Amy Ruddell, Arbeitsberaterin bei der Sacramento Employment and Training Agency, hat Arbeit gefunden … [+]
Arbeits- und Ausbildungsagentur Sacramento
(Bei der Suche nach Arbeitsplätzen für Obdachlose, Sozialhilfeempfänger oder ehemalige Straftäter jagen politische Entscheidungsträger oft nach „neuen Ideen“ oder „Innovationen“, während die Antworten darin liegen, die grundlegenden Aufgaben der Arbeitsvermittlung und -bindung gut zu erledigen. Die besten Arbeitsberater in diesen Gruppen arbeiten mit einem Handwerk, wie ein Arbeitsberater für Obdachlose in Sacramento zeigt.).
An einem Wochentag balanciert Amy Ruddell in ihrer Rolle als Arbeitsberaterin für das Homeless Transition Employment Program (HTEP), ein von der Anthem Foundation gesponsertes und in Sacramento durchgeführtes Projekt, mehrere Aktionen aus. Das Projekt konzentriert sich auf arbeitslose obdachlose Frauen und einige obdachlose Männer. Ziel ist es, ihnen Arbeitsplätze zu vermitteln und ihnen dabei zu helfen, diese Arbeitsplätze zu behalten.
Der erste Projektzyklus mit 30 obdachlosen Teilnehmern, der im März 2021 begann, ist nun abgeschlossen und Ruddell überprüft einige der Teilnehmer mit Jobs, während er weiterhin die Arbeitsvermittlung für fünf der noch arbeitslosen Teilnehmer durchführt. Gleichzeitig führt sie eine Orientierungssitzung für Teilnehmer durch, die sich für einen zweiten Zyklus anmelden, der im Januar 2022 beginnen soll.
Für diesen zweiten Zyklus erhielt Ruddell 25 Empfehlungen vom Obdachlosenzentrum auf dem ehemaligen Luftwaffenstützpunkt Mather außerhalb von Sacramento und von Women's Empowerment, einer gemeinnützigen Organisation, die Dienstleistungen für obdachlose Frauen in der Region anbietet. Jede der empfohlenen Personen hat Interesse an einer Stelle bekundet. An diesem Wochentag kommen nur 5 zur Orientierung.
„Wir beginnen mit diesen fünf“, bemerkt Ruddell. „Obwohl der Dezember nicht der beste Zeitpunkt ist, um Leute für Stellen zu rekrutieren, ist die Quote der Nicht-Follow-Through-Prozesse zu jedem Zeitpunkt hoch. In dieser Bevölkerung gibt es viele Ängste, Depressionen und Paranoia, die wir als Arbeitsberater überwinden müssen.“ Ruddells nächster Schritt besteht darin, die Hintergründe und Interessen der fünf Eingeschriebenen im Detail zu überprüfen und eine Verbindung zu ihrem Netzwerk von Job-Leads herzustellen.
Im ersten Zyklus konnte Ruddell zwischen April und August 19 30 der 2021 Teilnehmer vermitteln, und die Bindung ist bis Dezember 2021 immer noch hoch. Nur zwei der Teilnehmer haben gekündigt oder wurden entlassen. Bei den Jobs handelt es sich um eine Mischung verschiedener Berufe, mit mehreren Einsätzen als Sicherheitspersonal, Büroverwalter bei einer großen Immobilienverwaltungsfirma in Sacramento und Kundendienstmitarbeiter bei der Wells Fargo Bank
Ob die Teilnehmer in den nächsten Jahren in diesen Berufen bleiben und sogar ihr Einkommen steigern werden, bleibt abzuwarten. Im Vergleich zu Obdachlosenunterbringungsprogrammen ist dies jedoch eine hohe Vermittlungsquote, und Ruddell arbeitet immer noch daran, sie zu erhöhen.
