Der Große Widerstand ist da. Unternehmen und Mitarbeiter befinden sich in einem Willensstreit um die Rückkehr ins Büro.

Zuvor hatte sie 20 US-Dollar pro Tag für das Pendeln an vier Tagen in der Woche ausgegeben und arbeitete am fünften Tag von zu Hause aus, doch als ihr Vorgesetzter die Mitarbeiter wieder in Vollzeit berief, war dies ein Schritt, den viele andere Unternehmen nun, da Impfstoffe überall verfügbar sind und die schlimmsten Tage der Pandemie sind, unternehmen Sie schien zwar zurückgegangen zu sein, aber sie war nicht bereit, all die Freiheiten aufzugeben, die ihr die Fernarbeit gegeben hatte. 

Der große Rücktritt – von manchen Beobachtern eher als eine Art angesehen Tolle Verhandlung für bessere Bezahlung und Arbeitsbedingungen – hat zum Großen Widerstand geführt, einem Willenskampf zwischen der Geschäftsleitung und, nun ja, allen anderen.

Faust Liggayu zählt sich zum Großen Widerstand. Sie kam oft erst um 6:30 Uhr nach Hause, wenn sie das Büro um 5:XNUMX Uhr verließ. Das waren kostbare verlorene Stunden mit ihrem Sohn. „Ich bin sehr offen über meinen Wunsch, nie wieder in einem Büro zu arbeiten“, sagte sie. „Die Lebensqualität ist so viel besser, wenn man auf das Pendeln verzichten oder die Mittagspause mit der Familie verbringen kann.“

Aber viele Unternehmen wollen ihre Arbeiter zurück. Google-Mutterkonzern Alphabet
GOOGL,
+ 2.29%

Phonetisch
+ 1.96%,
Apple
AAPL,
+ 3.66%,
Facebook-Elternteil Meta
FB,
+ 0.82%
und Microsoft Corp.
MSFT,
+ 3.11%
haben die Arbeitnehmer aufgefordert, mindestens ein paar Tage in der Woche ins Büro zurückzukehren. Jefferies Financial Group
JEF,
+ 3.40%,
JPMorgan Chase
JPM,
+ 7.24%
und Goldman Sachs-Gruppe
GS,
+ 4.16%
gehören zu den Finanzinstituten, die Arbeitnehmer ebenfalls zur Rückkehr aufgefordert haben.

Die ersten Monate von COVID-19, in denen Millionen von Menschen von zu Hause aus arbeiteten, boten auch eine seltene Gelegenheit, die Rolle der Arbeit in ihrem Leben neu zu bewerten. Und jetzt haben sie einen Hebel: Die Arbeitslosigkeit sinkt und die Löhne steigen, da Unternehmen Schwierigkeiten haben, Arbeitskräfte anzuziehen und zu halten. Tatsächlich gibt es welche zwei offene Stellen für jeden arbeitslosen Amerikaner, der höchste Stand seit 2001. 

Als Faust Liggayu die Nachricht erhielt, dass alle Mitarbeiter wieder im Büro sein würden, sei sie frustriert gewesen, sagte sie gegenüber MarketWatch. „Sie haben mir nicht zugehört“, erinnerte sie sich. „Sie wissen, dass ich nicht zurück will.“ Und so bezog sie Stellung. „Personalvermittler haben mich über LinkedIn kontaktiert. Bei allen Jobs, auf die sie mich angesprochen haben, ging es um die Arbeit von zu Hause aus.“

Inmitten des Arbeitskräftemangels lassen Mitarbeiter ihre Muskeln spielen

Die Weigerung von Faust Liggayu, ins Büro zurückzukehren, war eine Win-Win-Situation: Sie fand vor zwei Monaten einen besser bezahlten neuen Job, der es ihr ermöglichte, Vollzeit von zu Hause aus zu arbeiten. „Ich habe meinen Jahresverdienst von 50,000 Dollar auf 80,000 Dollar gesteigert. Wenn ich um 5 Uhr aufhöre, bin ich fertig. Ich kann diese Zeit mit meinem Sohn verbringen“, sagte sie. „Die Zeit vergeht schnell. Es bedeutet so viel in diesem Alter. Es bedeutet so viel, diese zusätzlichen zwei Stunden pro Nacht mit ihm zu verbringen.“

