Taylor Swift tritt auf der Bühne während des Z100 Jingle Ball 2019 von iHeartRadio, präsentiert von Capital One, am 13. Dezember 2019 in New York City auf.
Kevin Mazur | Getty Images
Taylor Swift antwortete den Fans am Freitag danach Live Nation's Ticketmaster kündigte einen allgemeinen öffentlichen Verkauf von Tickets für die "Eras"-Tour des Superstars an würde storniert weil es nicht genug Tickets gab, um die große Nachfrage zu befriedigen.
„Es ist wirklich schwierig für mich, diese Beziehungen und Loyalitäten einer externen Einheit anzuvertrauen, und es ist quälend für mich, einfach zuzusehen, wie Fehler ohne Rückgriff passieren“, schrieb Swift in einer auf Instagram geposteten Nachricht. Live Nation oder Ticketmaster erwähnte sie in ihrer Aussage nicht.
„Ich werde niemanden entschuldigen, weil wir sie mehrmals gefragt haben, ob sie mit dieser Art von Nachfrage umgehen können, und uns wurde versichert, dass sie es könnten. Es ist wirklich erstaunlich, dass 2.4 Millionen Menschen Tickets bekommen haben, aber es macht mich wirklich wütend, dass viele von ihnen das Gefühl haben, mehrere Bärenangriffe durchlaufen zu haben, um sie zu bekommen“, schrieb sie.
Ticketmaster reagierte nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme zu Swifts Erklärung vom Freitag.
Der CEO des größten Aktionärs von Live Nation verteidigte Ticketmaster am Donnerstag, der die Probleme mit Swifts Popularität und Bots in Verbindung bringt.
Ticketmaster kündigte die Stornierung Stunden an, nachdem der CEO, Greg Maffei von Liberty Media, Anfang dieser Woche einen Anstieg der Nachfrage von 14 Millionen Benutzern, einschließlich Bots, für Website-Unterbrechungen und langsame Warteschlangen für den Vorverkauf verantwortlich gemacht hatte.
„Es ist eine Funktion von Taylor Swift. Die Seite sollte sich für 1.5 Millionen verifizierte Taylor-Swift-Fans öffnen“, sagte Maffei gegenüber CNBCs „Squawk on the Street“. „Wir hatten 14 Millionen Besucher auf der Website, einschließlich Bots, die eigentlich nicht dort sein sollten.“
Maffei sagte, Ticketmaster habe am Dienstag mehr als 2 Millionen Tickets verkauft und die Nachfrage nach Swift „hätte 900 Stadien füllen können“.
Die „Eras“-Tour startet am 17. März in Glendale, Arizona.
Lesen Sie die vollständige Erklärung von Swift:
Brunnen. Es versteht sich von selbst, dass ich meine Fans extrem beschütze. Wir machen das seit Jahrzehnten zusammen und im Laufe der Jahre habe ich so viele Elemente meiner Karriere ins Haus gebracht. Ich habe dies SPEZIELL getan, um die Qualität der Erfahrung meiner Fans zu verbessern, indem ich es selbst mit meinem Team mache, dem meine Fans genauso wichtig sind wie mir. Es ist wirklich schwierig für mich, diese Beziehungen und Loyalitäten einer externen Einheit anzuvertrauen, und es ist quälend für mich, einfach zuzusehen, wie Fehler ohne Rückgriff passieren.
Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum es den Leuten so schwer gefallen ist, Tickets zu bekommen, und ich versuche herauszufinden, wie diese Situation in Zukunft verbessert werden kann. Ich werde niemanden entschuldigen, weil wir sie mehrmals gefragt haben, ob sie mit dieser Art von Nachfrage umgehen könnten, und uns wurde versichert, dass sie es könnten. Es ist wirklich erstaunlich, dass 2.4 Millionen Menschen Tickets bekommen haben, aber es macht mich wirklich wütend, dass viele von ihnen das Gefühl haben, mehrere Bärenangriffe durchlaufen zu haben, um sie zu bekommen.
Und für diejenigen, die keine Tickets bekommen haben, kann ich nur sagen, dass ich hoffe, dass wir mehr Gelegenheiten für uns alle haben, zusammenzukommen und diese Lieder zu singen.
Danke, dass du dabei sein möchtest. Sie haben keine Ahnung, wie viel das bedeutet.
-CNBC's Sarah Witten Zu diesem Artikel beigetragen.
Quelle: https://www.cnbc.com/2022/11/18/taylor-swift-slams-outside-entity-over-ticketmaster-tour-sale-fiasco.html