Eine digitale Banking-Lösung ist ein Kundentraum. Banking, das nicht den Besuch physischer Filialen, die Buchung von Terminen zur Abwicklung komplexer Transaktionen oder allgemeine Dienstleistungen mit klaren Finanzlösungen beinhaltet, ist genau das, wofür eine digitale Bank steht. Damit eine digitale White-Label-Banking-Plattform jedoch langfristig erfolgreich sein kann, muss sie die steigenden Kundenanforderungen in Bezug auf Personalisierung, Benutzerfreundlichkeit und Innovation erfüllen, um eine dauerhafte Kundenbindung aufzubauen.
Der zunehmende Wettbewerb im digitalen Banking-Bereich erfordert, dass digitale Banking-Plattformen Flexibilität und Vertrauen priorisieren, wobei letzteres eine wachsende und zunehmende Besorgnis über den Mangel an Cybersicherheit in der Finanzdienstleistungsbranche auslöst wegen vermehrter Attacken. Dies sind die bestgehüteten Geheimnisse, um eine äußerst erfolgreiche digitale Banking-Lösung zu werden.
Die Must-Have-Funktionen, die Sie für eine kundenorientierte Digital-Banking-Lösung benötigen
Das Kundenerlebnis in der Finanzdienstleistungsbranche ist sehr wichtig, und noch mehr beim digitalen Banking, da es darauf ausgelegt ist, den Zeit- und Arbeitsaufwand beim Banking zu beseitigen.
Eine White-Label-Neobank sollte ihre Technologie so gut wie möglich nutzen, um sicherzustellen, dass ihr Geschäftsmodell und ihre Strategie sowohl kundenfreundlich als auch bequem sind. Der Kern einer White-Label-Neobank muss eine kostengünstige Struktur, eine schnelle Kontoerstellung für Kunden und eine anpassbare Oberfläche sein, die jederzeit einfach zu bedienen ist. Darüber hinaus sollte eine solche Digital-Banking-Lösung leicht zugänglich sein. Bedenkt, dass 15 % der Banknutzer einen Großteil ihrer Geschäfte auf ihren Handys tätigen, sollte eine White-Label-Neobank den zunehmenden Kundenwunsch nach einer breiten Palette von Funktionen und hoher Konnektivität befriedigen, die das mobile Banking-Erlebnis optimieren.
Darüber hinaus sollte eine White-Label-Plattform für digitales Banking den Kunden Echtzeitunterstützung bieten. Kunden verlangen sofortige Unterstützung, da dies ein wichtiges Merkmal ist, um Markentreue aufzubauen. Verwenden von Live-Unterstützungsmechanismen, die Hebelwirkung entfalten künstliche Intelligenz (KI
Artificial Intelligence (AI)
Künstliche Intelligenz (KI) ist ein 1956 geprägter Begriff, der die Automatisierung der Robotik bis hin zum eigentlichen Prozess der Robotik definiert. Die Entwicklung der Technologie hat seitdem zur schrittweisen Einführung von KI in verschiedenen Aspekten unseres Lebens geführt. Einer der wichtigsten ist seine Auswirkung auf die Finanzdienstleistungsbranche, die eine breite Palette von Möglichkeiten für die Zukunft bietet. Wege, die KI im Finanzwesen verändern kannKI hat das Potenzial, die Finanzdienstleistungsbranche für immer zu verändern. Dies kann viele Formen annehmen, die offensichtlichste ist die Risikobewertung. Einer der Hauptvorteile von KI ist die Fähigkeit, große Datenmengen zu verarbeiten, was sie ideal für die Finanzbuchhaltung und Aufzeichnungen macht. Da es sich beispielsweise bei diesen Informationen um Daten handelt Durch das Scannen dieser Aufzeichnungen kann die KI eine Empfehlung von Kredit- und Kreditangeboten abgeben, die historisch sinnvoll ist. Ein weiterer Bereich, in dem KI glänzen kann, ist die Betrugserkennung und -verwaltung. Es kann das vergangene Ausgabeverhalten bei verschiedenen Transaktionsinstrumenten analysieren, um auf ungewöhnliches Verhalten oder Betrug hinzuweisen. Maschinelles Lernen birgt auch ein enormes Potenzial, das als eine Anwendung von KI definiert wird, die versucht, automatisch aus Erfahrungen zu lernen und sich zu verbessern, ohne explizit programmiert zu werden. Maschinelles Lernen ist ein schnell wachsendes Feld, das sich auch auf die Entwicklung von Computerprogrammen konzentriert, die auf Daten zugreifen und diese für sich selbst verwenden können. Schließlich kann KI auch Menschen bei der Verwaltung von Finanzen unterstützen. Das richtige Finanzmanagement kann auf persönlicher oder unternehmerischer Ebene eine herausfordernde Aufgabe sein. Von einer kleinen Investition bis hin zu einer großen Investition kann sich KI als Wachhund für die Zukunft des Finanzmanagements etablieren.
