NEW YORK – Mehr als ein Jahrzehnt lang übte die US-Bank ihre Mitarbeiter unter Druck aus, gefälschte Konten im Namen ihrer Kunden zu eröffnen, um unrealistische Verkaufsziele zu erreichen, teilte das Consumer Financial Protection Bureau am Donnerstag in einem Fall mit, der den Verkaufspraktiken zutiefst ähnelt Skandal, der letztes Jahrzehnt bei Wells Fargo aufgedeckt wurde.
Die CFPB behauptete, dass die US-Bank
USB,
haben ohne deren Erlaubnis auf die Kreditberichte von Verbrauchern zugegriffen, um Giro- und Sparkonten, Kreditkarten und Kreditlinien zu eröffnen. Die Mitarbeiter wurden dazu ermutigt, um das Ziel der Bank zu erreichen, jedem Kunden mit der Bank mehrere Produkte zu verkaufen.
Das Ausmaß des Skandals um gefälschte Konten der US-Bank wurde von der CFPB nicht sofort bekannt gegeben, aber die Bank musste 37.5 Millionen US-Dollar an Bußgeldern und Strafen zahlen und muss den Kunden alle Gebühren zurückerstatten, die sie für die gefälschten Konten gezahlt hatten.
„Seit über einem Jahrzehnt wusste die US-Bank, dass ihre Mitarbeiter ihre Kunden ausnutzten, indem sie Verbraucherdaten missbrauchten, um fiktive Geschäfte zu machen. Konten“, sagte CFPB-Direktor Rohit Chopra in einer Erklärung.
Ein Sprecher der US Bank sagte, die schlechten Verkaufspraktiken seien ein Altlastenproblem der Bank aus dem Jahr 2016, und die Bank habe seitdem erhebliche Verbesserungen an ihren Verkaufspraktiken vorgenommen. Die mit dem CFPB erzielte Zustimmungsverfügung bestätigt, dass die US Bank in den letzten Jahren Verbesserungen an ihren Verkaufspraktiken vorgenommen hat, darunter, dass die Zahlung nicht mehr an eröffnete Konten gebunden ist und die Zustimmung der Kunden zur Eröffnung neuer Dienste erforderlich ist.
„Die Maßnahme der CFPB schließt eine (mehr als fünfjährige) Untersuchung ab. Wir freuen uns, diese Angelegenheit hinter uns zu lassen“, sagte Lee Henderson, ein Sprecher der Bank.
Wells Fargo's
WFC,
Der Skandal um Verkaufspraktiken erschütterte die Finanzwelt vor einem halben Jahrzehnt, als festgestellt wurde, dass die Bank Mitarbeiter ermutigt hatte, Millionen von gefälschten Konten zu eröffnen, um Verkaufsziele zu erreichen. Der Skandal ruinierte den Ruf von Wells Fargo als gut geführte Bank während der Großen Rezession, führte zu Bußgeldern in Milliardenhöhe gegen die Bank und führte fast sofort zum Rücktritt des CEO der Bank und schließlich ihres Vorstands.
Wells steht seit Ausbruch dieses Skandals unter strenger Aufsicht der Federal Reserve und verhindert, dass die Bank noch größer wird, bis sie ihre Arbeitskultur verbessert. Es gibt keine Anzeichen dafür, dass die Fed plant, Wells in absehbarer Zeit aus der regulatorischen Fessel zu entlassen.
Die US Bank mit Sitz in Minneapolis ist derzeit dabei, das Privatkundengeschäft des japanischen Bankengiganten MUFG zu erwerben
MUFG,
ein Deal, der vor mehr als einem Jahr angekündigt wurde. Die Transaktion dauert länger als erwartet, da beide Banken nun davon ausgehen, dass sie irgendwann in der zweiten Jahreshälfte abgeschlossen wird.
Die Aktien von US Bancorp fielen um 4.3 % auf 46.12 $.
Quelle: https://www.marketwatch.com/story/us-bank-workers-opened-fake-accounts-to-meet-sales-goals-feds-say-01659041866?siteid=yhoof2&yptr=yahoo