Starbucks neckt Web3-Updates für sein beliebtes Belohnungsprogramm

Web3 wird eine Rolle in der Zukunft des beliebten Prämienprogramms von Starbucks spielen, sagte Howard Schultz, CEO von Starbucks.

„Wir haben an einer sehr aufregenden neuen digitalen Initiative gearbeitet, die auf innovative neue Weise auf unserer bestehenden branchenführenden digitalen Plattform aufbaut und sich alles um Kaffee und – was am wichtigsten ist – Loyalität dreht“, sagte Schultz während der Telefonkonferenz des Unternehmens für das dritte Quartal 3 am Dienstag .

Laut Schultz wird das Unternehmen die neue digitale Initiative am 13. September während seines Jahres vorstellen Investorentag Veranstaltung in Seattle.

Die Initiative wird es Starbucks ermöglichen, auf seinem aktuellen Prämien-Engagement-Modell aufzubauen und gleichzeitig neue Methoden zur emotionalen Bindung von Kunden einzuführen, sagte Schultz, wodurch der Ansatz der „Digital Third Place Community“ erweitert und eine breitere Palette von Prämien angeboten wird.

'Third Ort“ ist ein soziologischer Begriff, der einen Gemeinschaftsraum zwischen Zuhause und Arbeit beschreibt.

Der CEO sagt, dass diese Belohnungen einzigartige Erlebnisse und digitale Sammlerstücke der Marke Starbucks sowohl als Belohnung als auch als gemeinschaftsbildendes Element beinhalten.

„Dies wird eine völlig neue Reihe digitaler Netzwerkeffekte schaffen, die neue Kunden anziehen und für bestehende Kunden in unseren Kerneinzelhandelsgeschäften attraktiv sein werden“, sagte er.

Die Beziehung von Starbucks zu Web3-Initiativen stieß jedoch bei den Mitarbeitern nicht auf Begeisterung. Im Mai, während einer Präsentation, die einen Abschnitt über NFTs enthielt – einzigartige Blockchain-Token, die das Eigentum an einem Vermögenswert bedeuten, an Mitarbeiter der nur den Vornamen „Mark“ nannte und sich als Technologe bezeichnete, äußerte sich gegen die Pläne des Unternehmens und verwies auf die Umweltauswirkungen von NFTs.

„Blockchain, ob Proof of Stake oder Proof of Work, ist nicht planetenpositiv … es wird den Planeten zerstören … und es macht mich als Technologe, und ich bin nicht der einzige, sehr besorgt darüber, das Dieses Unternehmen würde in diese Richtung gehen“, sagte er, „ich möchte nicht so über Starbucks denken.“

Mark argumentierte auch, dass NFTs eher ausschließend als einschließend seien.

Mehrere NFT-Sammlungen sind zu hochwertigen oder „Blue Chip“-Sammlerstücken geworden, am bemerkenswertesten die Bored Ape Yacht Club NFT-Sammlung. Letzten Monat, Pop-Ikone Madonna machte Schlagzeilen, als sie sagte: „Ich wollte unbedingt einen Affen haben und genau sagen, was ich wollte: den Affen mit einer ledernen Motorradkappe und bunten Zähnen.“

Der fragliche Affe, Bored Ape #3756, war auf OpenSea gelistet und kostete 800.69 ETH, damals rund 1.27 Millionen Dollar.

Starbucks ist vor mehr als vier Jahren zum ersten Mal mit einem „Bean-to-Cup” Rückverfolgbarkeitsprojekt zur Unterstützung von Kleinbauern.

Ob Kunden, Mitarbeiter oder Investoren diese neueste Web3-Initiative annehmen werden, bleibt abzuwarten. Aber Schultz positioniert es als Teil einer größeren Transformation, die für den Unternehmensgiganten geplant ist.

„Wir freuen uns darauf, die Kraft und die Möglichkeiten unseres Neuerfindungsplans vollständig zu demonstrieren“, sagte er.