Walmart konzentriert sich auf mehr als nur den Verkauf von Sachen

In Walmarts Gewinnmitteilung für das Gesamtjahr, das am 31. Januar 2022 endete, erörterte das Unternehmen die wichtigsten Erfolge für 2021 und was wir bis 2022 erwarten können. Der Gesamtjahresumsatz von Walmart stieg im Vergleich zum Vorjahr um 2.4 % auf 572.8 Milliarden US-Dollar, was vor allem darauf zurückzuführen ist durch starke Leistung auf dem US-Markt, einschließlich Geschäften, E-Commerce und Clubs. Während die Führungskräfte des Unternehmens die Einzelheiten der Leistung sowohl für das vierte Quartal als auch für das Geschäftsjahr, das von Februar 2021 bis Januar 2022 läuft, besprachen, diskutierten sie auch, wie ein diversifizierteres Geschäftsmodell dazu beitragen wird, zukünftiges Wachstum voranzutreiben und eine stärkere Bindung zum Kundenstamm zu schaffen. 

Walmart US verzeichnete zum Jahresende starke Umsätze 

Der Vergleichsumsatz in den USA stieg im Vergleich zum Vorjahr um 6.4 %, während der E-Commerce um 11 % zulegte. Die Verkäufe von Sam's Club schlossen das Jahr mit einem Plus von 9.8 % ab. Die Mitgliedereinnahmen und sonstigen Einnahmen stiegen um 27 %. Der Nettoumsatz von Walmart International ging um 16.8 % zurück, negativ beeinflusst durch unternehmensbedingte Veräußerungen. 

Die Verkäufe von Sam's Club zeigten im vierten Quartal eine starke Leistung in den Bereichen Bekleidung und Heimtextilien 

Während der Gesamtumsatz des Unternehmens im vierten Quartal (Q4) im Vergleich zum Vorjahr relativ unverändert blieb (nur um 0.5 % gestiegen), verzeichnete Sam's Club eine bemerkenswerte Leistung und erzielte im vierten Quartal einen Anstieg des Vergleichsumsatzes um 10.4 %. Die Warenkategorien von Sam's Club waren im vierten Quartal bei Bekleidung und Schmuck sehr stark, ein Trend, der im gesamten US-Markt für 4 zu beobachten war. Spielzeug, Reifen, Saisonartikel und Lebensmittel waren im vierten Quartal ebenfalls stark und verzeichneten Umsatzsteigerungen im mittleren Zehnerbereich. Verbrauchsgüter (Wäsche, Haushaltspflege, Heimtierbedarf und Babypflege) verzeichneten Zuwächse im hohen einstelligen Bereich. Die Transaktionen im Warehouse Club stiegen um 2021 %, der Transaktionswert stieg um 4 %. Bei den Walmart-Filialen in den USA stiegen die Umsätze um 7 %, während die Zahl der Transaktionen um 3.2 % zunahm. Der Umsatz von Walmart International ging um 5.7 % zurück.

Ein diversifiziertes Geschäftsmodell ist die neue Normalität für den Einzelhandel

Doug McMillon, CEO von Walmart, sagte: „Der Aufbau eines nahtlosen Omnichannel-Erlebnisses für Kunden und die Priorisierung der Bequemlichkeit für sie ist von entscheidender Bedeutung.“ Unsere Geschäfte sind hybrid geworden, sie sind sowohl Geschäfte als auch Fulfillment-Center.“ Die Zukunft von Walmart besteht darin, sein Produkt- und Serviceangebot zu erweitern, einschließlich Einzelhandel, Finanzdienstleistungen und Gesundheit/Wellness. 

McMillon erörterte den Schwerpunkt von Walmart, Familien mit einem Mix aus sich ergänzenden Produkten und Dienstleistungen umfassender zu bedienen. Dazu gehören das kürzlich angekündigte Fintech-Start-up ONE, der Ausbau von Lieferdiensten, wachsende E-Commerce-Marktplätze, der Ausbau des Gesundheits- und Wellnessgeschäfts und die Steigerung seiner Werbeeinnahmen. 