Besser noch: Die Trennung von ihrem früheren Arbeitgeber, bei dem sie von 2017 bis März 2022 gearbeitet hatte, verlief respektvoll und ohne Feindseligkeit. Sie hatte an diesem vorherigen Job gearbeitet und es war ein kleines Team. Doch die Konfrontation zwischen manchen Mitarbeitern und ihren Unternehmen verlief nicht immer so reibungslos. Apple hat zumindest einen davon erlitten Aufsehen erregender Rücktritt als Ergebnis. 

Eine Gruppe, „Apple Together“, unterzeichnete eine offenen Brief an den Technologieriesen, forderte mehr als 3,000 Unterschriften von Arbeitnehmern, lehnte ein hybrides Arbeitsmodell ab und forderte das Unternehmen auf, ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen. „Hören Sie auf, uns wie Schulkinder zu behandeln, denen gesagt werden muss, wann sie wo sein sollen und welche Hausaufgaben sie machen sollen“, schrieben sie. (Apple antwortete nicht auf eine Anfrage nach einem Kommentar.)

„Es gibt definitiv ein Gefühl des Widerstands unter den Mitarbeitern gegen das Konzept der einwöchigen, ganztägigen Präsenzarbeit“, sagte Vanessa Burbano, außerordentliche Professorin für Betriebswirtschaft an der Columbia Business School in New York. "Remote Working ermöglicht eine Flexibilität im Tagesablauf, die in einem physischen Co-Working Space praktisch nicht nachzubilden ist.“

Bisher haben es die Arbeiter erfolgreich geschafft, sich in ihre Sofas zu stürzen. Laut einer Umfrage von ADP, einem Anbieter von Software und Dienstleistungen für das Personalmanagement, gaben etwa 64 % an, dass sie die Suche nach einem neuen Job in Betracht ziehen würden, wenn sie wieder Vollzeit ins Büro zurückkehren müssten. Jüngere Menschen (18 bis 24 Jahre) sind am zurückhaltendsten (71 %), wenn es darum geht, wieder Vollzeit an den Arbeitsplatz zurückzukehren.

„Dieser Wechsel vom traditionellen 9-to-5-Büromodell kann nicht rückgängig gemacht werden und hat langfristige Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt“, heißt es in dem Bericht. „Während Unternehmen – und Mitarbeiter – ihre Herangehensweise an die Belegschaft neu bewerten, ist klar, dass ein flexibler Ansatz der Schlüssel ist, da beide ausschließlich Vor- und Nachteile haben, ob vollständig remote oder vollständig im Büro.“

Letzten Monat gab Airbnb zu, dass die Ära der Voll- oder sogar Teilzeit-Büroarbeit vorbei ist. den Arbeitern erzählen Sie könnten von zu Hause oder im Büro aus arbeiten, wenn sie möchten, und zwar von überall in den USA aus, ohne eine Änderung des Gehalts. Ab September können sie zudem an jedem Standort bis zu 170 Tage im Jahr in mehr als 90 Ländern leben und arbeiten.

Acht Stunden am Tag auf einem Stuhl sitzen

So etwas wie ein kostenloses Mittagessen gibt es nicht, sagte Chris Herd, der CEO von Firstbase, das Unternehmen dabei hilft, remote zu arbeiten. „Arbeiter wollen kein Spielzeug oder kostenloses Essen, sie wollen eine höhere Lebensqualität“, sagte Herd. „Die Leute werden gezwungen, zwei Stunden am Tag zu pendeln – wobei sie Laptops ins Büro tragen, um dort acht Stunden lang auf einem Stuhl zu sitzen und dann Slack oder Zoom zu verwenden
ZM,
-0.72%
Menschen, die nicht den ganzen Tag im Büro sind – hat kaputte Lebensweisen geschaffen.“

