Der Dokumentarfilm „Amazon Empire“; Diese 3 Debatten aus dem Film beeinflussen E-Commerce-Unternehmer

Die PBSPBS
Die investigative Serie FRONTLINE ist vor kurzem eine zweistündige erschienen Dokumentarfilm wie Jeff Bezos Amazon aufgebaut hatAMZN
Von einer kleinen Garagenfirma zu einer beispielloses Geschäftsimperium.

Der Dokumentarfilm, der über den Amazon Video-Streaming-Dienst verfügbar ist, trägt den treffenden Namen: Das Amazonas-Imperium, The Rise and Reign of Jeff Bezos und wurde von Unternehmern und der breiten Öffentlichkeit gemischt aufgenommen.

Vor XNUMX Jahren startete Amazon das Drittanbieter-Verkäuferprogramm; Die geniale Idee ermöglichte es Amerikanern und schließlich auch anderen internationalen Verkäufern, so gut wie alles bei Amazon zu verkaufen. Mit diesem Programm können Unternehmer mit so viel Leichtigkeit ein Vertriebsgeschäft starten und mit bereitem Verkehr präsentiert werden, was es zum Favoriten der meisten E-Commerce-Unternehmer weltweit macht. Diese E-Commerce-Unternehmer interessieren sich jedoch zunehmend für den Dokumentarfilm, und das aus gutem Grund.

„Der Film bringt ein neues Vertrauen in die Stärke der Plattform sowie ein Gefühl der Vorsicht für Verkäufer wie uns“, meint Eberths Perozo, ein bekannter Amazon-E-Commerce-Unternehmer und Mitbegründer von Midocommerce, „Es ist wirklich aufregend, wie dies funktioniert Das Unternehmen hat sich von einer Garagenbuchhandlung zu einem nationalen Imperium und heute zu einem internationalen Konglomerat entwickelt. Das Tolle ist, dass es viele kleinere Marken mitgenommen hat.“ Perozo schließt.

Die Debatte zwischen Gewinn und Marktanteil

Amazon brauchte 4 Jahre, um im vierten Quartal 2001 seinen allerersten Gewinn zu machen; Ein magerer Nettogewinn von 0.01 US-Dollar war in jeder Hinsicht überwältigend, reichte aber aus, um Jeff Bezos und seine Investoren davon zu überzeugen, dass das ehrgeizig ist Amazon-Geschäftsmodell könnte klappen. Es dauerte das Unternehmen eine andere 10 Jahre einen Nettogewinn zu erzielen, der dem Umsatz des vierten Quartals entsprach.

Eines der ersten Dinge, die die Amazon Empire-Dokumentation untersucht, ist der Ursprung dieser Strategie; Dem Dokument zufolge war Jeff Bezos schon immer von der Idee besessen gewesen, für Marktanteile auf Gewinne zu verzichten. Jeff glaubte so fest an diese Strategie, dass er Anfang 1997 diese berühmten Worte in einem Newsletter an Investoren schrieb: „Es ist alles über die langfristige .“ In diesem Brief teilte er seinen Investoren mit, dass Amazon für eine sehr lange Zeit nicht profitabel sein würde, aber dass sie in dieser Zeit Marktanteile gewinnen und eine robuste Infrastruktur und Systeme aufbauen würden, die sicherstellen würden, dass das Unternehmen viele Jahre lang sehr profitabel bleibt .

Die Erkenntnisse von Bezos erwiesen sich als vertrauenswürdig, da Amazon seit 2011 durchweg einen gesunden Nettogewinn erzielt und Jeff Bezos auf Platz 1 der Forbes-Liste der reichsten Menschen katapultiert hat. In den letzten 25 Jahren hat Amazon die Verkaufsfläche zusammen mit vielen anderen Aspekten des amerikanischen Handels monopolisiert. E-Commerce-Unternehmer finden es jedoch interessant, dass diese Strategie es ihnen auch ermöglicht hat, mit größeren und etablierteren Marken um Gewinne zu konkurrieren.

