Gewerkschaften und Stress – was Unternehmen lernen sollten

Die Gewerkschaften scheinen heute mit schlagzeilenträchtigen Siegen zu gewinnen in einem Apple-Store, einige Starbucks-Läden und einige Amazon-Vertriebszentren. Das Berichte des National Labor Relations Board eine Welle von Petitionen zur Organisation von Gewerkschaften. Diese Gewinne sind im Vergleich zur gesamten nicht gewerkschaftlich organisierten Belegschaft gering, aber die Organisatoren und die Biden-Regierung hoffen auf weitere Gewinne.

Warum beteiligen sich Arbeitnehmer jetzt mehr an Gewerkschaftskampagnen als in den vergangenen Jahren? Die Politik der Biden-Administration und insbesondere die Praktiken des National Labor Relations Board werden häufig erwähnt. Aber das ist ein kleiner Teil der Geschichte. Der Arbeitsmarkt ist in praktisch allen Landesteilen und in den meisten Berufen angespannt. Die Tatsache, dass die Arbeitnehmer über mehr Verhandlungsmacht verfügen, ist im aktuellen Umfeld keine Überraschung, aber eine wichtige Frage ist, warum sich die Arbeitnehmer bemühen, eine Gewerkschaft zu gründen, anstatt einfach über die Straße zu einem der vielen Unternehmen zu gehen, auf denen „Now Hiring“-Schilder ausgestellt sind .

Die gewerkschaftliche Organisation ist oft eher ein Zeichen der Unzufriedenheit als der Lohn-/Leistungsunzufriedenheit. Und die Arbeitnehmer haben viel Grund zur Unzufriedenheit. Die Nachfrage nach Waren und Dienstleistungen ist gestiegen, aber die Bevölkerung im erwerbsfähigen Alter ist es nicht. Viele Arbeiter schuften in unterbesetzten Büros und Geschäften. Hinzu kommen all die Leute, die in der Großen Resignation die Stelle gewechselt haben und sich noch nicht an ihre neuen Stellen gewöhnt haben. Erfahrenere Mitarbeiter müssen die Lücke schließen, die durch neue Mitarbeiter entsteht. Ein weiteres Problem sind schlechte Mitarbeiter. Unternehmen suchen so verzweifelt nach Mitarbeitern, dass sie möglicherweise Personen einstellen, die für einen bestimmten Job nicht oder überhaupt nicht geeignet sind. Der Druck, mehr zu erledigen, ist hoch, und die personelle Ausstattung im ganzen Land ist nicht ausreichend.

Stress ist die Folge. Und mit Stress kommen Ärger und Frustration. An einem so schwierigen Arbeitsplatz werden Fehltritte des Managements zu großen Ärgernissen für die Arbeitnehmer. Wenn ein Chef Günstlingswirtschaft zeigt oder einen Mitarbeiter wegen etwas, das nicht die Person selbst verschuldet hat, ausschimpft oder einen Arbeiter für eine schwierige Schicht einplant, dann wird der Druck für eine Gewerkschaft wachsen.

Wie kann ein Unternehmen dem entgegenwirken? Die beste Strategie beginnt lange bevor ein Gewerkschaftsorganisator auftaucht. Gewerkschaftliche Organisierung findet am häufigsten statt, wenn Mitarbeiter sich ungerecht behandelt fühlen. Die Gewerkschaft wird höhere Löhne und Sozialleistungen fordern, aber der Auslöser ist oft das Gefühl der Ungerechtigkeit. Bessere Schulungen für Führungskräfte der ersten Ebene tragen dazu bei, dem Gefühl von Misshandlung vorzubeugen. In einigen Fällen sind Manager wirklich unfair, aber in anderen Fällen gehen sie ungeschickt mit Mitarbeitern um. Schulungen können Führungskräften der ersten Ebene auch dabei helfen, mit dem Stress fertig zu werden, dem sie selbst ausgesetzt sind, wenn sie ein überlastetes Team betreuen.

Arbeitnehmer zu entlasten kann einen gewissen gewerkschaftlichen Druck verringern. Arbeitnehmer kommen oft mit kurzfristigem Stress zurecht. Vielleicht jubeln sie sogar darüber. Ein Team, das eine große Herausforderung bewältigen muss, wie z. B. eine ungewöhnlich kurze Vorlaufzeit oder die Bereitstellung eines Ergebnisses ohne wichtige Mitarbeiter, wird der Situation oft gewachsen sein. Wenn die Anstrengung getan ist, fühlen sich alle wohl. Sie geben sich High-Five und gehen hoffentlich aus, um ihren Erfolg zu feiern. Aber was Arbeitnehmer einmal tun können, ist nicht das, was sie ein ganzes Jahr lang jeden Tag, Woche für Woche tun können. Wenn Arbeitnehmer also eine ungewöhnlich schwierige Zeit hatten, muss das Management helfen.

Die Einstellung von mehr Arbeitskräften ist ein offensichtlicher Punkt auf der Liste möglicher Lösungen, aber die meisten Unternehmen versuchen seit geraumer Zeit, mehr Arbeitskräfte einzustellen. Die Fortsetzung der Rekrutierungsbemühungen ist eine vernünftige Taktik, aber erwarten Sie im nächsten Monat keine besseren Ergebnisse als im letzten Monat.

Eine Reduzierung der Arbeitsbelastung sollte berücksichtigt werden. Nur wenige Manager wollen profitable Geschäfte ablehnen, aber wenn die Annahme zu vieler Aufträge zu mehr Kündigungen führt, ist das Unternehmen mit einem geringeren Umsatzvolumen möglicherweise besser dran. Aufträge abzulehnen ist das stumpfe Instrument. Preiserhöhungen erhöhen die Gewinnmargen und verringern gleichzeitig die zu erledigende Arbeitsmenge. Wenn Preiserhöhungen nicht zu den Kundenbeziehungen des Unternehmens passen, kann es möglicherweise längere Vorlaufzeiten anbieten. Anstatt das Produkt diese Woche zu versenden, teilen Sie den Bestellern mit, dass die Lieferungen nächste Woche versandt werden. Eine weitere zu prüfende Option ist das Aussetzen des Verkaufs margenschwächerer Produkte oder die Schließung leistungsschwächerer Standorte.

Eine letzte zu erwägende Alternative ist die Zahlung von Prämien für Arbeitnehmer, die durch eine unzureichende Anzahl von Mitarbeitern oder durch leistungsschwache Kollegen gestresst sind. Ein „Hard Duty“-Bonus muss nicht fortgesetzt werden, wenn die Krise nachlässt, und er kann sich auf Mitarbeiter konzentrieren, die sich verstärken, um den kurzfristigen Bedarf zu decken.

Gewerkschaftliche Organisierung findet am häufigsten statt, wenn Mitarbeiter sich ungerecht behandelt fühlen. Unternehmen, in denen sich die Mitarbeiter fair behandelt und angemessen entlohnt fühlen, werden wahrscheinlich keine Gewerkschaftsvertretung fordern, und das macht die Arbeit des Geschäftsführers einfacher und das Unternehmen profitabler.