Mit der FitTech-Technologie von Volumental gehören schlecht sitzende Schuhe der Vergangenheit an

Volumental hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Erlebnis des Schuhkaufs zu modernisieren, indem es Kunden hilft, ihre genaue Schuhgröße zu finden und geeignete Schuhe zu empfehlen. Da die Schuhstandards völlig uneinheitlich sind, bereiten Schuhrückgaben dem Einzelhandel große Kopfschmerzen, da 44 % der Käufer angeben, dass sie Schuhe zurückgegeben haben, und mehr als 70 % Schuhe wegen unsachgemäßer Passform zurücksenden. Volumental hat seinen Einzelhandelspartnern geholfen, die Retouren um 20 % zu reduzieren, sagte das Unternehmen.

Alper Aydemir, Mitbegründer und CEO von Volumental, sagte, die Technologie namens FitTech vergleiche Verbraucher mit perfekt sitzenden Schuhen mithilfe von Computervision, Kaufdaten und KI, die aus 30 Millionen 3D-Fußscans von Kunden wie Under Armour „gelernt“ habeUAA
, New Balance, Fleet Feet, Red Wing Shoes, The Athlete's Foot, Stride Rite und Road Runner Sports.

Mit einem Hintergrund in Technologie, einschließlich eines Doktortitels in maschinellem Lernen und KI, arbeitete Aydemir in der Robotikabteilung der NASA und war Teil von GooglesGOOG
Augmented-Reality-Initiative.

„Ich schätze, mein Herz schlägt für die Entwicklung von Produkten und die Skalierung von Technologien, die reale Probleme lösen können“, sagte er. „Ich befinde mich in der Mode- und Schuhindustrie. Ich löse ein wichtiges Problem. Unsere Vision ist es, eine Zukunft zu gestalten, in der jeder existiert, und wir bringen Menschen mit Produkten zusammen, die perfekt zu ihnen passen. Wir wollen diesen emotionalen Raum einnehmen. Größe ist keine Zahl, sondern ein Gefühl. Wie es passt und wie es sich anfühlt.“

„Das ist die Zukunft des Einzelhandels“, sagte Aydemir. „Der erste Anwendungsfall ist stationär in Geschäften. Innerhalb von vier Sekunden erhalten Sie einen Scan Ihrer Füße. Dann gehen wir auf Empfehlungen ein. Wenn Sie dies in das E-Mail-Marketing einbeziehen, führt dies zu einer Verdopplung der Conversions.“

Volumental arbeitet nun daran, das Erlebnis auf Mobiltelefone zu bringen. „Das ist keine Spielerei, man lernt etwas über seinen Körper. Konsumenten öffnen FitTech von Volumental mehrfach und nutzen es online.“

Aydemir denkt an Bekleidung, aber die Anwendung der Volumental-Technologie auf Bekleidung steht nicht unmittelbar bevor. „Die Produktentwicklung liegt uns sehr am Herzen“, sagte er. „Einige Schuhhersteller haben auf der Grundlage der Scans ihre gesamten Linien überarbeitet. Wenn wir diese erreichen, dann durch die Herstellung von Produkten, die besser passen. Anstatt mir die sechste Farbe des Schuhs zu geben, warum schaffst du nicht mehr Weite? Frauen müssen eine Nummer größer gehen und manchmal passt es nicht gut.

„Wir führen das Gespräch mit einigen der größten Schuhmarken“, fügte Aydemir hinzu. „Wir sind derzeit nur Schuhe, aber wir wollen uns mit Bekleidung befassen. Ich glaube fest daran, dass man eine Sache wirklich gut machen muss. Ich möchte die Schuhe vertikal wirklich gut machen. Wir liefern vielen Menschen einen großen Mehrwert. Wir können diese Lehren nehmen und sie auf Bekleidung anwenden.

FitTech beginnt mit dem Scannen von Füßen und dem Sammeln von Form- und Größendaten von Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Diese Datenbank von 3D-Fußscans wird von Handelspartnern von Volumental mit Einkaufsdaten von FinTech abgeglichen. Fortschrittliche Algorithmen knacken die Zahlen, um Größen- und Stilempfehlungen zu geben. Da Käufer die Möglichkeit haben, ein Profil basierend auf ihren 3D-Scans zu erstellen, können sie schnell in Treueprogramme und E-Mail-Kampagnen aufgenommen werden.

Laut Alex Tollman, Director of Retail Experience bei Fleet Feet, werden 75 % der Kunden des Einzelhändlers gescannt, wenn sie Geschäfte besuchen. „Verbraucher stellen fest, dass ihre wahre Schuhgröße anders ist, als sie die ganze Zeit dachten. Das bekommen wir oft. Eines der interessantesten Dinge ist, dass die Leute nicht erkennen, dass sie breite Füße haben. Sie sind es gewohnt, Schuhe zu tragen, die zu lang für sie sind, damit sie diese zusätzliche Weite an der Vorderseite des Schuhs erhalten.

„Nachdem wir den Scanvorgang durchlaufen haben, zeigen wir ihnen das“, fügte Tollman hinzu. „Sie können Schuhe tragen, die besser passen und eine breite Option haben, damit sie nicht über die Enden der Schuhe stolpern. Eine der größten Erkenntnisse, die wir erkannt haben, war, dass es in der Weite so viele ungenutzte Möglichkeiten gibt, also haben wir unser Angebot an weiten Schuhen erheblich erweitert.“