Warum sich Marketingleiter im Jahr 2023 auf Konnektivität und Innovation konzentrieren müssen

Für Sportfans auf der ganzen Welt beginnt die Saison nach den Feiertagen, in der die Action richtig heiß wird und der Appetit auf weitere Erfolge für ein neues Jahr einsetzt. Dasselbe gilt für die meisten CMOs, die auch nach Bereichen suchen, in denen sie sich verbessern können ihre eigenen Unternehmen für 2023 anbieten und sicherstellen, dass sie in einem sich ständig verändernden Markt frisch – und vor allem relevant – bleiben.

Im Vorfeld der College Football National Championship heute, wer könnte besser als Mark Wright, VP of Media & Sponsorships von AT&T, dabei helfen, Marketingspezialisten mit einigen wichtigen Einblicken zu inspirieren, wie sie mit dem, was als nächstes kommt, umgehen können.

Bevor er zu AT&T kam, war Mark Vice President of Media, Sports and Entertainment Marketing bei Anheuser-Busch, Inc. und leitet heute Medienstrategie, -planung und -ausführung für AT&T. Er und sein Team sind auch für die Verwaltung ihrer Sponsoring-Strategie für verschiedene Sport-, Unterhaltungs- und Lifestyle-Partnerschaften verantwortlich – eine Marketingstrategie, die es sowohl AT&T als auch Mark als Marketingleiter ermöglicht, persönlich mit einem vielfältigen und leidenschaftlichen Publikum in Kontakt zu treten:

Wright: „Meine jahrelange Erfahrung im Marketing hat mich gelehrt, dass es wichtig ist, sich intensiv in die Aushandlung aller Aspekte Ihres Markenauftritts einzubringen und dies in Arenen zu tun, die Sie auch persönlich am meisten inspirieren. Dies wird Ihnen helfen, in Richtungen voranzuschreiten, die Sie nie bereuen werden.“

Mark glaubt, dass der Aufbau starker Beziehungen der direkteste Weg ist, um die Umsetzung der Vision als Vermarkter zu verbessern: „Gute interne Beziehungen helfen Ihnen, ein besseres Team aufzubauen und zu halten, was größere Gewinne generiert, die Ihnen wiederum mehr Freiheit und Vertrauen geben, um kreativ zu sein Ideen. Gute Beziehungen nach außen sorgen für ein besseres Verständnis des Marktes als Ganzes, wo sich die Dinge bewegen und wo wir innovativ sein können.“

Das Vermächtnis der Marke AT&T bei der Einführung dieser Art von Innovation im Sport führte dazu, dass sie vor neun Jahren mit dem College Football zusammenarbeiteten, um das allererste College Football Playoff zu starten, und seitdem hat die zunehmende Bedeutung der Konnektivität den Fan zu Hause und im Spiel stark beeinflusst Erfahrung: "Fans erhalten alle Arten von verschiedenen Blickwinkeln und Schnitten, wenn sie von zu Hause aus zuschauen. Warum sollten Sie also nicht auch auf diese zugreifen wollen, wenn Sie beim Spiel sind? Für uns sollte das Handy in jeder Situation im Vordergrund stehen, da es uns ermöglicht, den Fans den Zugriff auf zusätzliche begleitende Inhalte zu ermöglichen, die die Fans tiefer in das Live-Erlebnis eintauchen lassen, egal ob sie live beim Spiel sind, von ihrem Telefon oder ihrem 75-Zoll-Fernseher aus zuschauen zu Hause!

Es ist nicht nur das Fan-Erlebnis im Spiel selbst, das von der Technologie beeinflusst wird; Marks Vision ist es, dass die Technologie die Fans weit über das Spiel hinaus unterstützt – „wir haben interaktive Livestreams, in denen Sie Konzerte sehen und aus einer Reihe von Aussichtspunkten auswählen können, die direkt auf ihre Smartphones gestreamt werden. Fans können ihre Helden sogar bei anderen Aktivitäten sehen, die sie rund um den Sport lieben – zum Beispiel haben wir Heisman Trophy-Gewinner Caleb Williams, der vor dem Spiel vor Tausenden von College-Football-Fans an einem Live-Stream von Call Of Duty teilnimmt, um den letzten Halt zu machen von TimTheTatmans AT&T Roadshow.“

Es ist kein Geheimnis, dass College-Studenten selbst eine Menge Inhalte erfassen, teilen und posten. Da die Studentenabteilungen in ihrer Datennutzung produktiv sind, werden College-Football-Spiele noch weiter verstärkt. Für Mark ist dies eine Win-Win-Situation, da er ein Schwungrad schafft, das die gemeinsamen Marketingbemühungen aller seiner Teams unterstützt: „Wir haben gesehen, dass Daten das Äquivalent von mehr als 20 Millionen Selfies in den letzten Meisterschaftsspielen überschreiten.“ Interessanterweise hat Mark auch zunehmend erkannt, dass das College Football-Fandom den meisten anderen Interessen entwachsen ist: „College Football-Fans sind lebenslang und jedes Jahr kommen weitere hinzu, obwohl wir gesehen haben, dass viel mehr Interessen und Genres einen Teil des Publikums erobern Im digitalen Zeitalter behält und baut College Football seinen enormen Anteil aus. Zu viel College-Football ist nie zu viel!“

Mit der Einführung des neuen Playoff-Formats im Jahr 2014 glaubt Mark, dass die Fans einen klar entschiedenen Champion sehen wollten. Mark hat nach BEIDEN Halbfinalspielen (Georgia gegen Ohio State und Michigan gegen TCU) persönlich von vielen Leuten gehört, wo die Technologie den Fans die beste Sicht auf mehrere enge Entscheidungen ermöglichte – einige sogar besser als die ursprüngliche Entscheidung auf dem Feld. „Von Anfang an mit dieser Art von Innovation in Verbindung gebracht zu werden, hat für uns einen zutiefst positiven Effekt. Sie können helfen, die Richtung zu lenken, anstatt darauf zu reagieren, und wenn es sich um eine selbstverständliche Innovation handelt, weiß der Verbraucher, dass Sie sich für die besten Interessen von etwas einsetzen, für das er sich begeistert. Sie sehen dich als Partner.“

Als Ratgeber für CMOs, die 2023 ähnliche Innovationen einführen möchten, ist Mark der Meinung, dass sie sorgfältig überlegen sollten, ein viel tieferes Verständnis ihrer Zielgruppe zu entwickeln: „Suchen Sie nach Affinitäten, die wirklich leidenschaftliche Fangemeinden in Ihrer Community haben, denn Enthusiasten sind eher dazu geneigt auf einer sinnvollen Ebene mit Ihnen in Kontakt treten. Im Beispiel der College-Football-Fans sind sie eine der authentischsten „All-in“-Fangemeinden des Sports, und sie sind in anderen Bereichen wie Musik, Spielen und der Unterstützung von Anliegen ebenso leidenschaftlich, was es Ihnen ermöglicht, eine Beziehung zu mehr aufzubauen Reichweite."

Mark ist auch fest davon überzeugt, dass Innovation letztendlich von Menschen kommt, und je mehr Marketing-Köpfe Sie haben, die unterschiedliche Perspektiven einbringen, desto besser sind Ihre Chancen, völlig neue Ideen auf den Tisch zu bringen: „Als Marketingleiter glaube ich daran, Ihr Team zu stärken zu bauen, wie die Trends dieses – und des nächsten – Jahres aussehen werden.“