosten für Mitarbeiter. Ziel ausgerollt a schuldenfreie College-Ausbildung für Voll- oder Teilzeitbeschäftigte, und erhöhte das Personal von Anfang 22 bis Anfang 2020 um 2022 %. Macy's versprach es bessere Stundenlöhne.

Sie hätten kaum vorhersagen können, wie schnell sich die Dynamik ändern würde, da die schnelle und steigende Inflation die Amerikaner dazu zwang, den Gürtel enger zu schnallen. Einzelhändler haben bereits damit begonnen, vor einer nachlassenden Nachfrage zu warnen, was sie mit aufgeblähten Lagerbeständen zurücklässt. Gap sagte, dass höhere Werbeaktionen die Bruttomarge in seinem Unternehmen beeinträchtigen würden zweites Geschäftsquartal. Kohls schneiden Sie seine Führung für das zweite Quartal unter Berufung auf abgeschwächte Verbraucherausgaben. Walmart letzte Woche senkte seine Gewinnprognose und besagte schwankende Preise für Nahrung und Gas drücken Verbraucher zusammen.

Dieser Schmerz dringt in den Anzeigenmarkt ein. Online-Schwarzes Brett Pinterest am Montag, zitiert „weniger als erwartete Nachfrage von US-amerikanischen Großhändlern und mittelständischen Werbetreibenden“ als einer der Gründe, warum die Wall Street-Schätzungen für Gewinne und Einnahmen für das zweite Quartal verfehlt wurden.

Einzelhandelsgiganten haben bisher große Entlassungsankündigungen vermieden, aber kleinere Akteure sind im Schnittmodus. Stitch Fix, 7-Eleven und Game Stop haben gesagt, dass sie Arbeitsplätze und Hersteller von Außengrills abbauen werden Weber warnte, dass Entlassungen erwogen werden als Umsatz langsam.

Angesichts all der Verkleinerungen, die in weiten Teilen der US-Wirtschaft stattfinden, sollte der Bewerberpool weit offen für Fluggesellschaften, Restaurants und Gastgewerbeunternehmen sein, die versuchen, ihre Reihen wieder aufzufüllen, nachdem sie bei Covid-19 Massenentlassungen erlitten hatten.

Es ist nicht so einfach. Auch wenn Amazon in letzter Zeit die Mitarbeiterzahl reduziert hat, arbeiten immer noch viel mehr Leute in seinen Lagern als noch vor zwei Jahren. Im vergangenen Jahr das Unternehmen erhöhtes durchschnittliches Einstiegsgehalt auf 18 US-Dollar pro Stunde, ein Niveau, das für einen Großteil der Dienstleistungsbranche schwer zu erreichen ist.

Hilton-CEO Christopher Nassetta sagte bei der vierteljährlichen Telefonkonferenz im Mai, dass er war mit dem Kundenservice nicht zufrieden und dass das Unternehmen mehr Arbeitskräfte braucht. Ende letzten Jahres war die Mitarbeiterzahl in Hiltons verwalteten, eigenen und gepachteten Hotels sowie an Unternehmensstandorten, obwohl sich der Reiseverkehr stark erholte, um über 30,000 niedriger als zwei Jahre zuvor.

Es ist leicht zu verstehen, warum Kundenservice eine Herausforderung ist. Laut einem Bericht der vergangenen Woche aus McKinsey In Bezug auf die Reisetrends im Sommer 2022 übertrifft der Umsatz pro verfügbarem Zimmer in den USA „nicht nur das Niveau von 2020 und 2021, sondern zunehmend auch das Niveau von 2019“.

Bei den Fluggesellschaften sank die Mitarbeiterzahl im November 364,471 auf 2020, obwohl das eigentlich nicht hätte passieren sollen. US-Fluggesellschaften akzeptierten 54 Milliarden US-Dollar an Steuergeldern, um die Mitarbeiter auf ihrer Gehaltsliste zu halten. Aber während Entlassungen verboten waren, waren freiwillige Übernahmen nicht, und Fluggesellschaften einschließlich Delta und Südwesten Tausende von Arbeitern entlassen. Delta gab letzten Monat bekannt, dass es seit Anfang 18,000 2021 Mitarbeiter eingestellt hat, eine ähnliche Zahl wie während der Pandemie, um die Kosten zu senken.

Die Branche hat Mühe, genügend Arbeitskräfte einzustellen und auszubilden, insbesondere Piloten, ein Prozess, der mehrere Wochen dauert, um die Bundesstandards zu erfüllen. Delta, American Airlines und Spirit Airlines kürzlich gekürzte Zeitpläne, um mehr Spielraum bei der Bewältigung operativer Herausforderungen zu ermöglichen.

„Das Hauptproblem, an dem wir arbeiten, ist nicht die Einstellung, sondern eine Schulungs- und Erfahrungsblase“, sagte Ed Bastian, CEO von Delta, letzten Monat bei der Telefonkonferenz zu den Quartalsergebnissen. „In Verbindung mit den anhaltenden Auswirkungen von Covid haben wir eine Verringerung der Verfügbarkeit der Besatzung und höhere Überstunden festgestellt. Indem wir sicherstellen, dass die Kapazität unsere Ressourcen nicht übersteigt, und unsere Schulungspipeline abarbeiten, werden wir unsere operative Integrität weiter verbessern.“

Reisende waren weniger als zufrieden. Am Feiertagswochenende am 12,000. Juli wurden mehr als XNUMX Flüge durchgeführt verzögert wegen schlechtem Wetter und zu wenig Personal. Piloten, die während der Pandemie in den Vorruhestand gegangen sind, scheinen nicht sehr geneigt zu sein, ihre Meinung zu ändern, nachdem ihre Dienste wieder sehr gefragt sind.

„Wenn wir uns den Arbeitskräftemangel im Zusammenhang mit Reisen ansehen, kann man nicht einfach einen Schalter umlegen und plötzlich mehr Gepäckabfertiger haben, die die Sicherheitskontrollen bestanden haben, oder Piloten“, sagte er Josef Füller, Professor für Managementpraxis an der Harvard Business School. „Wir sehen immer noch Menschen, die sich nicht für eine Rückkehr entscheiden, weil ihnen nicht gefällt, was ihre Arbeitgeber in Bezug auf die Arbeitsbedingungen in einer post-tödlichen Pandemie-Welt diktieren.“

– Ashley Capoot und Lily Yang von CNBC haben zu diesem Bericht beigetragen.

UHR: Big Tech meldet Gewinne, die meisten gehen trotz Makro-Gegenwind höher