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Bei dem Versuch, die Beschäftigung von Obdachlosen, Sozialhilfeempfängern oder ehemaligen Straftätern zu verbessern, jagen politische Entscheidungsträger oft „neuen Ideen“ hinterher, während die Antworten darin liegen, die grundlegenden Aufgaben bei der Arbeitsvermittlung und -bindung gut zu erledigen. Ruddell macht nicht viel anders als die meisten anderen Arbeitsberater. Aber sie geht ihren Job handwerklich an, mit den Elementen des Handwerks: Liebe zum Detail, Fokus auf Ergebnisse, Zufriedenheit bei der geschickten Erledigung von Vermittlungsaufgaben. Sie ist seit über 34 Jahren in der Berufsberatung tätig und sagt: „Nach 34 Jahren bin ich immer noch stolz auf jede Vermittlung.“
Zu den Strategien in ihrem Handwerk gehören die folgenden vier:
Sammeln von Stellenangeboten aus verschiedenen Quellen und Kontaktaufnahme mit Arbeitgebern, um meine Arbeitssuchenden zu verkaufen: „Ich greife auf vielfältige Weise nach Stellenangeboten zurück: LinkedIn, Jobbörsen, unsere Business Services-Abteilung bei der Sacramento Employment and Training Agency (SETA) und Gelegenheitskontakte. Kürzlich habe ich vom Sicherheitsbeamten bei SETA einen Hinweis auf offene Stellen im Sicherheitsbereich erhalten. Aber ein Vorsprung ist nur ein Anfang. Sie müssen einen Arbeitgeber anrufen und ihm Ihren Kandidaten darlegen und erläutern, wie er dem Arbeitgeber helfen kann. Wenn der Arbeitgeber jemand ist, mit dem ich noch nicht zusammengearbeitet habe, beginne ich mit: „Ich habe mich über Ihr Unternehmen informiert und denke, dass ich gut zu Ihnen passt.“
Das Einstellungsgespräch: Vorabauswahl der Kandidaten und Unterstützung des Arbeitgebers bei Problemen: „Ich teile dem Arbeitgeber mit, dass ich bei SETA angestellt bin und dass wir für Arbeitssuchende und Arbeitgeber da sind. Ich betone, wie wir Kandidaten vorab prüfen und die Stärken unserer Arbeitssuchenden und ihren Arbeitswillen berücksichtigen. Ich betone auch, dass ich da bin, um den Arbeitgeber zu unterstützen und Probleme zu lösen, wenn meine Kunden zu spät oder abwesend sind oder Probleme auftreten. Arbeitgeber sind oft offen für die Einstellung von Obdachlosen, Sozialhilfeempfängern oder ehemaligen Straftätern, sofern sie wissen, dass es ein Unterstützungssystem gibt und sie mich anrufen können.“
Zuschüsse zur betrieblichen Ausbildung: „Eines der Instrumente, die für unsere Arbeitssuchenden am besten funktionieren, ist der On-The-Job (OJT)-Schulungszuschuss, der Arbeitgebern zur Verfügung steht, wenn sie Obdachlose einstellen. OJTs können drei Monate lang bis zu 75 % des Lohns zahlen. OJTs sind eine bewährte Strategie; Sie werden seit Jahrzehnten verwendet. Große Unternehmen erhalten im Allgemeinen keine Anreize durch diese Subventionen, kleine Unternehmen hingegen schon, und ich nutze sie als Verkaufsargument. Ich teile den Unternehmen mit, dass ich und andere SETA-Mitarbeiter den Papierkram erledigen werden, damit sie leichter den Lohnzuschuss erhalten können.“
Ermutigung und Unterstützung für Arbeitnehmer nach Praktika: „Ich halte während des Vermittlungsprozesses und nach der Vermittlung engen Kontakt zu meinen Kunden. Ihr Privatleben kann chaotisch sein, ihre Familien sind nicht für sie da und sie haben wenig Selbstvertrauen. Auch nach der Vermittlung haben sie Angst, ihren Job zu verlieren. Ich gebe ihnen regelmäßig aufmunternde Worte: „Du machst das großartig“, sage ich ihnen. Ich habe vier Frauen bei einer Immobilienverwaltung vermittelt, und nach sechs Monaten sind drei von ihnen immer noch dort. Die vierte musste gehen, weil einige ihrer Familienangehörigen sie auf der Baustelle ständig kontaktierten. Manche Dinge kann man nicht kontrollieren, obwohl wir versucht haben, sie dort zu behalten. Ich werde bei einem weiteren Praktikum mit ihr zusammenarbeiten.“
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Berufsberatung als Handwerk ist ein Prinzip anderer leistungsstärkerer Berufsprogramme im ganzen Land. Peter Cove und Lee Bowes haben America Works vor 36 Jahren mit eigenen Mitteln gegründet und es hat sich zum landesweit größten Arbeitsvermittlungsprogramm für Obdachlose, Sozialhilfeempfänger, ehemalige Straftäter und andere Gruppen mit hohen Arbeitslosenquoten entwickelt. Ihr Erfolg ist zum Teil auf ihr bewährtes Work First-Modell (schnelle Vermittlung) zurückzuführen. Zu gleichen Teilen ist es auf das Handwerk zurückzuführen, das neuen Mitarbeitern beigebracht wird: Beziehungen zu Arbeitgebern auf lokaler und nationaler Ebene (Starbucks, CVS Pharmacies, Amazon, Allied Security) aufbauen, regelmäßig mit diesen Arbeitgebern in Kontakt bleiben, Zeit und Gedanken in jeden Teilnehmer investieren und auch nach einem oder mehreren Arbeitsplatzverlusten bei den Teilnehmern bleiben.
