Was Militärveteranen den Führungskräften von heute beibringen können

Als CEO von Brookdale Senior Living hatte ich das wunderbare Glück, mit einer Reihe außergewöhnlicher Militärführer zusammenzuarbeiten, die nach ihrer Zeit in unseren Streitkräften den Übergang zu den amerikanischen Unternehmen vollzogen haben. Das Kennenlernen dieser mutigen und inspirierenden Persönlichkeiten hat dazu beigetragen, unsere Unternehmensstrategien zu formen und unserem Führungsteam einzigartige Einblicke in die Natur der Führung selbst zu geben.

Zu Ehren des National Veterans and Military Families Month möchte ich über die Charaktereigenschaften nachdenken, die Militärveteranen auszeichnen können, insbesondere für die heutigen Führer.

Resilienz: Mut angesichts der Angst

Militärveteranen haben eine erstaunliche Fähigkeit zum Mut. Was die meisten von uns für einen Akt extremer Tapferkeit halten würden, haben Veteranen am ersten Tag ihres Dienstes unterschrieben. Als solche haben sie in der Regel wichtige Erkenntnisse zu teilen.

Einer meiner geschätzten Mentoren bei Brookdale ist das erfahrene Vorstandsmitglied Frank Bumstead, dessen heldenhafter Dienst während des Vietnamkriegs ihm half, scharfsinnige Erkenntnisse über Führung zu entwickeln.

Auf die Frage, wie er unter extremem Druck zurechtkam, erzählte Frank oft, dass er sich einfach bewegen musste Darüber hinaus Furcht. Er erklärte, dass er anfangs jede Nacht Angst hatte und aus seinem Hooch (der Hütte seines Geschwaders) hinausstarrte. Er stellte klar, dass er seine Angst über einen Zeitraum von Tagen verarbeiten musste, um zu erkennen, dass er sie überwinden musste, um effektiv zu sein. Er würde sich sagen: Wenn ich gestorben bin, dann bin ich gestorben– aber er würde sicherlich seine Überlebenschancen verbessern, wenn er die Klarheit des Denkens hätte, um gute Entscheidungen zu treffen.

Die Lektion, erklärte er, ist die gleiche für jeden guten Unternehmensleiter während einer Krise: Sobald Sie Ihre Angst vor dem Unbekannten abgelegt haben, können Sie klarer denken und effektiver führen.

Frank überwand seine Angst und kehrte glücklicherweise wohlbehalten nach Hause zu seiner Familie zurück. Franks Worte der Weisheit und Hoffnung halfen mir als CEO, tiefere persönliche Stärke zu entwickeln, insbesondere als die Pandemie zuschlug und wir in eine defensive Position gezwungen wurden, um unsere Vorgesetzten und Mitarbeiter vor einem unsichtbaren Feind zu schützen.

Franks sorgfältige Einsichten erwiesen sich auch als hilfreich, als der Vorstand kritische Entscheidungen abwog, die die geschätzten Bewohner betreffen würden, zu deren Schutz wir beauftragt waren, zusammen mit unseren Mitarbeitern. Seine ernüchternden Erinnerungen an ein echtes Schlachtfeld brachten in den dunkelsten Tagen der Pandemie einen Geist der Entschlossenheit in den Sitzungssaal.

Strategie: Scouting nach Bedrohungen und Chancen

Veteranen können aufgrund der strengen Ausbildung, die sie während ihrer gesamten Militärkarriere durchlaufen, auch außergewöhnliche Anführer sein. Viele Militärführer verbringen Jahre damit, ihre Fähigkeiten als Strategen zu verfeinern und ein bestimmtes Problem durch mehrere Linsen zu betrachten, bevor sie die beste Vorgehensweise finden. Meiner Erfahrung nach sind Militärveteranen speziell ausgerüstet, um große Datenmengen schnell und effektiv zu analysieren, und können rekrutiert werden, um sowohl nach Bedrohungen als auch nach Chancen innerhalb einer bestimmten Branche zu suchen.

Als Finanzberater vieler Kunden verbringt Frank beispielsweise jeden Morgen mehrere Stunden damit, aktuelle Ereignisse zu verfolgen, um seinen Kunden bei der Verwaltung ihrer Investitionen zu helfen. Er erkennt schnell aufkommende Trends und bewertet deren Auswirkungen.

Wie viele Militärführer beherrscht auch Frank die Kunst der direkten und dennoch professionellen Kommunikation. Während der Pandemie teilte Frank fast jeden Tag seine Erkenntnisse und balancierte die Übermittlung von hartem Feedback mit ermutigenden Worten.

Das hat mir persönlich sehr viel bedeutet.

Für jede Organisation, die ihre Strategie oder Kommunikation verbessern möchte, können sich Mitarbeiter mit Militärdienst und Ausbildung als unschätzbare Ressource erweisen.

Mission: Teammitglieder für eine einzige Sache vereinen

Eine weitere wichtige Charaktereigenschaft, die viele Militärveteranen gemeinsam haben, ist ihre Loyalität gegenüber der jeweiligen Mission. Anführer mit militärischer Erfahrung können einzigartige Fähigkeiten darin haben, Teams für eine einzige Sache zu vereinen.

Wie Frank immer wieder zum Ausdruck gebracht hat, lernt man Führung am besten durch Erfahrung. Ich könnte nicht mehr zustimmen. Wie er erzählte, wurde Frank in der Marine über Führung unterrichtet, lernte es aber im Kampf. Er erklärte, das Wichtigste, was er tun könne, sei, dafür zu sorgen, dass sein Geschwader – die Berichte, die direkt für ihn arbeiteten – verstünde, was er verstand. Wenn er ein definiertes Lagebild vermitteln könnte, dann könnten sie den Einsatz auch im Falle einer Verletzung oder Tötung fortsetzen.

Laut Frank hat ihm die Führung im Kampf den Wert der Kommunikation mit den Menschen, die man führt, beigebracht – und wie sie alle Mitglieder eines Teams zu noch besseren Leistungen verhelfen kann. Diese Lektion stand während seiner gesamten Karriere im Vordergrund seiner Herangehensweise an das Geschäft, und diese Perspektive war für unseren Vorstand von unschätzbarem Wert, da ich unsere Mitarbeiter in Brookdale dazu führe, sich für unsere gemeinsame Mission zu vereinen.

Führung bedeutet wenig, wenn Sie Ihr Team nicht dazu bewegen können, in die gleiche Richtung zu rudern.

Veteranen veranschaulichen den Geist eines meiner Lieblingszitate von D. Wayne Calloway: „Anführer nehmen Adler und bringen ihnen bei, in Formation zu fliegen.“