Er sagte, der große Rücktritt spiegele die Verzweiflung der Menschen nach einer besseren Work-Life-Balance wider und glaubt, dass das Stellen von Ultimaten zu „Armageddon“ innerhalb der Unternehmen führen werde. „In den letzten zwei Jahren haben Unternehmen herausgefunden, dass die Mitarbeiter nicht im Büro sein müssen, damit weiterhin großartige Arbeit geleistet werden kann“, sagte er. „Jetzt drängen Unternehmen darauf, dass ihre Mitarbeiter wieder ins Amt zurückkehren.“

Nicholas Bloom, Professor an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften der Stanford University, sagte, weder harte noch sanfte Anstöße würden funktionieren. Seine eigene Umfrage unter 3,000 Personen ergab, dass es für Manager eine „teuflisch schwierige“ Aufgabe sei, Menschen zurückzubekommen. „Niemand pendelt eine Stunde lang kostenloser Bagel oder eine Box oder eine Tischtennisplatte zu benutzen“, sagte er. „Sie kommen vorbei, um Freunde zu treffen und persönlich zu arbeiten.“

Tatsächlich haben einige Unternehmen aus dem Silicon Valley alle Hebel in Bewegung gesetzt, um die Menschen zurück zu locken und ein Gemeinschaftsgefühl zu fördern, sagte er gegenüber MarketWatch. „Google war so verzweifelt beauftragte Lizzo mit einem Konzert, was für einen Tag großartig ist, aber es sei denn, Sie planen, danach Katy Perry, Taylor Swift und dann Justin Bieber zu holen, ist dies keine dauerhafte Lösung.“ (Google hat auf die Bitte um einen Kommentar nicht geantwortet.)

„Der Widerstand ist da, wenn die Mitarbeiter keinen Sinn darin sehen, reinzukommen“, sagte Bloom. „Wenn Sie jemanden dazu zwingen müssen, ins Büro zu kommen, ist es nicht in seinem Interesse, hereinzukommen. Um die Leute nicht zu zwingen, muss man dafür sorgen, dass es ihnen zugute kommt, ins Büro zu kommen. Das bedeutet, dass man in der Regel zwei oder drei Tage in der Woche einrichtet Bürozeit an Ankertagen, wenn alle reinkommen.“

Er sagte, es sei sinnvoller, eine hybride Umgebung zu schaffen, in der Teammitglieder am selben Tag auftauchen, anstatt eine Fünf-Tage-Woche durchzusetzen und zu scheitern. „Deshalb sehe ich den Widerstand gegen die Rückkehr ins Büro als Symptom für zu ehrgeizige Rückkehrpläne. Realistische Pläne, die sich auf Ankertage konzentrieren, am Anfang wahrscheinlich zwei, können gut funktionieren und Unternehmen können darauf aufbauen.“

Microsoft sagte beispielsweise am 28. Februar, dass es den Mitarbeitern des US-Bundesstaates Washington 30 Tage Zeit geben werde, sich an die Arbeitspräferenzen anzupassen, die sie mit ihren Managern vereinbart hatten. „Wir gehen davon aus, dass viele unserer anderen US-Standorte diesem Beispiel folgen werden, wenn die Bedingungen es zulassen“, Chris Capossela, Executive Vice President und Chief Marketing Officer, schrieb in einem Blogbeitrag.

Für diejenigen, die Teil- oder Vollzeit von zu Hause aus arbeiten können, kann dies ein Luxusproblem sein. Das Arbeitsministerium sagt nur 7.7% der Mitarbeiter im April Telearbeit geleistet. Millionen von Jobs erfordern persönliche Interaktionen. Beschäftigte im Einzelhandel, in der Fertigung und in wichtigen Dienstleistungen wie Supermarkt- und Krankenhauspersonal sowie Mitarbeiter des öffentlichen Nahverkehrs haben während der Pandemie ihr Leben aufs Spiel gesetzt. 

