Starbucks plant, rund 200 Millionen US-Dollar zu investieren, um der steigenden Nachfrage nach kundenspezifischen Kaltgetränkebestellungen gerecht zu werden

„Einfach gesagt haben wir heute nicht die ausreichende Kapazität, um die wachsende Nachfrage nach Starbucks-Kaffee zu befriedigen“, sagte Schultz laut einem FactSet-Transkript bei der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen am Dienstag.

„[K]Kunden individualisieren zunehmend bereits aufwendige, handwerklich hergestellte Kaltgetränke weiter. Die Kombination aus veränderten Kundenmustern, steigender Nachfrage und Algorithmen, die für unterschiedliches Kundenverhalten entwickelt wurden, hat unsere US-Geschäftspartner enorm belastet.“

Zu den Änderungen, die Schultz skizzierte, gehören das Hinzufügen von digitalem Trinkgeld für Arbeiter, der Drive-Through-Service in 90 % der neuen Geschäfte sowie neue Technologien und Ausstattungen in bestehenden Geschäften.

Siehe: Starbucks fügt weitere Drive-Throughs hinzu, um das nordamerikanische Geschäft anzukurbeln

Bei seiner Rückkehr, sagte Schultz, er würde Aktienrückkäufe aussetzen um sie für Menschen und Geschäfte auszugeben. Das Unternehmen hatte geplant, über einen Zeitraum von drei Jahren 20 Milliarden US-Dollar an die Aktionäre zurückzuzahlen, einschließlich Rückkäufen und Dividenden.

„Die Renditen unserer digitalen Investitionen gehören durchweg zu den höchsten Renditen, die wir erzielen“, sagte Schultz bei der Telefonkonferenz.

„Das bringt uns zu der Entscheidung, die wir im Geschäftsjahr 2023 erneut treffen werden, um Aktienrückkäufe auszusetzen. Der Rückkauf von Aktien bringt uns im Durchschnitt etwa 10 % Rendite ein. Bei Starbucks‘ Schatzkiste an globalen Vermögenswerten ist eine Rendite von 10 % für mich nicht zufriedenstellend.“

Schultz stellte eine direkte Verbindung zwischen den Investitionen in Arbeiter und Geschäfte und den Geschäftsergebnissen her, die Starbucks sehen würde.

„Stellen Sie sich nun die positiven Auswirkungen auf unsere Finanzen vor, wenn wir unsere Filialen umstrukturieren, um das zu liefern, wozu wir in der Lage sind, indem wir unsere Mitarbeiter mit Werkzeugen und Ressourcen ausstatten und ausrüsten, die sie benötigen, um die Erwartungen unserer Kunden erneut zu übertreffen“, sagte er.

„Im Moment sind weit über 1 Milliarde US-Dollar auf Starbucks-Karten geladen, die darauf warten, in unseren Geschäften ausgegeben zu werden, und die aktive Starbucks Rewards-Mitgliedschaft in den USA ist im zweiten Quartal gegenüber dem Vorjahr um 17 % auf 2 Millionen Mitglieder gestiegen.“

Schultz stellte fest, dass Mobile Order & Pay ein 4-Milliarden-Dollar-Geschäft ist, das im letzten Jahr um 20 % gewachsen ist, und das Liefergeschäft hat 500 Millionen US-Dollar erreicht, 30 % mehr als im Vorjahr.

Außerdem: Starbucks könnte die Sozialleistungen für Arbeitnehmer ausweiten, die gewerkschaftlich organisierte Mitarbeiter ausschließen würden

Er neckte auch neue Sozialleistungen für Arbeitnehmer, die im September kommen, sagte aber, dass es dem Unternehmen gesetzlich verboten sei, „neue Löhne und Sozialleistungen in Geschäften zu versprechen, die an der gewerkschaftlichen Organisierung beteiligt sind“.

Starbucks-Aktien stiegen nach der Ankündigung im Mittwochshandel um 9.8 %. Die Aktien sind im bisherigen Jahresverlauf um 33.7 % gefallen.

„Obwohl wir kurzfristige Herausforderungen erkennen, sehen wir Starbucks als eines der qualitativ hochwertigsten Wachstumsunternehmen in der Gastronomie, glauben, dass die Investitionen des Unternehmens in Menschen und Technologie die richtigen Bereiche sind, um langfristiges Wachstum zu unterstützen, und vermuten, dass dies Leitlinien für inkrementelle Investitionen sein sollten einen Überhang der Aktie entfernen“, schrieb die Credit Suisse in einer Mitteilung.

Die Credit Suisse bewertet Starbucks-Aktien mit einem Kursziel von 103 USD als überdurchschnittlich, verglichen mit 122 USD.

„Wenn man über das 2FQ hinausblickt, während eine Schlüsselfrage in Bezug auf die Gewinne war, wie Starbucks den Rest des GJ22 steuern würde, hat Starbucks angesichts der mangelnden Transparenz über China, die Inflation und seine Investitionen seine 2FH-Prognose ausgesetzt – wahrscheinlich der richtige Schritt, wenn man davon ausgeht Diese dynamischen Faktoren, sondern werden wahrscheinlich auch die anhaltende Debatte bis zum Investorentag von Starbucks im September vorantreiben (von Dezember nach oben verschoben)“, schrieb RBC Capital Markets.

RBC bewertet die Performance des Starbucks-Aktiensektors und senkt sein Kursziel um 1 USD auf 85 USD.

„Auf dem globalen Markt bestehen weiterhin Herausforderungen, und einige könnten sich auch ändern
Auf der anderen Seite steuert Starbucks eindeutig ins Schleudern, indem es zusätzliche Investitionen tätigt, um sein mittel- bis längerfristiges Wachstum voranzutreiben“, schrieb MKM Partners.

„Das herausfordernde Umfeld könnte die Aktien von Starbucks belasten, bis zusätzlicher Rückenwind eintritt (obwohl viele Zeitgenossen denselben Wind segeln). Wir bleiben hinsichtlich der langfristigen Aussichten des Unternehmens konstruktiv, was unsere Kaufempfehlung trotz unseres gesenkten Kursziels (bewegt sich von 98 auf 105 USD) unverändert sieht.“