Die neueste Technologie von The Clear Cut stört die Diamantenwelt

Seit dem Start im Jahr 2018 Der klare Schnitt hat ein durchschnittliches Volumenwachstum von 136 % YOY mit über einer Million Dollar an Diamanteinnahmen pro Monat erlebt. Die Gründer Oliva Landau und Kyle Simon haben einen modernen Ansatz gewählt Diamanten verkaufen an Millennials und Gen Z. Trotz ihrer Nutzung von TikTok, Instagram und einem beeindruckenden Front-End-Erlebnis für Kunden stießen die beiden immer wieder auf Aspekte der antiquierten Branche und wussten, dass sie einen Weg finden mussten, ein nahtloseres Erlebnis für alle zu schaffen Parteien. Insbesondere stellten sie fest, dass ihre Kunden virtuellen Zugang zu einem GIA-Gemmologen benötigten, um individuelle Verlobungsringe zu entwerfen.

Das veranlasste Landau und Simon, Gem by The Clear Cut zu entwickeln, eine proprietäre Technologie, die einen personalisierten Gemmologen-Service bietet, der es Paaren ermöglicht, ihren eigenen Diamant-Verlobungsring zu kreieren. „Unsere Gemmologen arbeiten direkt mit Ihnen zusammen, um eine personalisierte Auswahl der hochwertigsten Diamanten zu den fairsten Preisen zusammenzustellen und Ihnen dabei zu helfen, den Ring Ihrer Träume zu entwerfen. Egal, ob Sie in Seattle oder San Francisco leben und Ihr Budget 500 oder 5 US-Dollar beträgt, Gem. bietet Ihnen Zugang zu erfahrenen GIA-Gemmologen, Qualitätsservice und Handwerkskunst. Wir bringen Diamanten-Expertise in Ihre Fingerspitzen und legen die Macht wieder in die Hände von Paaren“, teilten sie mit.

Gem löst nicht nur verbraucherseitige Probleme, sondern schafft auf eindrucksvolle Weise einen optimierten Prozess für das Back-End der Branche. „Als Diamond-Experte der vierten Generation haben mich meine Eltern immer davon abgehalten, in die Branche einzusteigen. Sie sagten mir, die Diamantenindustrie sei im Sterben und es sei unmöglich, ein skalierbares Geschäft aufzubauen. Nach meinem Abschluss an der GIA im Jahr 2013 begann ich bei Tiffany's und dann im Diamantengroßhandel zu arbeiten. Durch diese Erfahrungen wurde mir klar, wie antiquiert alle Aspekte der Branche waren. Von börsennotierten Luxuseinzelhändlern bis hin zu großen Herstellern und Großhändlern operierte die gesamte Branche immer noch mit Stift und Papier und Handschlaggeschäften“, sagte Landau. „Ich konnte nicht glauben, dass Diamanten und Schmuck im Wert von mehreren zehn Millionen Dollar in handgeschriebenen Umschlägen ausgetauscht wurden. Als wir The Clear Cut gestartet haben, haben wir uns ständig Fehler und menschliche Fehler unserer Partner eingefangen.“

Die einzige Möglichkeit, wie The Clear Cut sein Geschäft so schnell skalieren konnte, bestand darin, eine Vielzahl von technologischen Tools zu entwickeln, die es seinen Anbietern ermöglichten, ihr Geschäft neben ihrem zu skalieren. „Der Schlüssel zum Aufbau exzellenter Technologie liegt darin, sie einfach und mühelos erscheinen zu lassen. Beispielsweise können unsere Lieferanten einfach QR-Codes mit ihren Handys scannen, um uns über Statusänderungen oder Aktualisierungen zu informieren. Während das für sie einfach erscheinen mag, ist es im Backend viel komplexer. Wir nutzen diese Daten in Echtzeit, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen und die Effizienz unseres Modells kontinuierlich zu verbessern. Unser Ziel ist es, der Juwelier dieser Generation fürs Leben zu sein. Unser Gem-Portal hat die virtuelle Schmuckschatulle unserer Kunden erstellt, in der alle ihre Stücke, Aufzeichnungen und Dokumente zentral gespeichert sind. Während unsere Stücke in Produktion gehen, können wir unseren Kunden genaue und transparente Updates liefern und sicherstellen, dass alle Zeitvorgaben eingehalten werden“, erklärte sie. „Wir sind auch in der Lage, enorme Datenmengen zu Diamantspezifikationen, Preisen und Kundenfeedback zu sammeln, um sicherzustellen, dass wir die besten Diamantoptionen auf dem Markt zu den fairsten Preisen anbieten. Es hat etwas Poetisches, die Handwerkskunst und das Erbe von in New York hergestellten Stücken zu ehren und gleichzeitig die Erfahrung und den Prozess durch Technologie zu skalieren. Gem ermöglicht es diesen Handwerkern, sich auf ihr Handwerk zu konzentrieren, während wir den Arbeitsablauf optimieren.“