Fernarbeit ist ein Kompromiss für alle

Während Manager mit Büroangestellten verhandeln, verhandeln Unternehmen mit Vermietern über ihre Büromietverträge. In Manhattan ging die monatliche Vermietungsaktivität im April gegenüber dem Vormonat um 11.5 % auf 2.7 Millionen Quadratfuß zurück. Colliers sagte. Allerdings scheinen die Unternehmen auf eine Art Rückkehr zum Büroalltag zu setzen: Die Nachfrage hat sich im Jahresvergleich mehr als verdoppelt.

Herd sagte jedoch, dass Manager bald die Vorteile der Fernarbeit erkennen werden. „Der E-Commerce hat physische Geschäfte zerstört, weil die Leute lieber online einkaufen. Es gab ihnen mehr Auswahl, es war effizienter und kostete weniger“, sagte er. „E-Unternehmen töten bürobasierte Unternehmen, weil die Arbeitnehmer lieber online arbeiten; Es gibt ihnen mehr Auswahl, ist effizienter und kostet weniger.“

Es ist offensichtlich keine einheitliche Frage, selbst für diejenigen, die den Luxus hatten, von zu Hause aus zu arbeiten. „Für mich kann ich im Bereich der psychischen Gesundheitsberatung beide Seiten sehen“, sagte Ken Steinbach, ein in Portland, Oregon, ansässiger Berater. „Es gibt eine besondere Verbindung, wenn wir uns von Angesicht zu Angesicht im selben Raum befinden, und ich würde mich freuen, wenn wir uns wieder auf diese Weise verbinden könnten.“

„Die Realität ist, dass die meisten meiner Klienten möglicherweise keine Therapie erhalten könnten, wenn sie sich die Zeit nehmen müssten, in eine Praxis zu gehen“, sagte Steinbach gegenüber MarketWatch. „Durch die virtuelle Arbeit sind meine Dienstleistungen für sehr viele Menschen viel zugänglicher geworden, und ich kann mir nicht vorstellen, dass sich daran etwas ändern wird. Also ja, ich liebe die Idee, persönlich zu sein, aber das ist vielleicht nicht die Welt, in der wir leben.“

Arbeitnehmer verpassen die emotionale, soziale und intellektuelle Stimulation, die das Zusammensein mit anderen mit sich bringt, sagte Peter Gray, Professor für Handel an der University of Virginia. Aus diesem Grund favorisiert er ein hybrides Arbeitsmodell. „Der Widerstand der Mitarbeiter ist für mich völlig natürlich, wenn die Leute glauben, dass sie zu Hause genauso effektiv sein können wie im Büro“, sagte er.

Aber die ganze Zeit von Ihrem Sofa oder Küchentisch aus zu arbeiten – oder, wenn Sie das Glück haben, eines zu haben, von einem Heimbüro aus – kann für Mitarbeiter und Management ein teurerer Kompromiss sein, als sie erwarten. „Was ihnen nicht bewusst ist, ist, dass ihre Netzwerke langsam schrumpfen, wenn sie mehr Zeit zu Hause verbringen, und dass dies ihre Wirksamkeit langfristig beeinträchtigen kann“, sagte Gray.

„Sobald sie feststellen, dass einige der reichhaltigen Interaktionen, die sie früher im Büro hatten, verblasst sind, fragen sie sich, ob ihnen vielleicht etwas Wichtiges entgeht“, fügte er hinzu. „Und wenn ihre breiteren Netzwerke schrumpfen – diejenigen, die sie kreativen neuen Denkweisen außerhalb ihres Hauptarbeitsbereichs aussetzen – kann ihre Leistung darunter leiden.“

Der Widerstand scheint zu gewinnen

Ein weiteres Hindernis: Ein leeres oder halb leeres Büro hilft neuen Mitarbeitern oder Praktikanten nicht, die auf diese persönlichen Interaktionen angewiesen sind, um ihre Fähigkeiten zu verbessern und, was entscheidend ist, ein berufliches Netzwerk aufzubauen, damit sie auf der Karriereleiter aufsteigen können und/oder oder Aufstiegsmöglichkeiten haben. Für jeden erfahrenen Mitarbeiter, der sich auskennt, gibt es oft andere, die eine helfende Hand brauchen. 