Künstliche Intelligenz (KI) ist ein 1956 geprägter Begriff, der die Automatisierung der Robotik bis hin zum eigentlichen Prozess der Robotik definiert. Die Entwicklung der Technologie hat seitdem zur schrittweisen Einführung von KI in verschiedenen Aspekten unseres Lebens geführt. Einer der wichtigsten ist seine Auswirkung auf die Finanzdienstleistungsbranche, die eine breite Palette von Möglichkeiten für die Zukunft bietet. Wege, die KI im Finanzwesen verändern kannKI hat das Potenzial, die Finanzdienstleistungsbranche für immer zu verändern. Dies kann viele Formen annehmen, die offensichtlichste ist die Risikobewertung. Einer der Hauptvorteile von KI ist die Fähigkeit, große Datenmengen zu verarbeiten, was sie ideal für die Finanzbuchhaltung und Aufzeichnungen macht. Da es sich beispielsweise bei diesen Informationen um Daten handelt Durch das Scannen dieser Aufzeichnungen kann die KI eine Empfehlung von Kredit- und Kreditangeboten abgeben, die historisch sinnvoll ist. Ein weiterer Bereich, in dem KI glänzen kann, ist die Betrugserkennung und -verwaltung. Es kann das vergangene Ausgabeverhalten bei verschiedenen Transaktionsinstrumenten analysieren, um auf ungewöhnliches Verhalten oder Betrug hinzuweisen. Maschinelles Lernen birgt auch ein enormes Potenzial, das als eine Anwendung von KI definiert wird, die versucht, automatisch aus Erfahrungen zu lernen und sich zu verbessern, ohne explizit programmiert zu werden. Maschinelles Lernen ist ein schnell wachsendes Feld, das sich auch auf die Entwicklung von Computerprogrammen konzentriert, die auf Daten zugreifen und diese für sich selbst verwenden können. Schließlich kann KI auch Menschen bei der Verwaltung von Finanzen unterstützen. Das richtige Finanzmanagement kann auf persönlicher oder unternehmerischer Ebene eine herausfordernde Aufgabe sein. Von einer kleinen Investition bis hin zu einer großen Investition kann sich KI als Wachhund für die Zukunft des Finanzmanagements etablieren.
Lesen Sie diesen Begriff) ist ein weiterer guter Ausgangspunkt, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Bereitstellung personalisierter Erlebnisse für Kunden
Bankanwender brauchen personalisierte Dienste, um das Gefühl zu haben, dass Sie sich wirklich um ihre finanzielle Zukunft kümmern. Sie wollen Dienstleistungen, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen, und erwarten eine Digital-Banking-Lösung mit umfassenden Dienstleistungen, die ihnen verschiedene Wahlmöglichkeiten bieten. Ob es sich um ein Konto mit mehreren Währungen, die Möglichkeit, aus Hunderten von Zahlungs-Gateways zu wählen, oder mehrere Geldtransferlösungen handelt, Neobanken sollten Optionen anbieten, die auf die Probleme der Kunden beim Banking zugeschnitten sind.
Eine Digital-Banking-Lösung sollte auf Schritt und Tritt Kundenfeedback einholen, um jede Customer Journey besser zu verstehen und dann die richtigen Tools/Technologien einzusetzen, um die Services optimal anzupassen, mit denen sich die Kunden wohlfühlen. Durch die Nutzung von Kundendaten, die die Kundenbedürfnisse und -präferenzen am besten beschreiben, können Institutionen wichtigere Dienstleistungen garantieren. Eine hochwertige Digital-Banking-Lösung bietet ein Multi-Channel-Erlebnis, das Benutzer über verschiedene Medien wie mobile/Messaging-Apps und E-Mail anspricht.
Berücksichtigung von Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit
Eine der größten Bedenken, die Kunden gegenüber der Bankenbranche äußern, betrifft die Datensicherheit. Kunden müssen sich sicher fühlen, wenn sie sensible Informationen mit einer digitalen Banking-Lösung austauschen, um den Beziehungsaufbau zwischen Anbietern und Bankern zu verbessern.
Studien zeigen, dass 47 % der amerikanischen Kunden scheuen sich aufgrund von Sicherheitsbedenken vor Digital-First-Banken, obwohl die Nachfrage nach diesen Dienstleistungen nach wie vor relativ hoch ist. Beim Aufbau einer Digital-Banking-Lösung müssen Sie mehrere Prüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass Ihre Lösung die Sicherheitsstandards und Anforderungen erfüllt, die Kunden erwarten. Es gibt verschiedene Testmethoden, mit denen Sie vor der Bereitstellung eine White-Label-Lösung erstellen können, um ein hohes Maß an Sicherheit zu bieten, einschließlich Sicherheits-, Integrations-, Regressions- und Benutzerakzeptanztests.