Eine weitere Technologie, die erst kürzlich zu Gem hinzugefügt wurde, ist The Clear Cut NFT. Letztes Jahr wollte Landau ihren Ring neu bewerten und versichern lassen, stellte jedoch fest, dass sie ihr physisches GIA-Zertifikat verloren hatte. Aus diesem Grund musste sie ihren Diamanten entsorgen, ihn an GIA zurücksenden und ein neues Zertifikat erhalten, bevor sie ihn wieder versichern konnte. Die Tatsache, dass sie sich auf ein physisches Stück Papier verlassen musste, um ihren Diamanten zu authentifizieren und den Besitz zu zeigen, war sehr frustrierend. Die Verwendung von NFTs ist eine nahtlose Lösung für diesen zeitnahen Prozess. „Jetzt können sich alle Kunden, die bei uns in Gem einen maßgeschneiderten Diamant-Verlobungsring kreieren, für den Kauf einer NFT ihres Rings entscheiden. Dies zeigt nicht nur die Herkunft, sondern bietet auch die sichere Aufbewahrung aller wichtigen Dokumente wie Wertgutachten und GIA-Zertifikate. Unser NFT powered by Authentic ist mit der API von GIA verknüpft“, teilte Landau mit.

Der durchschnittliche Kunde von The Clear Cut ist zwischen 24 und 35 Jahre alt, und über 80 % der Verlobungsringkunden kaufen vollständig aus der Ferne, ohne den Diamanten jemals persönlich vor dem Versand gesehen zu haben. Die überwiegende Mehrheit der Kunden von Clear Cut arbeitet explizit oder implizit als Paar zusammen. Es ist selten, dass ein Partner den Prozess durchführt, ohne den anderen, den Landau teilt, einzubeziehen. Hier kommt Gem ins Spiel. Der Prozess beginnt immer mit einer 10-15-minütigen telefonischen Beratung mit einem Gemmologen (und manchmal sogar mit Landau), um Diamant- und Ringpräferenzen, Budget, Zeitplan und den weiteren Prozess zu besprechen. Im Portal wird für den Kunden ein Gem-Profil erstellt, in dem der gesamte Prozess verfolgt und abgeschlossen wird. Es dauert ungefähr eine Woche, bis der Gemmologe eine Auswahl loser Diamanten ausgewählt hat, die der Kunde im Portal anzeigen kann. Sobald ein Diamant ausgewählt ist, beginnt der kundenspezifische Designprozess, der drei bis fünf Wochen dauern kann. Sobald der Ring fertig ist, können Kunden ein Video im Portal ansehen und letzte Anpassungen vor dem Versand vorschlagen.

Durch die automatische Integration von Gem mit GIA, dynamischer Preisgestaltung in Echtzeit und automatischer variabler Preisgestaltung auf der Grundlage der Marktbedingungen und eines Anbieters mit einem datenzentrierten System zur Verfolgung und Analyse von Diamanten mit der Möglichkeit, mehrere Diamanten mehreren Kunden zuzuweisen, konnten Kunden Zeit gewinnen und Geld sparende Vorteile bei maßgeschneiderten Verlobungsringen.

Über den Erfolg von Gem hinaus führt The Clear Cut kontinuierlich Innovationen ein und fügt seinen Kunden neue Angebote hinzu. Vor kurzem hat The Clear Cut angesichts des unsicheren wirtschaftlichen Umfelds im Jahr 2023 eine Feiertags-Edelsteinkollektion hinzugefügt und ein Beta-Stealth-Mietprogramm für Bräute gestartet. Landau und Simon teilten mit, dass sie davon ausgehen, dass sie im nächsten Jahr zusätzlich zu neuen zu integrierenden Tools mehr Farbe einführen werden über The Clear Cut.