Howard Schultz, CEO von Starbucks, teilte mit, dass Web3 in Zukunft am beliebten Prämienprogramm von Starbucks beteiligt sein wird. Am Dienstag, während der Telefonkonferenz des Unternehmens für das dritte Quartal 3, gab Schultz bekannt, dass das Team an einer sehr spannenden digitalen Initiative arbeitet. Die neue Initiative wird auf neue Weise auf der aktuellen digitalen Plattform aufbauen, wobei Loyalität und Kaffee im Mittelpunkt stehen. Schultz teilte auch das voraussichtliche Datum mit, an dem das Unternehmen voraussichtlich die neueste digitale Initiative veröffentlichen wird. Es ist der 2022. September, der jährliche Investor Day in Seattle.
Durch die Initiative wird Starbucks wahrscheinlich sein aktuelles Prämien-Engagement-Modell weiterentwickeln. Gleichzeitig werde es auch neue Möglichkeiten zur emotionalen Bindung von Kunden eröffnen, erklärte Schultz. Das Unternehmen strebt danach, den Ansatz der „Digital Third Place Community“ zu verfolgen und ein umfangreiches Belohnungspaket anzubieten. Für den Unbekannten wird „Dritter Ort“ im Allgemeinen verwendet, um einen Gemeinschaftsraum zwischen Arbeit und Raum zu beschreiben.
Darüber hinaus verspricht der CEO durch diese Belohnungen einzigartige Erlebnisse. Starbucks vermarktete digitale Sammlerstücke sowohl als gemeinschaftsbildendes Element als auch als Belohnung. Er sagte, dass dies eine völlig neue Reihe von digitalen Netzwerkeffekten haben wird. Diese Effekte helfen dabei, neue Kunden anzulocken. Und gleichzeitig gegenüber dem aktuellen Kundenstamm in ihren Einzelhandelsgeschäften durchsetzungsfähig sein.
Die Mitarbeiter begrüßten die Web3-Initiativen jedoch nicht gerade herzlich. Ein Mitarbeiter Mark hat sich geoutet und offenbart, dass er während einer Präsentation über NFTs im Mai seine Meinungsverschiedenheit mit dem Plan des Unternehmens gezeigt hat. Die Umweltauswirkungen von NFTs seien der Grund für seine Ablehnung, sagt er. Mark glaubt, dass NFTs eher inklusive als exklusiv sind.
Außerdem glaubt Mark, dass Blockchains trotz ihrer Konsensprotokolle nicht planetenpositiv sind. Mark sagt, dass es den Planeten zerstören wird. Er sagt, er mache sich Sorgen darüber, in welche Richtung das Unternehmen gehen werde, und er wolle nicht so über Starbucks denken.
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Quelle: https://www.thecoinrepublic.com/2022/08/04/starbucks-reveals-web3-involvement-in-its-popular-rewards-program/