Walmart Commerce Technologies und Salesforce arbeiten zusammen, um lokale Abwicklungs- und Lieferlösungen für Einzelhändler freizuschalten

Walmart Commerce Technologies und Walmart GoLocal gaben heute eine Partnerschaft mit Salesforce bekannt, um Einzelhändlern Zugang zu Technologien und Lösungen zu bieten, die eine reibungslose lokale Abholung und Lieferung für Käufer ermöglichen. Sowohl die lokale Fulfillment-App von Walmart Commerce Technologies Store Assist als auch die lokalen Lieferlösungen von Walmart GoLocal werden über Salesforce AppExchange verfügbar sein, um Einzelhändlern dabei zu helfen, in der sich schnell verändernden Einkaufswelt von heute erfolgreich zu sein.

Walmart Commerce Technologies und Walmart GoLocal sind Teil der Bemühungen von Walmart, seine führenden Technologien und Lösungen anderen Einzelhändlern zur Verfügung zu stellen.

Kunden erwarten heute nahtlose In-Store- und Online-Erlebnisse mit bequemen Fulfillment-Optionen, aber die Erstellung und Verwaltung dieser komplexen internen Omnichannel-Lösungen kann für Einzelhändler eine Herausforderung darstellen. Seit über einem Jahrzehnt leistet der weltweit größte Einzelhändler Pionierarbeit und skaliert innovative Omnichannel-Technologien.

Die Partnerschaft von Walmart mit Salesforce wird Einzelhändlern Zugang zu denselben skalierbaren Technologien verschaffen, die Walmart verwendet. Diese Lösungen ermöglichen personalisierte und einfache Handelserlebnisse mit Echtzeit-Auftragstransparenz und zuverlässiger Abholung und Lieferung vor Ort.

Walmart, das seine Filialen als Fulfillment-Zentren nutzt, hilft Einzelhändlern dabei, ihre eigenen Filialen zu nutzen, um Bestellungen über die Store Assist-App von Walmart Commerce Technologies auszuführen. Mit Store Assist können Einzelhändler die Abwicklung im Geschäft optimieren, indem sie die Genauigkeit, Geschwindigkeit und Effizienz der Kommissionierung erhöhen. Die App bietet ein nahtloses Übergabeerlebnis zwischen Mitarbeitern und Kunden oder Zustellfahrern von Drittanbietern. Mit Walmart GoLocal haben Einzelhändler jeder Größe Zugriff auf White-Label-Delivery-as-a-Service-Technologie, um ihren Kunden ein reibungsloses Liefererlebnis zu ermöglichen.

„Durch diese Partnerschaft können Einzelhändler dieselben innovativen und skalierbaren Technologien nutzen, die Walmarts Abhol- und Liefererlebnisse vorantreiben“, sagte Anshu Bhardwaj, Senior Vice President, Technology Strategy and Commercialization, Walmart Global Technology. „Die gleiche Technologie, die Store Assist antreibt, hat es Walmart ermöglicht, über 830 Millionen Bestellungen in über 4,700 Walmart-Geschäften auszuführen. Zusammen mit Salesforce können Einzelhändler ihr Geschäft skalieren und die personalisierten, bequemen Erlebnisse bieten, die Käufer erwarten.“

„Käufer erwarten weiterhin, dass Marken hochgradig vernetzte und reibungslose Erlebnisse über physische und digitale Berührungspunkte hinweg bieten. Tatsächlich wurde jede fünfte Online-Bestellung, die am Wochenende vor Weihnachten aufgegeben wurde, im Geschäft abgeholt“, sagte Rob Garf, Vice President und General Manager of Retail bei Salesforce. „Mit der kombinierten Leistung von Walmart und Salesforce können Einzelhändler den Erfolg mit erstklassiger Technologie vorantreiben, um ihre Omnichannel-Fähigkeiten zu verbessern, die Effizienz zu steigern und sicherzustellen, dass jeder Einkauf schnell in die Hände der Käufer gelangt – egal wo sie sich befinden.“

Mit Walmart Store Assist und Walmart GoLocal können Einzelhändler, die Salesforce nutzen, auf schlüsselfertige Fulfillment- und lokale Lieferlösungen zugreifen, die von Walmarts erstklassiger Technologie, Logistikexpertise und erstklassiger Lieferinfrastruktur unterstützt werden. Mit der Salesforce-Partnerschaft bietet Walmart alles, was Einzelhändler benötigen, um die lokale Erfüllung und Lieferung zu verwalten. Sie können es einfach anschließen und loslegen. Durch die Partnerschaft bieten Walmart und Salesforce eine kostengünstige Lösung für Unternehmen jeder Größe, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen – und zu übertreffen.

Mit Walmart und Salesforce können Einzelhändler lokale Lieferungen über Walmart GoLocal verwalten und ihre Kunden mit skalierbaren lokalen Lieferlösungen bedienen, die eine zuverlässige Lieferung am selben Tag im Rahmen eines White-Label-Erlebnisses bieten, wodurch sie das Kundenerlebnis unter ihrer eigenen halten können Marke.

Salesforce Commerce Cloud und Order Management können Einzelhändlern dabei helfen, das Omnichannel-Einkaufserlebnis ihrer Kunden effizient über eine Plattform zu verwalten und gleichzeitig KI und Echtzeitdaten zu nutzen, um Kunden vernetzte, personalisierte Erlebnisse zu bieten und gleichzeitig die Effizienz und Rentabilität des Omnichannel-Einkaufserlebnisses zu steigern.

„Einzelhändler suchen nach Möglichkeiten, die Kosteneffizienz zu verbessern und gleichzeitig die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen, unabhängig davon, wo oder wie sie einkaufen. Fulfillment aus Geschäften ist ein effektiver Weg, um diese Ziele zu erreichen und Kunden schnell und zuverlässig durch lokale Lieferung zu bedienen“, sagte Harsit Patel, Vice President und General Manager von Walmart GoLocal. „Wir freuen uns darauf, mehr Einzelhändler mit den anpassbaren, lokalen Lieferlösungen zu verbinden, die sie benötigen.“

Die bewährten Technologien von Walmart verbessern das Checkout-Erlebnis und verbessern schnell die Bereitstellungsagilität und reduzieren die Komplexität des Point-of-Sale. Einzelhändler können mithilfe von anpassbaren Technologien Omni-Retail-Tech und Power-Integrated-Curbside-Pickup und -Lieferung für Mitarbeiter und Kunden ermöglichen.

Mit Handelsdiensten können Einzelhändler ihre KI-Bemühungen beschleunigen, indem sie die maschinellen Lernmodelle von Walmart nutzen, um Bestandsprognosen und Preise zu verbessern und das Einkaufserlebnis der Kunden zu personalisieren.

„Wir haben in ein florierendes Ökosystem des Einzelhandels investiert“, heißt es auf der Website von Walmart Commerce Technologies. „Vom Start eines der ersten privaten Satellitennetzwerke bis hin zur Entwicklung von Deep-Learning-KI hat sich Walmart kontinuierlich weiterentwickelt, um den Kunden an die erste Stelle zu setzen.“