Das gilt auch für Goodwill, ein weiteres wichtiges nationales Beschäftigungsprogramm. Die Goodwills sind im ganzen Land für ihre Secondhand-Läden bekannt, die als wichtige Arbeitgeber dienen. Aber Goodwill verfügt auch über ein umfangreiches Vermittlungsnetzwerk für Gruppen mit hoher Arbeitslosigkeit, das sich durch seine Arbeitgeberbindung und Servicequalität auszeichnet.
Hier in Kalifornien ist das Thema Obdachlosigkeit weiterhin Gegenstand von Konferenzen, Anhörungen zum Gesetzgeber, Themenpapieren und endlosen Treffen. Aber zumindest was die Arbeitsplätze für einen Teil der Obdachlosen betrifft, ist der Bedarf nicht komplex. Die Herausforderung besteht darin, realistische Einstiegsjobs zu erkennen, sich auf diese Jobs zu konzentrieren und mehr Jobberater für lokale Programme zu finden (oder zu entwickeln), die mit dem Handwerk von America Works, Goodwill und Amy Ruddell arbeiten können.
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„Dies ist eine gute Zeit für alle, die im Bereich der Arbeitsvermittlung für Obdachlose tätig sind“, sagt Ruddell. „Arbeitgeber brauchen Arbeitskräfte in den Bereichen Sicherheit, Einzelhandel, Logistik und Restaurants in einem Ausmaß wie seit vielen Jahren nicht mehr.“ Sie sind bereit, Arbeitskräfte einzustellen, die sie vielleicht nicht hätten, wenn es mehr Bewerber gäbe.
„Das bedeutet nicht, dass die Vermittlung auch heute noch einfach ist, angesichts der psychischen Gesundheit, der Nüchternheit und der Herausforderungen bei der Bewältigung, mit denen meine Obdachlosen-/Wohnprekariatsklienten oft konfrontiert sind. Außerdem habe ich Arbeitgeber in Sacramento, mit denen ich seit über einem Jahrzehnt zusammenarbeite, und sie vertrauen meinem Urteilsvermögen, wenn es darum geht, ihnen Empfehlungen zu senden. Meine Fähigkeit, meine Kunden in Zukunft zu betreuen, hängt also davon ab, dass ich dem Arbeitgeber treu bleibe und nur Empfehlungen erteile, von denen ich denke, dass sie gut zu mir passen.“
„Die Empfehlungen, die ich von Women's Empowerment und dem Obdachlosenzentrum Mather bekomme, sind Personen, die als arbeitsbereit gelten, daher weiß ich, dass ich nur einen Bruchteil der Obdachlosen sehe. Es ist schwer zu sagen, wie groß dieser Prozentsatz ist. Ich bin jedoch immer wieder überrascht von Kunden mit einer sehr bewegten Vergangenheit, die zumindest für das Jahr oder länger, in dem ich sie betreue, in Jobs vermittelt werden und dort gute Leistungen erbringen können.“
Hat Amy irgendwelche Pläne, nach 34 Jahren in diesem Bereich in den Ruhestand zu gehen? Sie lacht: „Ich habe nicht vor, in den Ruhestand zu gehen. Die Berufsberatung war mein Leben. Bevor ich nach Sacramento kam, absolvierte ich Praktika in der ländlichen Gegend von Plumas County in Nordkalifornien und in den urbanisierten East Bay-Gebieten der Landkreise Alameda und Contra Costa. Die Arbeitsmärkte sind im ganzen Bundesstaat sehr unterschiedlich, aber die Art und Weise, Arbeitgeber und Arbeitssuchende zu betreuen, ist ähnlich und die Zufriedenheit, wenn eine Vermittlung erreicht wird, ändert sich nicht.“
Quelle: https://www.forbes.com/sites/michaelbernick/2022/01/05/the-craft-of-the-homeless-job-counselor/