Später schlossen sich weitere Banken an und die Muttergesellschaft von Zelle befindet sich nun im gemeinsamen Besitz der sieben größten Banken in den USA – zusammen mit drei oben genannten, das heißt Truist, Capital One (CPFLP , PNC Bank und US-Bank.
Aber alles, was schnell erledigt wird, kann auch seine eigenen Probleme mit sich bringen. In den fünf Jahren, die es gibt, wurde Zelle mit viel höheren Betrugsraten und schlechten Schauspielern in Verbindung gebracht.
Häufiger Zelle-Betrug das vorgeben, eine verstörte Person zu sein, die anruft, um zu sagen, dass sie „versehentlich“ eine Überweisung auf das falsche Konto getätigt hat, und Bankvertreter-Imitatoren, die Bankkunden auffordern, einen „verdächtigen Kauf“ zu stornieren.
Elizabeth Warren stellt Wells Fargo und Zelle zur Rede Letzten Monat veröffentlichte Senatorin Elizabeth Warren (D-Mass.). ein Bericht Beschreibung von „zügellosem Betrug und Diebstahl“ über die Zahlungs-App. Laut Daten von vier Banken, die Zelle nutzen, wurden im Jahr 90 Kundengelder in Höhe von 2020 Millionen US-Dollar durch Betrügereien und Betrugsfälle eingenommen, und im Jahr 255 werden es voraussichtlich über 2022 Millionen US-Dollar sein.
Warrens Bericht hob Wells Fargo als eine Bank hervor, bei der Zelle-Betrug besonders verbreitet war – die Zahl der betrügerischen Überweisungen stieg zwischen 2.5 und 2019 um das 2022-fache. Der Senator sagte weiter, dass die Bank „versuchte, irrezuführen“, indem sie die von ihr bereitgestellten Daten im Jahr 2021 begrenzte.
Der Bericht löste ein hitziges Hin und Her zwischen Warren und Wells Fargo aus – ein Sprecher der Bank bezeichnete die Analyse als „irreführend und ungenau“, während Warren einen weiteren Brief veröffentlichte, in dem er die Antwort angesichts der „außerordentlich hohen und schnell zunehmenden Fälle von Betrug und Betrug, der Kunden von Wells Fargo betrifft.“
„Ihre Kunden – die in den letzten Jahren Dutzende von Beispielen für Gesetzesverstöße und Misshandlungen durch Ihre Bank erlebt haben – verdienen etwas Besseres“, schrieb Warren in einem Brief gesendet an Charles Scharf, CEO von Wells Fargo, am Montag.
Dies ist nicht das erste Skandal-Rodeo von Wells Fargo Die derzeit drittgrößte Bank in den USA, Wells Fargo, ist in eine verwickelt Reihe von Skandalen im letzten Jahrzehnt. Im Jahr 2013 zahlte das Unternehmen 175 Millionen US-Dollar für den Vergleich Behauptungen dass es schwarzen und hispanischen Kandidaten höhere Zinssätze und Hypothekengebühren anbot.
Im Jahr 2020 beschuldigte das Arbeitsministerium die Firma, schwarze Bewerber und die Bank diskriminiert zu haben vereinbart, etwa 8 Millionen US-Dollar zu zahlen in rückständigen Löhnen, während Scharf selbst zum Zentrum der Kontroverse wurde, nachdem er ein Memo gesendet hatte, in dem es hieß, Wells Fargo wolle die Bemühungen um Vielfalt verstärken, habe aber Schwierigkeiten, es zu finden qualifizierte schwarze Kandidaten .
Aber wenn es um Zelle geht, liegt das Problem in ihrer Unmittelbarkeit – obwohl sie für diejenigen attraktiv ist, die schnell und ohne zusätzliche Gebühren bezahlen möchten, macht die Umgehung des längeren Bankabrechnungsprozesses es zum Hauptgebiet für Betrüger.
Als Peer-to-Peer-App wird Geld, das durch Betrug durch Zelle verloren geht, ebenfalls nicht der gleiche Schutz garantiert. Warrens Bericht behauptete, dass diejenigen, die 2021 und in der ersten Hälfte des Jahres 2022 nicht autorisierte Zahlungen über Zelle gemeldet hatten, nur 47 % des Dollarbetrags zurückerhalten.
„Beschränken Sie, an wen Sie Geld über Zahlungs-Apps senden, auf Personen und Unternehmen, denen Sie vertrauen, und sichern Sie Ihre Konten, indem Sie Ihre Passwortstärke erhöhen“, Sean Pyles von NerdWallet sagte weiter der Smart Money-Podcast.