Walmart, Gucci und Coke bekommen Meta und die Verkäufe sind echt!

Stellen Sie sich Tausende von Käufern vor, die zu Ihrer letzten Ladeneröffnung strömen, Outfits anprobieren und große Einkäufe tätigen. Und es gibt keinen richtigen Laden.

Dies ist es, was die Einzelhandelsbranche mit Hilfe der vollständig immersiven virtuellen Realität oder des Metaversums erfassen möchte. Dank aufmerksamer Vermarkter hat sich die Plattform zu einem Marktziel entwickelt, und mehr Verbraucher kaufen ein. Die Umsatzmöglichkeiten des Metaversums könnten nur durch E-Commerce erreicht werden $ 2.6 Billionen von 2030, schätzte McKinsey in einem Bericht vom Juni 2022.

Und während ein Großteil dieser Einnahmen in Spiele fließt, wird erwartet, dass ein wachsender Anteil von Einzelhändlern und Marken eingenommen wird.

Einzelhändler, treffen Sie Ihren „Shopatar“

Virtual Reality und Augmented Reality (Technologie, die computergenerierte Bilder mit der realen Welt überlagert) können äußerst erfolgreich bei der Förderung des Konsumverhaltens sein, da die künstliche Intelligenz (KI), die diese Erfahrungen antreibt, kontinuierlich auf den Daten aufbaut, die sie über das Verhalten ihrer Benutzer sammelt.

Geben Sie virtuelle Influencer und KI-Ladenassistenten ein. Diese Avatare können die Stilpräferenzen eines Benutzers erfahren und Moderatschläge oder Produktempfehlungen anbieten, die von einem Bericht übermittelt werden Softwarehersteller Acowebs sieht vor. „Das Potenzial der KI-Technologie wird die Schaffung virtueller Schränke ermöglichen, in denen Benutzer ihre aktuelle Kleidung aufbewahren und frische, individuellere Outfit-Vorschläge erhalten können“, heißt es in dem Bericht.

Nehmen wir zum Beispiel die Hobbyraum, ein Spiel, bei dem Spieler Outfits für ihre Avatare oder Haushaltsgegenstände für die virtuellen Lebensräume ihrer Avatare kaufen können. Einige dieser Produkte könnten von echten Marken stammen.

Und es müssen nicht unbedingt virtuelle Produkte sein.

Marken schließen sich VR und AR an
AR
Und es ist das „echte“ Ding

Pixel werden tatsächlich greifbar, da Einzelhändler und Marken die Metaverse nutzen, um tatsächliche Produkte zu inszenieren, bevor sie die echten Dinge an Käufer verkaufen. Andere wiederum schaffen ganze Gemeinschaften, die detailliertere Datenpunkte erfassen können. Einige Beispiele:

• Coca Cola entwickelte seine Zero-Sugar-Byte-Geschmack in der Metaverse und verwandelte das digitale Getränk dann in ein Produkt in limitierter Auflage, das es sowohl im realen als auch im virtuellen Leben konsumierbar machte.
• Ralph Lauren im November 2022 startete eine digitalisierte Kleidung und Accessoires Line auf der Spieleplattform Fortnight, gefolgt von der Veröffentlichung einer physischen „Capsule“-Sammlung auf ihrer Website.
• WalmartWMT
  kaufte 2021 die virtuelle Umkleidekabine Zeekit und 2022 rollte die Technologie an die Walmart-App und Walmart.com als „Be Your Own Model“. Damit können Benutzer Bilder von sich selbst hochladen, um zu sehen, wie Kleidungsstücke aussehen könnten. Das Tool soll es den Kunden erleichtern, auf die Schaltfläche „Kaufen“ zu klicken.
• Gucci hat ein komplettes virtuelles Ziel geschaffen, Gucci-Stadt, auf der Gaming-App Roblox. Neben sozialen Räumen gibt es in der Stadt vor allem einen Gucci-Laden, in dem Spieler digitale Gucci-Waren kaufen können, darunter Outfits für ihre Roblox-Avatare, berichtet Retail Dive.
• Claire's, die Zubehörkette, arbeitet ebenfalls mit Roblox zusammen. Es startete ShimmerVille auf der App im Oktober 2022. Das digitale Ziel, das für Käufer im Alter zwischen Teenagern und Zwanzigern konzipiert ist, präsentiert virtuelle Accessoires, die auch in seinen physischen Backsteingeschäften erhältlich sind.

Warten Sie, was bedeutet das für die Geschäfte?

Ungeachtet des Potenzials von Virtual Reality, Augmented Reality und dem gesamten Metaversum wird von den Verbrauchern nicht erwartet, dass sie den Laden verlassen. Die meisten Menschen – 67 % – immer noch gerne an physischen Orten einkaufen für die Bequemlichkeit, um Kontakte zu knüpfen und Produkte zu vergleichen, die Morning Consult-Berichte.

Allerdings sollte die Metaverse beim stationären Einzelhandel eine Rolle spielen. Der Schlüssel zur erfolgreichen Integration dieser Kanäle ist eine nahtlose Integration und ein einheitliches Online-Offline-Erlebnis, rät McKinsey.

Wenn dies gelingt, können Einzelhändler und Marken mit diesen Vorteilen rechnen:

Neue Formen von Daten. Die Erkenntnisse aus dem immersiven, virtuellen Einzelhandel könnten neue Verhaltenstrends und Datenpunkte darstellen, die Einzelhändler und Marken nutzen können, um zukünftiges Verhalten vorherzusagen. Dies könnte 2024 und darüber hinaus besonders wertvoll sein, wenn GoogleGOOG
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Reduzierte Immobilienkosten. Während Geschäfte nicht verschwinden werden, kann das Metaverse den Bedarf an so vielen physischen Standorten reduzieren und kleinere Formate funktionaler machen. Eine virtuelle Umkleidekabine kostet beispielsweise weniger Unterhalt als eine physische.

Marktgebäude. Das Metaverse ist grenzenlos, sodass Einzelhändler und Marken nicht nur virtuelle Boutiquen, sondern globale Gemeinschaften aufbauen können. Nehmen Sie Nikes Nikeland auf Roblox, das in den ersten fünf Monaten läuft zog 6.7 Millionen Menschen aus 224 Ländern an, berichtete The Drum. In diesen Communitys können Besucher Stiltipps austauschen, Bewertungen teilen und sich an Unternehmensmissionen, wie z. B. Wohltätigkeitsorganisationen, beteiligen.

Wird sich das Metaverse auszahlen? Wenn die Ausgabenprognose von 2.6 Billionen US-Dollar auch nur annähernd richtig ist, sollte es sich lohnen, sie zu untersuchen. Um virtuelle Erfahrungen in echten Gewinn umzuwandeln, bedarf es jedoch einer fachmännischen Ausführung, und ein Teil der Belegschaft muss geschult werden, bevor sie einsteigen können.

Einzelhändler und Marken sollten ihre besten Analyseteams an Bord haben und sicher sein, mit einem Fuß in der Realität zu bleiben.