Obersten Zeile
Uber wird mehr als 2 Millionen US-Dollar zahlen, um Ansprüche zu begleichen, das Unternehmen habe gegen den Americans with Disabilities Act verstoßen, indem es Fahrgästen mit Behinderungen, die länger als zwei Minuten brauchen, um in ein Fahrzeug einzusteigen, Gebühren in Rechnung stellt, so das Justizministerium sagte am Montag.
Ein Mann hält nachts ein Mobiltelefon auf einer Stadtstraße.
Getty Images
Key Facts
Das Justizministerium reichte im November eine Klage ein, in der behauptet wurde, Uber habe 2016 in mehreren Städten im ganzen Land mit der Erhebung von Wartezeitgebühren begonnen und die Richtlinie für Menschen mit Behinderungen, die mehr als zwei Minuten brauchten, um in ihr Auto einzusteigen, nicht geändert.
Im Rahmen einer zweijährigen Vergleichsvereinbarung hat Uber zugesagt, die Gebühren für alle Passagiere zu erlassen, die bestätigen, dass sie oder jemand, mit dem sie häufig reisen, aufgrund einer Behinderung mehr Zeit zum Einsteigen in ein Fahrzeug benötigen, so das DOJ.
Das Ride-Hailing-Unternehmen schreibt den Konten von mehr als 65,000 berechtigten Fahrern außerdem mehr als das Doppelte der ihnen berechneten Wartezeitgebühren gut, die sich nach Schätzungen des Justizministeriums auf Hunderttausende oder Millionen Dollar belaufen könnten.
Menschen mit Behinderungen „sollten nicht das Gefühl haben, Bürger zweiter Klasse zu sein oder wegen ihrer Behinderung bestraft werden“, sagte Kristen Clark, stellvertretende Generalstaatsanwältin des DOJ für Bürgerrechte, in einer Erklärung.
Das sagte Uber-Sprecherin Carissa Simons Forbes Das Unternehmen war „mit der Vereinbarung zufrieden“ und fügte hinzu, es sei „seit langem unsere Politik, Fahrgästen mit einer Behinderung Wartezeitgebühren zu erstatten, wenn sie uns über die anfallenden Gebühren informiert haben.“
Große Nummer
2.23 Millionen US-Dollar. So viel hat Uber nach Angaben des DOJ zugestimmt, den betroffenen Fahrgästen zu zahlen, darunter 1,738,500 US-Dollar an mehr als tausend Fahrgäste mit Behinderungen, die sich bei Uber über die Gebühren beschwert hatten, und 500,000 US-Dollar an andere vom Ministerium identifizierte Personen.
Key Hintergrund
Als das DOJ seine Klage zum ersten Mal einreichte, stellte es fest, dass blinde Passagiere möglicherweise mehr Zeit benötigen, um sicher zu einem Auto zu gehen, während andere möglicherweise Zeit benötigen, um einen Rollstuhl abzubauen, um ihn im Fahrzeug zu verstauen. Das Ministerium forderte Uber auf, seine Richtlinie zur Erhebung von Wartegebühren für Passagiere mit Behinderungen zu ändern, Mitarbeiter und Fahrer über den Americans with Disabilities Act zu informieren und diejenigen mit Behinderungen, die zur Zahlung der Gebühren gezwungen wurden, zu entschädigen. Uber bestritt die Klage damals und machte in einer Erklärung geltend, dass dies der Fall sei Forbes Das Unternehmen erstattete den Fahrgästen mit Behinderungen Wartegebühren, „wenn sie uns darauf aufmerksam machten, dass ihnen Gebühren berechnet wurden“, und die Gebühren waren „nie für Fahrgäste gedacht, die an ihrem vorgesehenen Abholort bereit sind, aber mehr Zeit benötigen, um ins Auto zu steigen.“
Contra
Simons erzählte Forbes Für rollstuhlgerechte Uber-Fahrten sowie Fahrten mit Uber Assist – einem Programm, das Senioren und Menschen mit Behinderungen zusätzliche Hilfe bietet – fallen standardmäßig keine Wartezeitgebühren an. Simons behauptete außerdem, dass die durchschnittliche Wartezeitgebühr, die Fahrgästen im Jahr 2020 in Rechnung gestellt wurde, weniger als 0.60 US-Dollar betrug, und fügte hinzu, das Unternehmen habe „Produktverbesserungen vorgenommen“, um die App zugänglicher zu machen.
Tangente
Die Klage war die jüngste einer Reihe jüngster Rechtsstreitigkeiten für Uber. Eine Klage, die 2017 von Einwohnern von New Orleans eingereicht wurde angeblich Uber verstieß erneut gegen das ADA, indem es in seiner Stadt keine rollstuhlgerechten Fahrten anbot, während das Fahrdienstunternehmen dazu aufgefordert wurde zahlen mehr als 1 Million US-Dollar im April 2021 an eine blinde Einwohnerin Kaliforniens, die sagte, ihr und ihrem Blindenhund seien Mitfahrgelegenheiten verweigert worden.
Weiterführende Literatur
Uber vergleicht DOJ-Klage wegen Wartegebühren für behinderte Passagiere (Bloomberg)
Bundesbehörden verklagen Uber wegen überhöhter Preise für Kunden mit Behinderungen (Forbes)
Quelle: https://www.forbes.com/sites/madelinehalpert/2022/07/18/uber-will-pay-over-2-million-to-settle-claims-it-overcharged-customers-with-disabilities/