Ihr Ruf ist Ihre Marke. Die Kraft der Grundwerte verstehen.

PlayHardLookDope. Das ist ein Markenname, der Ihre Aufmerksamkeit erregt und bei Ihnen bleibt. Es ist mir in Erinnerung geblieben, als ich 2017 auf ihren ursprünglichen Laden in SoHo stieß. Schon in den ersten sechzig Sekunden, nachdem ich die Besitzer, Jon Nelsen und Ebony Mackey, kennengelernt hatte, wusste ich, dass sie so cool und einzigartig waren wie der Name ihres Unternehmens. Ich kannte Jon und Ebony waren PlayHardLookDope.

Es ist leicht, sich in den Namen, das Logo und die glänzenden Marketingmaterialien zu vertiefen, die Ihre Marke optisch identifizieren, aber selbst der coolste, einprägsamste Name oder das coolste Logo ist nicht Ihre Marke. Sie sind Ihre Marke. Ihre Grundwerte und Ihr Engagement für diese Werte sind Ihre Marke. Ihre Kernkompetenzen und die Art und Weise, wie Sie diese Fähigkeiten präsentieren und bereitstellen, sind Ihre Marke. Was Sie sagen und tun, ist Ihre Marke. Ihr Ruf ist Ihre Marke.

Jon und Ebony lieben es, hart zu spielen (und zu arbeiten) und sehen dabei gerne cool aus. Als sie beschlossen, ihre Idee für die Art von Schmuck, die sie entwerfen und verkaufen wollten, mit einer Marke zu versehen, wussten sie, dass sie mit ihrem Lebensstil übereinstimmen musste, denn, wie Jon sagt: „Wir wollten nichts geben.“ das oben. Wir glauben fest an Spaß, Transparenz, Styling und Produkte, die nachhaltig und zugänglich sind.“ All diese Überzeugungen sind eindeutig in allen Aspekten ihres Geschäfts verankert.

Die Grundwerte eines Unternehmens definieren, wer es ist und wofür es steht, und müssen in den Standards, Normen und Verhaltensweisen des Unternehmens verankert sein.

Lassen Sie uns testen, wie gut Ihre Unternehmensmarke abschneidet.

Listen Sie die Werte Ihres Unternehmens auf und definieren Sie dann, was jeder einzelne für Sie und Ihr Unternehmen bedeutet.

Bei Merchants sind beispielsweise zwei unserer fünf Grundwerte Innovation und Gemeinschaft. Innovation bedeutet für uns, sinnvoll anders zu denken und zu handeln. Da wir diesen Wert bewusst in unserer Kultur verankert haben, konnten wir in den letzten fünf Jahren acht neue interne Geschäfte und Dienstleistungen einführen. Gemeinschaft als Wert bedeutet, unsere Zeit, Energie und Ressourcen zurückzugeben, um eine bessere Welt zu schaffen. Um diesen Wert zu unterstreichen, erhält jeder Mitarbeiter zwei Tage bezahlte Freizeit pro Jahr, um ehrenamtlich tätig zu sein, und alle Mitarbeiter werden in ihrer Leistungsbeurteilung anhand dieses Werts bewertet.

Die Kernkompetenzen Ihres Unternehmens sind Ihre Vermögenswerte, Eigenschaften und das, was Sie in allen Bereichen von Kultur und Führung bis hin zu Produkten und Dienstleistungen gut können.

Was sind die drei wichtigsten Kernkompetenzen Ihres Unternehmens?

Eine unserer Kernkompetenzen bei Merchants ist die Fahrzeugvermietung. Während der Corona-Krise, als Sommercamps und Universitäten plötzlich geschlossen wurden und wir unsere Personentransporter nicht mehr mieten mussten, haben wir den Fokus dieses Unternehmens auf die Branchen „letzte Meile“, „Hauszustellung“ und „E-Commerce“ verlagert. Dies war ein Beispiel dafür, wie wir unsere Fähigkeiten aus einer Branche auf eine Branche übertragen konnten, die für Händler neu war.

Sind Sie bereit zu messen, wie gut die Marke Ihres Unternehmens mit seinen Werten und Kernkompetenzen übereinstimmt?

1: Identifizieren Sie, wie Ihre einzelnen Werte in Ihrem Branding kommuniziert werden und ob sie auf allen Plattformen klar und konsistent sind.

2: Beurteilen Sie, ob:

• Die oberste Führung lebt von den Unternehmenswerten.
• Alle Mitarbeiter verstehen und leben die Werte des Unternehmens.
• Ihre Werte kommen in den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und Produkten deutlich zum Ausdruck.

3: Hören Sie Ihren Kunden zu. Wissen sie, wer Sie sind, wofür Sie stehen und was Sie anbieten?

Es ist ganz einfach, Ihre Werte an einer Pinnwand zu veröffentlichen oder Ihre Kernkompetenzen auf Ihrer Website aufzulisten. Es ist auch bedeutungslos, wenn das gesamte Unternehmen sie nicht jeden Tag respektiert und praktiziert – selbst in einer Zeit des Übergangs.

Im Jahr 2020 war PlayHardLookDope, wie viele Unternehmen in der Pandemie, gezwungen, sich anzupassen und anzupassen. Sie mussten ihren Laden in SoHo schließen und bekamen anschließend eine Chance in Westchester. Die Gegenden SoHo und Westchester, NY könnten unterschiedlicher nicht sein, aber das hielt Jon und Ebony nicht davon ab, ihrer Marke treu zu bleiben.

„Als Jon und ich beschlossen, in das Westchester-Einkaufszentrum zu ziehen – das sich so sehr von unserem Standort in SoHo unterscheidet – blieben unsere Stimmung, unser Stil und die Art und Weise, wie wir unsere Räume einrichten, alles gleich. Wir versuchen nicht, uns anzupassen. Wir sind anders. Das ist Teil unserer Marke. Und ich denke, das spricht unsere Kunden an. Sie möchten anders aussehen, sich anders fühlen und trotzdem unser Produkt im Alltag tragen können. Das ist es, was sie erwarten, und das ist es, was wir liefern.“

Lebe deine Marke. Ehre deine Marke. Seien Sie Ihre Marke.