Twitter ist „Running A Musk“

Elon Musk baute mehrere visionäre Unternehmen auf und erlangte die Auszeichnung als reichster Mensch der Welt. Er schien unbesiegbar. Aber nach einem Monat mit Musk an der Spitze hat Twitter Probleme mit Nutzern, Werbetreibenden und der Regierung.

Was läuft schief? Alles sichtbar. Musk schaffte es nicht, sich aus dem Deal herauszuwinden, um Twitter zu erwerben – ein klarer Reputationsschaden. Stolpernd ernannte er sich zum „Chief Twit“ und schleppte gleich an seinem ersten Arbeitstag eine echte Küchenspüle auf Twitter. Der Stunt bombardiert. Dann kamen viele katastrophale, Flip-Flop-Entscheidungen. Er entließ die Hälfte der Angestellten und versuchte dann zu seiner Verlegenheit, einige wieder einzustellen. Die Kündigungen führten vorhersehbar dazu, dass Twitters Top-Talente zu einem Zeitpunkt aufhörten, als Twitter innovative Ideen brauchte.

Auch Nutzer und Werbetreibende gaben die Plattform auf – ein Umsatzverlust von zwei Milliarden. Wieso den? Musk bot jedem Tom, Dick oder Harry (oder Bot für diese Angelegenheit) mit 8 Dollar im Monat einen verifizierten Kontostatus mit blauem Scheck an. Nur fand keine Überprüfung der Identität statt, eine Goldgrube für Imitatoren. Eli Lilly hatte seine Aktie fallen lassen, weil ein Imitator über seine Produkte gelogen hatte. Auch Promis drängten zurück. Stephan King twitterte den guten Punkt, dass er Musk nicht bezahlen sollte, aber Musk sollte ihn bezahlen, weil er das Engagement auf der Website fördert. Dann politisierte Musk Twitter. Er setzte den ehemaligen Präsidenten Trump wieder ein, einen dokumentierten Lügner, Verschwörer und Aufrührer, basierend auf zweifelhaften Umfragen, die die Stimmen von Bots nicht berücksichtigten. Musk verdoppelte sich und stellte alle gesperrten Konten wieder her, was Fried Hate Speech nicht Meinungsfreiheit.

Warum läuft Twitter Amok? Ein Schuldiger könnte Musks berufliches Netzwerk sein. Die Netzwerkforschung hat gezeigt, dass Einsicht, Vision und Problemlösung aus einem Netzwerk unabhängiger Denker mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen resultieren, die die angeborenen Einschränkungen einer Führungskraft überwinden, indem sie die blinden Flecken der Führungskraft ausfüllen. Musk löste das Twitter-Board auf, vermutlich weil er dachte, sie seien anderer Meinung als er, inkompetent oder beides, und zapfte eine Clique von Freunden an die sich alle kennen.

Warum ist Musk in die Falle der Echokammer geraten, nachdem er so gut darin war, sie zu vermeiden? Wenn Führungskräfte mit einem großartigen Netzwerk in eine einschüchternde Situation geraten, neigen sie dazu, ihr Netzwerk eher zu verengen als zu erweitern. Anstatt sich auf den Rat und die Unterstützung einer vielfältigen Mischung von Kontakten zu verlassen, „turpeln“ sie in einer Echokammer auf. Sobald sie sich in der Echokammer befinden und sich der Tatsache nicht bewusst sind, dass sie sich darin befinden, werden Führungskräfte weniger situationsbewusst und reaktiver und haben mehr Vertrauen in ihre Entscheidungen, aber nicht mehr Genauigkeit, als wenn sie die Entscheidung selbst treffen würden. Es ist eine gefährliche Position für eine Führungskraft.

Was bedeuten diese Probleme möglicherweise für Twitter? Es ist zu früh, um das zu sagen. Aber ich werde eine spekulative Vermutung anstellen. Letztendlich scheint es mir, dass Musk will, dass Twitter ein Geldverdiener ist. Wenn Twitter profitabel wird, wird sein Ruf als Business Wonder Kid und sein Anspruch, ein Visionär zu sein, wiederhergestellt. Aber wo kann er sich wenden, um Geld zu verdienen? Er sagte schon früh, er glaube, dass Twitter die All-in-One-App werden könnte – Sprach- und Textkommunikation, Peer-to-Peer-Geldüberweisungen, Online-Banking, Taxibestellung, Aktien-Feeds, Politik und Nachrichten, lokalisierte Produkt- und Dienstleistungskäufe, und mehr. Es war ein erfolgreiches Modell in China in der Wechat-App. Dazu braucht er einen starken Attraktor, wo nicht schon viel Konkurrenz durch andere Apps herrscht.

Ich wage zu vermuten, dass Twitter die erste Mainstream-App sein wird, die Inhalte für Erwachsene enthält. Inhalte für Erwachsene fördern das Engagement und den Verkehr und bieten die Möglichkeit von kostenpflichtigen Konten. Wenn Musk es technologisch schafft, einen sicheren proprietären Zugriff zu ermöglichen, wird dies außerdem wahrscheinlich Benutzer anziehen, die möchten, dass ihr Verhalten privat ist. Eine andere Möglichkeit besteht darin, Twitter zur ersten Mainstream-Plattform zu machen, die im Dark Web surft. Das Dunkles Netz Die Suche ist nicht illegal und enthält viel mehr Inhalt als das Oberflächenweb, auf das Google zugreifen kannGOOG
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Vielleicht ist Ihre Reaktion wie „Auf keinen Fall“, die Leute werden dagegen aus moralischen Gründen Einwände erheben. Wenn Sie diese Idee jedoch mit Kollegen teilen und über die Erweiterung sprechen, sehen alle sie als eine Möglichkeit, und einige halten sie für sehr wahrscheinlich.

Wie kann das passieren? An diesem Punkt denke ich, dass viele Benutzer und potenzielle Benutzer das Vorhandensein von Inhalten für Erwachsene auf einer Mainstream-Website als falsch, würdelos oder gefährlich empfinden würden. Viele Familien scheinen jedoch mit Inhalten für Erwachsene auf HBO zufrieden zu sein. Der Schritt zu Inhalten für Erwachsene auf Twitter könnte daher ein kleinerer Sprung sein als gedacht. Außerdem kontrolliert Musk einen der einflussreichsten Meme der Produktion – Twitter – und durch Twitter hat er die Macht, Normen zu ändern. Das hat er bereits mit der einseitigen Wiederherstellung von Konten und der offenkundigen politischen Parteinahme von Twitter getan. Mit dieser neuen offenen Tür mehr und mehr Benutzer testen bereits die neuen Grenzen von Twitterr in Bezug auf Sprache und Inhalt, und das ist der Prozess, durch den Normen werden online geändert.

Ich befürworte nicht die Idee von Inhalten für Erwachsene. Außerdem gibt es noch viele Unbekannte, da die internen Organisationsfähigkeiten von Twitter im Wesentlichen eine Black Box sind. Ich denke jedoch, dass so viel sicher ist. Wenn Musk nicht einige frische Denker einbringt, das fundierte Wissen und die Erfahrung der Twitter-Mitarbeiter nutzt und seine Belegschaft mit Würde behandelt, wird Twitter nicht fitter, sondern Müll sein.