Southwest steht vor einer Anhörung des Senats wegen der Feiertagsschmelze

Southwest Airlines' Chief Operating Officer, Andrew Watterson, wird am kommenden Donnerstag Fragen von einem Senatsgremium über die Fluggesellschaft stellen Urlaub Kernschmelze das Hunderttausende Reisende gestrandet hat.

Southwest sagte, der Anhörungstermin habe sich mit „einer früheren Verpflichtung“ für CEO Bob Jordan überschnitten.

Jordan, der CEO für a Jahr, hat versprach, das Vertrauen der Reisenden zurückzugewinnen nach dem Debakel, das im letzten Quartal zu einem Vorsteuergewinn von 800 Millionen US-Dollar führte und das Unternehmen in einen Verlust trieb.

Watterson plant, „die Gelegenheit zu nutzen, um zu erklären, wie wir Maßnahmen ergriffen haben, um die Dinge für unsere Kunden seit der Unterbrechung von Southwest Ende Dezember in Ordnung zu bringen, und was wir tun, um das Risiko zu verringern, dass dies erneut passiert“, sagte die Fluggesellschaft ein Statement.

Der Vorfall hat Washington verstärkt unter die Lupe genommen und ein Jahr des An-und-Aus beendet Störungen im Flugverkehr, aufgrund von schlechtem Wetter, Personal- und Technologieproblemen.

Die Fluggesellschaft stornierte zwischen dem 16,700. und 21. Dezember mehr als 31 Flüge, da die Besatzungsplanungssoftware aufgrund des strengen Winterwetters mit zahlreichen Flugänderungen nicht Schritt halten konnte.

Das Anhörung des Handelsausschusses des Senats wird auch Zeugenaussagen von Casey Murray, Präsident der Gewerkschaft der Piloten des Südwestens, beinhalten; Sharon Pinkerton, Senior Vice President of Legislative and Regulatory Policy bei Airlines for America, einer Branchengruppe, die die größten Fluggesellschaften des Landes vertritt; Paul Hudson, Präsident der Verbraucherrechtsgruppe Flyers' Rights; und Clifford Winston, Senior Fellow an der Brookings Institution.

Senatorin Maria Cantwell, D-Wash., die Ausschussvorsitzende, hatte zuvor gesagt, sie plane, eine Anhörung zu Flugunterbrechungen nach dem Urlaubsreisechaos von Southwest abzuhalten.