Warum Amazon Staubsauger verkaufen will

Kürzlich wurde bekannt gegeben, dass Amazon.com iRobot, den Hersteller des Roomba-Staubsaugers, übernehmen wird. Es gibt noch einige Hürden zu überwinden, wie z. B. die Zustimmung der Aktionäre und der Aufsichtsbehörden, aber der Deal sieht vielversprechend aus. Warum also will Amazon in das Staubsaugergeschäft einsteigen?

Das tut es nicht!

Zumindest nicht, um einfach Staubsauger zu verkaufen. Was es tun möchte, ist, sich weiter in das tägliche Leben seiner Kunden zu verankern, und Amazon hat genau das hervorragende Arbeit geleistet. Es gibt mehr als 200 Millionen Amazon Prime-Mitglieder, davon 157.4 Millionen in den Vereinigten Staaten. Laut einem Artikel in USA heute, geschrieben von David Chang von The Motley Fool, geben Amazon Prime-Mitglieder durchschnittlich 1,400 US-Dollar pro Jahr aus. Nicht-Amazon-Prime-Mitglieder geben etwa 600 US-Dollar pro Jahr aus.

Willst du mehr Nummern? Laut einem 2022 Feedvisor Umfrage Von den über 2,000 US-Verbrauchern besuchen 56 % Amazon täglich oder zumindest ein paar Mal pro Woche, was einem Anstieg von 47 % im Jahr 2019 entspricht. Aber der Besuch allein reicht nicht aus. XNUMX Prozent der Verbraucher kaufen mindestens einmal pro Woche bei Amazon ein. Acht Prozent kaufen fast täglich ein.

Amazon ist zu einem wichtigen Teil unseres Lebens geworden. Und macht das ein Staubsaugerhersteller? Nicht wirklich, es sei denn, es handelt sich um den Staubsauger von iRobot. Ein wenig Geschichte über iRobot könnte Aufschluss darüber geben, warum Amazon an dieser Übernahme interessiert ist.

iRobot wurde 1990 von drei Mitgliedern des Artificial Intelligence Lab des MIT gegründet. Ursprünglich wurden ihre Roboter zur Erforschung des Weltraums und zur militärischen Verteidigung eingesetzt. Etwa zehn Jahre später zogen sie mit den Roomba-Staubsaugern in die Consumer-Welt ein. 2016 gliederten sie das Verteidigungsgeschäft aus und konzentrierten sich auf Konsumgüter.

Der iRobot Roomba ist ein intelligenter Staubsauger, der die Reinigung übernimmt, während der Kunde abwesend ist. Der Roboter-Staubsauger bewegt sich im Haus herum und umgeht Hindernisse wie Sofas, Stühle, Tische usw. Im Laufe der Zeit lernt der Roomba, der über einen Computer mit Speicher verfügt, der von KI (künstliche Intelligenz) angetrieben wird, etwas über Ihr Zuhause. Und das bedeutet, dass Amazon die Möglichkeit hat, etwas über Ihr Zuhause zu erfahren.

Das ist nicht viel anders als Alexa, das intelligente Gerät von Amazon, das von den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden erfährt. So wie sich Alexa Geburtstage, Einkaufsgewohnheiten, Lieblingsbelag auf Pizza, Medikamente einnimmt, Aufstehzeit und vieles mehr merkt, lernt der „intelligente Staubsauger“ das Zuhause eines Kunden kennen. Dies ist eine natürliche Erweiterung der Funktionen von Alexa und gibt Amazon dadurch die Möglichkeit, seinen Kunden bessere und relevantere Dienste anzubieten.

Damit dies funktioniert, erhält Amazon Zugang zu den Häusern der Kunden. Zweifellos mag es einigen Kunden unangenehm sein, dass Amazon diese Art von Informationen hat, aber sehen wir uns das realistisch an. Wenn Sie einer von Hunderten von Millionen Amazon-Kunden sind (oder waren), hat es bereits viele Informationen über Sie. Und wenn der Datenschutz ein Problem ist, wird es sicherlich Vorschriften geben, die Amazon einhalten muss. Sie verstehen ihre Kunden bereits fast besser als jeder andere. Dies ist nur eine kleine Ergänzung zu dem, was sie bereits wissen, und bietet eine größere Möglichkeit, ein sehr personalisiertes Erlebnis zu bieten.

Und genau das plant Amazon. So wie er Alexa-, Ring- und eero-Wi-Fi-Router integriert hat, wird der Roomba die Suite der verbundenen Funktionen von Amazon erweitern, die das Leben für seine Kunden einfacher und bequemer machen.

Wenn Sie sich ansehen, wie Amazon vom Verkauf von Büchern zu praktisch allem anderen in der Einzelhandelswelt übergegangen ist, und Sie seine Strategie erkennen, Teil des Lebens seiner Kunden zu werden, werden Sie verstehen, warum Staubsauger, insbesondere der von iRobot Maschinen, sinnvoll.