Verbraucherschutzbehörde gibt Warnung heraus, aber ist es zu spät?

Nach ein paar turbulenten Tagen, Wochen und Monaten für die Kryptowährungsbranche hat das Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) ein 45-seitiges Bulletin veröffentlicht, das Verbraucherberichte über Betrug, Betrug und andere Fehlverhalten im Zusammenhang mit Krypto detailliert enthält – aber es ist so es einen Tag zu spät und ein Dollar zu kurz?

Das Bulletin geht detailliert auf die verschiedenen Arten von Problemen ein, die Verbraucher haben, und welche Gruppen stärker betroffen sind als andere. Es überrascht nicht, dass der Preis für das am häufigsten gemeldete Problem für Verbraucher, die mit Kryptowährung zu tun haben, Betrug ist, wobei Berichte über Diebstahl, Hacks und Betrug alle anderen Kategorien um einiges übertreffen.

In der vielleicht einzigen guten Nachricht im Bulletin scheinen Verbraucherberichte über Probleme mit Kryptounternehmen mit dem Preis von Bitcoin zu verebben und zu fließen, der Ende 2021 und Anfang 2022 seinen Höhepunkt erreicht. Die Preise für die meisten Kryptowährungsanlagen erreichen jetzt zwei Jahrestiefs, vielleicht haben wir vorerst den schlimmsten gemeldeten Betrug erlebt.

Während das CFPB nur in der Lage ist, auf Kunden zu reagieren, keine Regeln und Vorschriften proaktiv festzulegen, Viele in der Branche fragen sich, ob das Bulletin tatsächlich in der Lage sein wird, Krypto-Konsumenten zu helfen.

Immerhin kommt die Warnung des CFPB direkt nachdem der größte Brand von Krypto in der Geschichte bereits stattgefunden hat. Das überraschende Scheitern einer der vertrauenswürdigsten Börsen und der baldige Insolvenzantrag ihres Gründers und zweitgrößten Biden-Spenders, Sam Bankman-Fried, haben unzählige Kleinanleger im Stich gelassen. Für viele Krypto-Konsumenten ist es schwer, sich den Nutzen des CFPB-Bulletins vorzustellen, wenn es nachträglich eintrifft.

Um der CFPB gegenüber fair zu sein, hat sie Warnungen und Verbraucherschutzrichtlinien in Bezug auf digitale Vermögenswerte herausgegeben so weit zurück wie 2014.

Ältere Bürger, Service-Mitglieder gezielt

Besorgniserregender als einige der offensichtlichen Erkenntnisse war, dass ältere Personen und Militärangehörige mehr als andere gezielt angegriffen zu werden schienen.

Tatsächlich Menschen im Alter von 60+ zusammen verlor im Jahr 1.5 über 2021 Milliarden US-Dollar durch Probleme im Zusammenhang mit Kryptowährungen allein.

Die von beiden Gruppen am häufigsten genannten Probleme scheinen eine Mischung aus Phishing-Betrug und SIM-Tausch zu sein. Und es gibt einige sehr unglückliche Beispiele:

„In einem Fall“, heißt es in dem Bericht, „a Verbraucher verloren ihre Lebensersparnisse nach zwei gefälschten Kundensupport-Betrügereien … Als Antwort gab das Unternehmen an, dass der Verbraucher Opfer eines Betrugs geworden sei und dass die Gelder nicht erstattungsfähig seien“ (unsere Hervorhebung).

In einer anderen Beschwerde erklärte ein Servicemitarbeiter, dass sie „Krypto-Assets infolge von Identitätsdiebstahl verloren haben, obwohl sie umfangreiche Schritte unternommen haben, um die betrügerischen Transaktionen zu verhindern … Als Antwort erklärte das Unternehmen, dass der Verbraucher Opfer einer SIM-Karte geworden sei Hack tauschen. Das Unternehmen erklärte auch, dass es dem Verbraucher keine Rückerstattung leisten könne und dass der Verbraucher dem Unternehmen aufgrund der rückgängig gemachten Transaktion auch über 3,500 US-Dollar zurückzahlen müsse.“

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Seit 2018 hat die CFPB Tausende von Verbraucherbeschwerden über Kryptowährungsunternehmen erhalten. Während Die Agentur kann keine Maßnahmen erzwingen, es kann Vorschläge machen und scheint auf der Seite der Einzelhandelskunden zu irren. Sie argumentieren, dass die Statistiken „die Frage aufwerfen, ob Krypto-Asset-Plattformen betrügerische Transaktionen effektiv identifizieren und stoppen“. 

Das Bulletin stellt auch fest: „Krypto-Asset-Plattformen verstecken sich manchmal hinter den Geschäftsbedingungen“.

Beratung für Verbraucher

Die Verbraucher werden gebeten, auf Anzeichen von Betrug zu achten, die Nutzungsbedingungen sorgfältig durchzulesen, auf Schiedsklauseln zu prüfen und auf die von der bereitgestellten Ressourcen zuzugreifen Regierung, und melden Sie verdächtige Ansprüche an die FDIC. Und es bietet auch einen kleinen Ratschlag, an den wir uns alle hin und wieder erinnern könnten:

Mischen Sie nicht Krypto-Assets und Romantik.

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