Skeptiker befürchten auch, dass manche Menschen versucht sein könnten, die Vorteile der Fernarbeit zu nutzen, indem sie beispielsweise ein oder zwei Stunden damit verbringen, ihre Lieblingssendung im Fernsehen zu verfolgen und gleichzeitig ihre geschäftlichen E-Mails im Auge zu behalten – oder schlimmer noch, indem sie sich den ganzen Tag frei nehmen und … An den Strand gehen und gelegentlich unter einem Regenschirm auf die Slack-Nachricht antworten. Tatsächlich waren es in einer Umfrage aus dem Jahr 10 acht von zehn Telearbeitern gab zu, nachgelassen zu haben. 

Burbano, Professor an der Columbia Business School, ist von solchen Umfragen nicht überrascht. „Remote-Arbeit birgt auch ein erhöhtes Risiko für Fehlverhalten der Arbeitnehmer, sich zu scheuen und weniger Anstrengungen zu unternehmen. wie meine Recherche gezeigt hat, was wahrscheinlich einer der Gründe dafür ist, dass es bei Arbeitgebern den Wunsch gibt, Menschen zurück in die physischen Büros zu bringen.“

Die sozialen Medien sind voll von Menschen, die behaupten, sie würden sich rundweg weigern, wieder zu pendeln. „Mit diesen Benzinpreisen gehe ich nicht zurück ins Büro“, sagte kürzlich jemand schrieb auf Twitter
TWTR,
-1.46%.
„Die Gasleute und die Gewerbeimmobilienleute werden es einfach untereinander ausfechten müssen.“ Ein anderer fügte hinzu unverblümt: „Keine Lust zu arbeiten oder mit Menschen zusammen zu sein.“

Twitter selbst schreibt den Mitarbeitern unterdessen nicht vor, ins Büro zu kommen. „Twitter-Mitarbeiter können weiterhin Teilzeit oder für immer von zu Hause aus arbeiten, wenn sie möchten – das war schon immer so“, sagte ein Sprecher gegenüber MarketWatch. „Obwohl wir unsere Büros weltweit im März wiedereröffnet haben, werden wir unsere Mitarbeiter niemals dazu verpflichten, ins Büro zurückzukehren. Unsere Priorität ist es, dass unsere Mitarbeiter dort arbeiten, wo sie sich am produktivsten und kreativsten fühlen.“ Er verwies auf a Aussage von CEO Parag Agrawal.

Neuere Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass dieser Widerstand siegt. Das Conference Board, eine gemeinnützige Organisation, sagt, dass nur 9 % der Unternehmen von ihren Mitarbeitern verlangen, dass sie wieder Vollzeit arbeiten, während 30 % einen hybriden Arbeits-/Heimplan hatten – auch wenn ein paar Tage pro Woche für einige Apple-Mitarbeiter zu viel erscheinen und Arbeiter wie Faust Liggayu.

Faust Liggayu kauft nicht vollständig das Brainstorming-by-the-watercooler-Argument. „Bei meinem vorherigen Job hatten wir jeden Morgen ein Treffen, um die Arbeitsbelastung für den Tag zu besprechen. Dieses Treffen dauerte manchmal eine Stunde, weil wir uns über alles lustig machten. Aber wenn es genug Anrufe gibt, bei denen man spontan sein kann, und ein gutes Team, das gut zusammenarbeitet, kann man immer noch dieses Umfeld haben.“

Und nun? Sie ist viel glücklicher mit ihrem neuen, vollständig abgelegenen und besser bezahlten Job.

„Ich lege Wert darauf, mich daran zu erinnern, was die Leute vorhaben, und frage sie nach ihren Plänen für das Wochenende, um diese Gemeinschaft zusammenzuhalten“, sagte sie. "Ich liebe es. Ich habe eines unserer zusätzlichen Schlafzimmer offiziell in ein Büro umgewandelt. Ich kann mein Mittagessen mit meinem Sohn verbringen und ihn füttern, wenn er hungrig ist. Die Flexibilität ist unglaublich.“