„Amazon ist ein mächtiges Vehikel“, erklärt Andrés Corona, Mitbegründer von Midocommerce und Geschäftspartner von Eberths Perozo. „Dieser Film erklärt, warum das Unternehmen über so leistungsstarke Systeme verfügt, die es uns ermöglicht haben, für unsere Kunden einen Umsatz von über 10 Millionen US-Dollar zu erzielen. Es ist wirklich eine phänomenale Maschine und es ist ziemlich interessant zu sehen, dass dies alles durch ein hartnäckiges Bekenntnis zu einer Strategie zustande kam, die darauf bestand, zugunsten des Gesamtbildes auf Profit zu verzichten. Als E-Commerce-Marke, die oft zugunsten unserer Kunden oder zur Verbesserung der Qualität unserer Angebote auf Gewinne verzichtet, ist es erfrischend zu wissen, dass wir mit dem Unternehmen buchstäblich im Gleichschritt sind.“

Midocommerce ist eine E-Commerce-Marke auf Amazon, die mit über 100 anderen Kunden zusammenarbeitet, um ihre Amazon-Shops für eine Gewinnbeteiligung zu automatisieren und zu verwalten, und gleichzeitig Hunderte mit ihren Kursen darüber aufklärt, wie sie die Vorteile der Maschine Amazon nutzen können.

Die Sicherheitsdebatte

Ein weiterer zentraler Bereich, den der Dokumentarfilm ansprach, waren die wachsenden Bedenken hinsichtlich der Sicherheit des Drittanbieterprogramms von Amazon. Eine ehemalige Amazon Product Safety Executive, Rachel Greer, gab in der Dokumentation zu: „Es hat es Unternehmen leicht gemacht, die nicht so sorgfältig mit der Einhaltung der Gesetze umgehen, einfach ein Unternehmen zu gründen, einige ungetestete Produkte zu verkaufen, einige Probleme zu verursachen und zu verschwinden.“

Rachel Greer gehörte zu mehreren ehemaligen Amazon-Mitarbeitern, die sich entschieden gegen die Strategie von Amazon aussprachen, die das Unternehmen von der Haftung für Schäden oder Schäden befreit, die durch Produkte von Drittanbietern verursacht werden.

In der Dokumentation beantwortete Jeff Wilke, CEO von Global Consumer bei Amazon, Fragen zu diesem Anliegen. In seinen Worten: „In den USA funktionieren die Dinge so, dass der eingetragene Verkäufer die Person ist, die den Preis festlegt und das Produkt kauft. Aus diesem Grund teilen wir den Verbrauchern bei Artikeln, die nicht von Amazon verkauft werden, mit, wer der Verkäufer auf der Seite ist, also liegt es in der Verantwortung des Verkäufers.“

Die Reaktionen auf die Haltung von Amazon waren von Person zu Person unterschiedlich; Während geschädigte Verbraucher dies größtenteils als Pflichtverletzung betrachten, sehen Drittanbieter wie Midocommerce darin eine Art Weckruf.

Laut Perozo: „Ich denke, die Tatsache, dass viele Verkäufer Produkte bei Amazon kaufen und verkaufen können, ohne das Produkt jemals gesehen zu haben, macht es wirklich einfach, fahrlässig oder gefühllos zu sein. Das Wissen, dass wir für das, was wir verkaufen, rechtlich haftbar sind, macht Midocommerce zu einer äußerst sicherheitsbewussten Marke. Wir haben ein erstklassiges Produktforschungssystem aufgebaut, das nicht nur die meistverkauften Produkte identifiziert, sondern auch die sichersten Produkte für unsere Geschäfte und die Geschäfte unserer Kunden. So beziehen wir unsere Produkte beispielsweise nur von namhaften amerikanischen Unternehmen. Wir würden lieber teurere und sicherere Produkte aus Amerika kaufen als potenziell schädliche aus China oder anderen Ländern.“

Die Machtdebatte

Amazon wurde von vielen Seiten beschuldigt, eine gottähnliche Macht über die Unternehmen zu behalten, die auf ihren Plattformen verkaufen. Der Dokumentarfilm untersuchte diese Anschuldigungen und die weiteren Anschuldigungen, dass Amazons AWS-Dienste mit dem Kauf von Unternehmen wie Ring und The Washington Post das Unternehmen bereit machten, eine dystopische Zukunft einzuleiten, ähnlich wie Geroge Orwells 1984.