Finanzdienstleistungen bieten Kunden Zugang zu Geldverwaltungstools

John Furner, Präsident und CEO von Walmart US, erörterte die Bedeutung der Bereitstellung erschwinglicher Finanzlösungen für Kunden, die sonst keinen einfachen Zugang zu dieser Art von Dienstleistungen hätten. Durch die kürzlich angekündigte Übernahme von EVEN und ONE (Genehmigung steht noch aus) erhalten Kunden eine Finanzdienstleistungs-App, mit der sie ihre Finanzen ganzheitlich an einem Ort verwalten können.

E-Commerce-Marktplätze wachsen weiter

Walmart hat im vergangenen Jahr über 20,000 neue Verkäufer zur US-Marktplatzplattform hinzugefügt und plant, in diesem Jahr fast 40,000 weitere hinzuzufügen. Das Unternehmen plant, seine Fulfillment-Dienstleistungen weiter auszubauen, die im vergangenen Jahr um über 500 % gewachsen sind. Das Online-Sortiment für E-Commerce und Marktplatz umfasst über 200 Millionen Artikel und bietet Kunden mehr Produktauswahl. 

Lieferdienste nehmen schnell zu, sorgen für mehr Komfort und bleiben umweltfreundlich

Walmart InHome, ein Service, der Produkte und Lebensmittel in das Haus eines Kunden liefert, wird von 30 Millionen auf 6 Millionen Haushalte in den USA ausgeweitet. Um die Expansion zu unterstützen, stellt das Unternehmen mehr als 3,000 Zustellfahrer ein und baut eine Flotte vollelektrischer Lieferwagen auf, mit dem Ziel, bis 2040 eine emissionsfreie Logistikflotte zu schaffen.

Der Fokus liegt darauf, den Kunden zu einem besseren Leben zu verhelfen

Gesundheit und Wellness waren im vierten Quartal das am schnellsten wachsende Vergütungsgeschäft und das Unternehmen wird diese Dienstleistungen, einschließlich Pharmazie und Telemedizin, weiter ausbauen. Furner erklärte: „Die Kombination aus Einzelhandel, Finanzdienstleistungen sowie Gesundheit und Wellness ermöglicht es Walmart, seinem Ziel gerecht zu werden, seinen Kunden zu einem besseren Leben zu verhelfen.“

Werbung wird zu einer zentralen Einnahmequelle für die Zukunft

Das traditionelle Einzelhandelsgeschäftsmodell verändert sich und Walmart möchte in einem Bereich weiter expandieren, indem es Werbung an Marken im sogenannten Walmart Connect verkauft. Werbung ist eine Schlüsselinitiative für die Zukunft, um zusätzliche Einnahmen zu erzielen, und sie wirkt synergetisch mit dem Wachstum des E-Commerce-Geschäfts. McMillon erörterte, dass sein weltweites Werbegeschäft 2.1 Milliarden US-Dollar erreicht und in den USA die Zahl der aktiven Werbetreibenden, die Walmart Connect nutzen, um 136 % zunahm. Connect ermöglicht Käufern, Verkäufern und Lieferanten eine effiziente Interaktion. Die große Verkäuferbasis hat Zugang zu den Kunden, die einen besseren Überblick über Verkäufer und verfügbare Produkte erhalten. 

Die Zukunft von Walmart umfasst einen Mix aus Produkten und Dienstleistungen

Auf die Frage nach der Zukunft von Walmart sagte McMillon: „Social Commerce, Wearables, AR und Mixed Reality werden ein Teil der Zukunft für Walmart sein.“ McMillion erörterte, wie wichtig es ist, Synergien rund um diese verschiedenen Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen zu schaffen, um Magie für den Kunden zu schaffen. „Die Reduzierung von Reibungsverlusten und Kosten macht es für Kunden angenehmer, mit Walmart Geschäfte abzuschließen.“ 

Ein diversifiziertes Geschäftsmodell, das Einzelhandelsprodukte, Dienstleistungen und Marktplätze, Finanzlösungen sowie Gesundheits-/Wellnessdienstleistungen umfasst, steht im Mittelpunkt der Zukunft und wird dem Unternehmen langfristiges Wachstum bescheren. Für das kommende Geschäftsjahr, das im Februar 2022 beginnt, gibt Walmart eine bescheidene Prognose für ein Umsatzwachstum von 3 % ab.