Taylor Swift sagt, dass sie in ihrer ersten Erklärung über Ticketmaster Chaos „für niemanden Ausreden finden wird“.

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In Taylor Swifts erster Erklärung, seit Ticketmaster den allgemeinen Eintrittskartenverkauf für ihre bevorstehende „Eras“-Tour abgesagt hat, sagte die Sängerin, ihr sei von der Firma versichert worden, dass sie die starke Nachfrage nach ihren Shows bewältigen könne, bevor sie sie engagiert habe, und sie sei darüber verärgert Viele Fans „fühlen sich, als hätten sie mehrere Bärenangriffe durchgemacht“, um Tickets zu bekommen.

Key Facts

Swift sagte, es gebe „eine Vielzahl von Gründen, warum es den Leuten so schwer fiel, Tickets zu bekommen“, und arbeite daran, die Situation in Zukunft zu verbessern.

Swift sagte, sie „wird sich für niemanden entschuldigen“, weil ihr Team „sie“ – vermutlich Ticketmaster und Live Nation – mehrmals gefragt habe, „ob sie mit dieser Art von Nachfrage umgehen könnten, und uns wurde versichert, dass sie es könnten“.

Namentlich erwähnte sie keine der beiden Firmen.

Swift sagte, es sei „wirklich erstaunlich“, dass 2.4 Millionen Tickets verkauft wurden, und sie hofft, denjenigen, die keine Tickets bekommen konnten, „mehr Möglichkeiten zu bieten“, „damit wir zusammenkommen und diese Songs singen können“.

Entscheidendes Zitat

„Es ist wirklich schwierig für mich, diese Beziehungen und Loyalitäten einer externen Einheit anzuvertrauen, und es ist quälend für mich, nur zuzusehen, wie Fehler ohne Rückgriff passieren“, sagte Swift und bemerkte, dass sie viele Elemente ihrer Karriere ins Haus gebracht hat, „SPEZIELL um die zu verbessern Qualität der Erfahrung meiner Fans, indem ich es selbst mache und mit einem Team, das sich genauso um meine Fans kümmert wie ich.“

Key Hintergrund

Tickets für Swifts „The Eras“-Tour wurden erstmals am Dienstag im Vorverkauf erhältlich. Die Website von Ticketmaster stürzte ab und die Fans mussten extrem lange warten, um Sitzplätze zu bekommen. Ticketmaster sagte, es habe eine „historisch beispiellose Nachfrage“ für die Nordamerika-Tour erlebt, für die über 50 Shows geplant sind. Der Vorsitzende von Live Nation, Greg Maffei, gab Swifts Fangemeinde am Donnerstag die Schuld und sagte, die Probleme seien „eine Folge der massiven Nachfrage, die Taylor Swift hat“. Während die Website für 1.5 Millionen „verifizierte“ ausgewählte Fans eingerichtet wurde, um Tickets im Vorverkauf zu erhalten, versuchten 14 Millionen Benutzer, sie zu kaufen, einschließlich Bots, sagte Maffei. Am Donnerstagabend, bevor die allgemeinen Eintrittskarten am Freitagmorgen in den Verkauf gehen sollten, stornierte Ticketmaster den Verkauf wegen „außerordentlich hoher Anforderungen an Ticketing-Systeme und unzureichendem Restkartenbestand, um diese Nachfrage zu befriedigen“. Ticketmaster ist von Politikern wie Rep. Alexandria Ocasio-Cortez (DN.Y.) und Sen. Amy Klobuchar (D-Minn.) wegen kartellrechtlicher Bedenken nach dem Swift-Verkauf und dem Generalstaatsanwalt von Tennessee unter Beschuss geraten sagte Es untersucht das Unternehmen, um festzustellen, ob Verbraucherschutzgesetze verletzt wurden.

Tangente

Der Hype um Swifts Tour ist besonders groß, weil es ihr erstes Konzert seit 2018 ist. Seitdem hat sie vier neue Alben veröffentlicht, darunter Mitternacht, die im Oktober veröffentlicht wurde.

Was wir nicht wissen

Es ist nicht klar, wie die restlichen Tickets für die Tour verkauft werden, falls es noch welche gibt.

Weiterführende Literatur

Ticketmaster bricht den öffentlichen Verkauf der „Eras“-Tournee von Taylor Swift angesichts historisch hoher Nachfrage ab (Forbes)

14 Millionen Menschen haben versucht, Tickets für Taylor Swift im Vorverkauf zu kaufen, sagt der Vorsitzende von Live Nation (Forbes)

Nachfrage nach Taylor-Swift-Tickets „historisch beispiellos“, sagt Ticketmaster (Forbes)

Klobuchar knallt Live Nation nach Taylor Swift Chaos – während der neue Kongress die Zukunft der Kartellgesetzgebung bedroht (Forbes)