Der Dokumentarfilm veröffentlichte die Realität, mit der Verkäufer auf der Amazon-Plattform konfrontiert sind, indem sie die Gründe hinter Amazon untersuchte notorische Pattsituation bei Hachette, einem der größten Verlage der Welt. Der Dokumentarfilm enthüllte, wie dieser Streit die Kunden (Leser) und Autoren/Verleger von Amazon im Wesentlichen entlang von Kampflinien spaltete. Während der Hachette-Streit später einigermaßen einvernehmlich beigelegt wurde, gab er den Ton für das Verhalten von Amazon an, als es sein Drittanbieterprogramm auf alle Arten von Waren und Branchen ausweitete. Der Dokumentarfilm enthüllt, dass Amazon das letzte Wort darüber hat, welche Konten gehen oder bleiben.

Die Liste der gesperrten oder gesperrten Konten von Amazon wächst jeden Tag. Dennoch argumentiert Amazon, dass diese Verbote die Sicherheit der Plattform schützen, wie das Verbot von beweist über 3,000 chinesische Verkäufers im Jahr 2021 für Sicherheitsbedenken. Es gab jedoch auch viele Beschwerden aus allen anderen Teilen der Welt über eine scheinbar wahllose Haltung gegenüber Verboten oder Suspendierungen. Ein gesperrtes Konto auf einer anderen Plattform mag keine große Sache sein, aber für große Verkäufer wie Midocommerce ist es dasselbe wie der Verlust eines Millionen-Dollar-Geschäftsimperiums und potenzieller Millionen-Dollar-Deals zu einem bestimmten Zeitpunkt.

„Es ist beängstigend, welche Macht Amazon über seine Verkäufer hat. Ihr phänomenales System zieht ein riesiges Segment der weltweiten Verkäufer an, aber dann besitzen sie die Kunden und behalten großen Einfluss, einschließlich Dinge wie den Preis. Amazon kann Sie in Sekunden aus dem Geschäft bringen“, erklärt Perozo.

„Der einzige Weg, dies zu umgehen, besteht darin, äußerst vorsichtig zu sein und zu verstehen, wie Amazon funktioniert. Eines unserer Verkaufsargumente bei Midocommerce ist unser tiefes Wissen über die Plattform, wir sind die Linien gegangen, wurden von Landminen in die Luft gesprengt und haben in der Vergangenheit als Einzelverkäufer Geld verloren. Es hat uns jedoch auf die schöne neue Welt des Handels vorbereitet, die von Amazon verfochten wird, es gibt jetzt keine Möglichkeit, dagegen anzukämpfen, und so haben wir solide Systeme aufgebaut. Bisher hat Midocommerce null Sperren und null doppelte Konten oder deaktivierte Konten, was zeigt, wie weit wir bereit sind, im Interesse von Langlebigkeit und Sicherheit auf schnelle Gewinne zu verzichten.“

„Obwohl wir stolz auf unsere Expertise sein können, sollte sich jeder E-Commerce-Unternehmer die Dokumentation ansehen und sich vor der Macht Amazons in Acht nehmen.“ Andres fügt hinzu: „Es ist ein Lehrbuchfall, ein Imperium auf geliehenem Land aufzubauen.“

Das Wachstum von Amazon war im amerikanischen Handel beispiellos; Derzeit verkauft das Unternehmen fast alles, was es zu verkaufen gibt, einschließlich der Dokumentation „Amazon Empire“, in der Amazon als Unternehmen heftig kritisiert wird. Wenn man bedenkt, dass das Unternehmen jetzt ist effektiv in jeder Branche und ein Interesse an der Vorherrschaft im Weltraum behält, wird es interessant, darüber zu spekulieren wo das Unternehmen sein wird in einem weiteren Jahrzehnt oder mehr.