Für Verbraucher, die über beliebte Sofortzahlungsdienste wie Zelle betrogen wurden, sollte es einfacher sein, Wiedergutmachung zu verlangen, da es sich um Geldtransferbetrug handelt kommen Berichten zufolge immer häufiger vor, sagt eine Gruppe demokratischer Gesetzgeber.
Sechs Senatsdemokraten – Bob Menendez aus New Jersey, Elizabeth Warren aus Massachusetts, Sherrod Brown aus Ohio, Jack Reed aus Rhode Island, Raphael Warnock aus Georgia und Catherine Cortez Masto aus Nevada – schrieb Diese Woche wandte er sich an das Consumer Financial Protection Bureau, um die Behörde zu drängen, mehr zu tun, um Benutzer derselben digitalen Zahlungsnetzwerke zu schützen, die oft für ihre Bequemlichkeit und Geschwindigkeit angepriesen werden.
„Angesichts der schieren Anzahl von Verbrauchern, die Sofortzahlungsdienste wie Zelle nutzen, und der Hunderten von Milliarden, die jedes Jahr über diese Plattformen überwiesen werden, ist die Unzulänglichkeit des aktuellen Verbraucherschutzes inakzeptabel“, schrieben sie in einem Brief vom 20. Juli an CFPB-Direktor Rohit Chopra.
Nach derzeitigem Stand, schrieben die Senatoren, schützt das Bundesgesetz über elektronische Überweisungen Betrugsopfer nur dann, wenn der Kunde dazu verleitet wurde, seine Daten an jemanden weiterzugeben, der dann selbst eine Geldüberweisung veranlasste. Das bedeutet, dass Personen, die von jemandem betrogen wurden, der sie dazu verleitet hat, online Geld direkt an den Täter zu senden, nicht abgedeckt sind.
Infolgedessen hätten Banken und Zahlungssysteme „versucht, eine Erstattung zu vermeiden, wenn ihre Kunden getäuscht wurden“, sagten die Senatoren.
"„Um wieder gesund zu werden, müssen Verbraucher nun ihren Betrüger anbetteln, ihr Geld zurückzugeben, oder sie müssen eine freiwillige Rückerstattung von ihrer Bank beantragen.“ Keine der beiden Alternativen bietet viel Sicherheit.“"
Um das Problem zu beheben, könnte das CFPB unter bestimmten Umständen klarstellen, dass Zahlungen aus diesen betrügerischen Transaktionen ein „Fehler“ sind, für dessen Korrektur Finanzinstitute und nicht der betrogene Verbraucher verantwortlich sind, sagten die Senatoren. Darüber hinaus könnte die CFPB sagen, dass die betrügerischen Zahlungen gemäß dem Electronic Fund Transfer Act als „unautorisierter elektronischer Geldtransfer“ eingestuft werden.
Beide Optionen lägen im Rahmen der bestehenden Befugnisse der Agentur, sagten die Senatoren.
„Diese Art von Ansätzen würde konsistentere und fairere Ergebnisse liefern als die derzeitigen Regeln, die keinen Schutz vor den üblichen Betrügereien und Betrügereien bieten, die sich bei Sofortzahlungsdiensten wie Zelle ausgebreitet haben“, schrieben die Senatoren. „Um gesund zu werden, müssen die Verbraucher jetzt ihren Betrüger bitten, ihr Geld zurückzugeben, oder sie müssen eine freiwillige Rückerstattung von ihrer Bank verlangen. Keine Alternative bietet viel Gewissheit.“
Aber das Consumer Financial Protection Bureau ist möglicherweise bereits auf dem Weg zu einer Reform. Das Wall Street Journal berichtete Diese Woche kündigte die Agentur an, bald neue Leitlinien herauszugeben, in denen möglicherweise darauf hingewiesen wird, dass betrügerische Transaktionen – selbst wenn sie vom Verbraucher genehmigt wurden – nicht autorisiert sind, ein Schritt, der in der Zukunft zu mehr Rückerstattungen an Kunden führen könnte.
Ein CFPB-Sprecher sagte gegenüber MarketWatch, dass die Agentur den Brief der Senatoren erhalten und ihr „Engagement in dieser Angelegenheit“ gewürdigt habe.
Unterdessen sagte der Netzwerkbetreiber von Zelle, Early Warning Services LLC – ein Fintech-Unternehmen im Besitz von sieben der größten Banken des Landes – gegenüber MarketWatch, die Plattform habe „Millionen von Verbrauchern in ihrem Alltag geholfen“ und dass „der Schutz der Verbraucher eine unserer Aufgaben ist“. oberste Priorität.“
„Als Netzwerk passen wir die Verbraucherschutzmaßnahmen ständig an, um der dynamischen und sich weiterentwickelnden Natur betrügerischer Aktivitäten von Betrügern entgegenzuwirken“, sagte das Unternehmen.
Quelle: https://www.marketwatch.com/story/consumers-using-instant-paid-services-like-zelle-need-stronger-scam-protections-democrats-tell-cfpb-11658512890?siteid=yhoof2&yptr=yahoo