Starbucks nimmt Web3 in sein Prämienprogramm auf

Starbucks hat ein neues web3-Prämienprogramm angekündigt, das darauf abzielt, neue Kunden zu gewinnen. Es wird erwartet, dass das Programm, das eine Erweiterung des aktuellen Prämienprogramms sein soll, auch bestehende Kunden in ihren Kerneinzelhandelsgeschäften halten wird. Die Ankündigung erfolgt, nachdem der CEO des Unternehmens bekannt gegeben hat, dass Starbucks bis Ende des Jahres „im NFT-Geschäft“ tätig sein wird.

Während der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des dritten Quartals kündigte Howard Schultz, Interims-CEO von Starbucks, an, dass auf dem Investor Day des Unternehmens am 3. September eine neue web13-fähige digitale Initiative vorgestellt werde. Ohne ins Detail zu gehen, deutete Schultz an, dass die Initiative einzigartig sein würde und exklusive Kundenerlebnisse und digitale Marken-Sammlerstücke.

„Diese neue digitale Web 3-fähige Initiative wird es uns ermöglichen, auf dem aktuellen Engagement-Modell von Starbucks Rewards mit seinem leistungsstarken Ansatz „Spend to Earn Stars“ aufzubauen und gleichzeitig neue Methoden zur emotionalen Bindung von Kunden einzuführen, unsere digitale Third-Place-Community zu erweitern und a eine breitere Palette von Belohnungen, einschließlich einzigartiger Erlebnisse, die Sie sonst nirgendwo bekommen können, und die Integration unseres digitalen Starbucks Rewards-Ökosystems mit digitalen Sammlerstücken der Marke Starbucks als Belohnung und als Element zum Aufbau einer Gemeinschaft. Dies wird eine völlig neue Reihe von digitalen Netzwerkeffekten schaffen, die neue Kunden anziehen und für bestehende Kunden in unseren Kerneinzelhandelsgeschäften attraktiv sein werden, sagte Schultz.“

Im Rahmen des aktuellen Starbucks Rewards-Programms können Kaffeeliebhaber für jeden ausgegebenen Dollar ein bis drei „Sterne“ verdienen. Diese Sterne können dann gegen reale Vergünstigungen wie kostenlose Getränke eingetauscht werden. Die Einführung der web3-Technologie in das Prämienprogramm des internationalen Kaffeehauses könnte möglicherweise die Mainstream-Blockchain- und NFT-Akzeptanz vorantreiben, da die Menschen beginnen, praktischere Möglichkeiten der Anwendung der Technologie zu sehen.

Schultz bemerkte auch, dass das aktualisierte Prämienprogramm einen jüngeren Kundenstamm anziehen könnte.

„Wir wollen nicht in einem Geschäft tätig sein, in dem unser Kundenstamm altert und wir eine weniger relevante Situation mit jüngeren Menschen haben“, sagte er und fügte hinzu, dass das Unternehmen „noch nie in unserer Geschichte relevanter war als wir heute an Gen Z.“

Es wird berichtet, dass das Unternehmen die Dienste seines Mobile Order & Pay-Systems als Berater für das Projekt in Anspruch genommen hat. Order & Pay bleibt eines der erfolgreichsten Tech-Ventures des Unternehmens, da mobile Bestellungen und Zahlungen einen deutlichen Anstieg erfahren haben. Laut den Daten des Unternehmens für das dritte Quartal des Geschäftsjahres erreichten die mobilen Bestellungen ein Rekordhoch von 3 %, mit einem Anstieg von 47 % gegenüber dem Vorjahr.

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Mercy Mutanya ist ein Tech-Enthusiast, Digital Marketer, Writer und Student für IT Business Management.
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