Das Risiko für Marken auf TikTok wächst weiter

Bereits heute Morgen, Axios berichtete, dass Senator Josh Hawley, Republikaner von Missouri, in einem Brief an Finanzministerin Janet Yellen sagte, ein TikTok-Whistleblower beschreibe „TikToks Zugriffskontrollen auf US-Daten bestenfalls als ‚oberflächlich‘, wo sie überhaupt existieren.“

Hawley zitiert den Whistleblower auch mit den Worten: „Ich habe in China ansässige Ingenieure aus erster Hand gesehen, die zu Datensätzen außerhalb Chinas gewechselt sind und geplante Aufgaben erstellt haben, um Daten zu sichern, zusammenzufassen und zu analysieren.“ Er behauptet, dass bestimmte chinesische TikTok-Mitarbeiter jederzeit auf Daten von US-Verbrauchern zugreifen können.

Hawley weist darauf hin, dass diese Behauptungen in direktem Widerspruch zu den Kongressaussagen von Vanessa Pappas, COO von TikTok, stehen, die sagte: „Es gibt strenge Zugriffskontrollen für die Daten, auf die in den Vereinigten Staaten zugegriffen wird“ und „die Daten werden sortiert und gespeichert Die Vereinigten Staaten."

Hawley verweist auch auf a Forbes Artikel über die TikTok-Überwachung der physischen Standorte der Amerikaner und a Reuters-Artikel über TikTok, der auf Benutzerdaten von US-Journalisten zugreift.

TikTok ist jetzt Teil des Systems

Das Problem bei all diesen Behauptungen ist, dass, wenn TikTok in den USA eingeschränkt oder verboten wird, wie es Hawley und andere anstreben, die Fähigkeit von US-Marken und Einzelhändlern, Kunden anzuziehen, erheblich beeinträchtigt wird.

TikTok basiert auf Kurzformvideos und das ist es zunehmend Benutzer wollen und was Verbraucher derzeit am effektivsten für Marken anzieht. TikTok-Benutzer verbringen mehr Zeit damit als Benutzer anderer sozialer Medien, und die Macht davon wächst jeden Tag.

Risiko und Gegenreaktion

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie TikTok für Marken zunehmend riskant wird.

Erstens, da mehr Zeit und Geld für TikTok aufgewendet wird, um neue Kunden zu erreichen, besteht das Risiko, dass Marken davon abhängig werden. Wenn TikTok verboten wird, wird ihre Neukundenentwicklung einen erheblichen Geschwindigkeitsschub erfahren.

Noch wichtiger ist, dass die Gegenreaktion gegen Marken, die auf TikTok zu lange geblieben sind, erheblich sein wird, wenn ein Wendepunkt in Bezug auf die Bedenken der Verbraucher in Bezug auf den Datenschutz erreicht wird.

All diese Bedenken werden durch die schnellen Änderungen der Kundenakquisitionskosten für Marken und Einzelhändler getrieben. Aus vielen Gründen sind die Kosten für die Suche nach neuen Kunden in den sozialen Medien in den letzten zwei Jahren explodiert. Kurze Videos auf TikTok sind zu einer Möglichkeit geworden, Kosten zu senken und die Effektivität, das Engagement und die Entwicklung neuer Kunden zu verbessern. Marken haben es angenommen.

Die Dynamik für Marken in den sozialen Medien begann mit Facebook, wechselte zu Instagram und hat sich nun innerhalb weniger Jahre zu TikTok verlagert.

Ein wichtiger Treiber von TikTok ist der Trend zu kurzen, unterhaltsamen Markenvideos, und die meisten Marken fangen gerade erst mit dem Format an.

Mahy über die Veränderungen im Wert von Social Media für Marken fühlte sich dauerhaft an, erwies sich aber im Laufe der Zeit als vorübergehend.

Die Abhängigkeit von TikTok für reduzierte Marketingkosten und erhöhte Effektivität kann ebenfalls nur von kurzer Dauer sein. Wir wissen nicht, was ihm schaden wird, es könnten Kosten sein, es könnte eine politische Gegenreaktion gegen China sein, oder es könnte der Widerstand der Verbraucher gegen die Gefährdung ihrer Privatsphäre sein.

Eines ist sicher: In den sozialen Medien wird es Veränderungen geben und nichts, was wir bisher gesehen haben, ist von Dauer. TikTok im Zentrum des politischen Bullseye ist ein Signal für Risiken, und Marken tun gut daran, zur Kenntnis zu nehmen, dass Änderungen kommen könnten.