Sicherheitsherausforderungen für Neobanken Es gibt so viele, die autonom laufen, sich auf Sicherheitsanbieter von Drittanbietern verlassen und nicht über die Ressourcen verfügen, um Sicherheitsspezialisten einzustellen, die umfassende Sicherheitslösungen implementieren können. Damit eine White-Label-Neobank-Lösung gedeihen kann, muss mehr Zeit und Aufmerksamkeit darauf verwendet werden, eine umfassende Datensicherheitsinfrastruktur zu schaffen, die einen einfachen Service ermöglicht. Transparenz in Bezug auf Servicerichtlinien und Datenerfassungsmethoden trägt auch wesentlich dazu bei, Vertrauen bei Kunden aufzubauen. Und bieten passwortlose Lösungen wie biometrische Authentifizierung fügen Sie Schutzschichten hinzu, wenn Sie Informationen eingeben, was für eine weniger problematische Erfahrung sorgt.
Optimierung der Customer Journey
Um die Customer Journey zu verstehen und gleichzeitig eine erfolgreiche White-Label-Neobank zu betreiben, müssen Sie sich darauf konzentrieren Erwerb
Erwerb
Erwerb bedeutet den Erwerb oder Besitz oder die Sicherung von Eigentum, Dienstleistungen oder Fähigkeiten. Einfach ausgedrückt ist es die Handlung oder der Prozess des Erwerbs oder des Gewinnens. Sie können ein Kunstwerk erwerben, Sie können eine Fähigkeit erwerben, z. B. eine andere Sprache zu sprechen, Sie können ein Unternehmen oder eine Beteiligung an einem Unternehmen erwerben und Sie können die Dienstleistung eines Buchhalters erwerben. Sie können beispielsweise ein neues Auto erwerben. Im weitesten Sinne kann Erwerb die Übernahme von Eigentum oder Besitz von etwas bedeuten. Es gibt viele Möglichkeiten, Immobilien und Dienstleistungen zu erwerben oder zu erwerben. Wie Unternehmen Akquisitionen nutzenIm Finanzwesen wird der Begriff Akquisition am häufigsten verwendet, wenn es um die Übernahme der Kontrolle über ein Unternehmen geht. Eine Übernahme kann entweder ein vereinbarter Deal oder eine feindliche Übernahme sein. Unternehmen können auch Unternehmensanteile, Immobilien oder andere Vermögenswerte erwerben. Eine Akquisition liegt vor, wenn ein Unternehmen, eine Person oder ein Unternehmen die meisten, wenn nicht gar die Aktien eines anderen Unternehmens erwirbt, um die Kontrolle über dieses Unternehmen zu erlangen. Der Kauf von mehr als 50 % der Aktien und anderer Vermögenswerte eines Zielunternehmens ermöglicht es dem Erwerber, ohne Zustimmung der Aktionäre des Unternehmens Entscheidungen über die neu erworbenen Vermögenswerte zu treffen. Im Finanzbereich gibt es mehrere Arten von Akquisitionen, von denen man spricht, wenn man von Akquisitionen und Fusionen spricht. Eine horizontale Akquisition liegt vor, wenn zwei Unternehmen mit ähnlichen Produkten/Dienstleistungen zusammenkommen. Umgekehrt bedeutet eine vertikale Akquisition, dass sich zwei Unternehmen in derselben Branche zusammenschließen, sich jedoch an unterschiedlichen Stellen in der Lieferkette befinden. Darüber hinaus repräsentiert ein Konglomerat zwei Unternehmen unterschiedlicher Branchen, die ihre Kräfte bündeln oder eines das andere übernehmen, um ihr Angebot zu erweitern Dienstleistungen und Produkte. Schließlich liegt eine konzentrische Akquisition vor, wenn Unternehmen Kunden teilen, aber unterschiedliche Dienstleistungen anbieten.
Erwerb bedeutet den Erwerb oder Besitz oder die Sicherung von Eigentum, Dienstleistungen oder Fähigkeiten. Einfach ausgedrückt ist es die Handlung oder der Prozess des Erwerbs oder des Gewinnens. Sie können ein Kunstwerk erwerben, Sie können eine Fähigkeit erwerben, z. B. eine andere Sprache zu sprechen, Sie können ein Unternehmen oder eine Beteiligung an einem Unternehmen erwerben und Sie können die Dienstleistung eines Buchhalters erwerben. Sie können beispielsweise ein neues Auto erwerben. Im weitesten Sinne kann Erwerb die Übernahme von Eigentum oder Besitz von etwas bedeuten. Es gibt viele Möglichkeiten, Immobilien und Dienstleistungen zu erwerben oder zu erwerben. Wie Unternehmen Akquisitionen nutzenIm Finanzwesen wird der Begriff Akquisition am häufigsten verwendet, wenn es um die Übernahme der Kontrolle über ein Unternehmen geht. Eine Übernahme kann entweder ein vereinbarter Deal oder eine feindliche Übernahme sein. Unternehmen können auch Unternehmensanteile, Immobilien oder andere Vermögenswerte erwerben. Eine Akquisition liegt vor, wenn ein Unternehmen, eine Person oder ein Unternehmen die meisten, wenn nicht gar die Aktien eines anderen Unternehmens erwirbt, um die Kontrolle über dieses Unternehmen zu erlangen. Der Kauf von mehr als 50 % der Aktien und anderer Vermögenswerte eines Zielunternehmens ermöglicht es dem Erwerber, ohne Zustimmung der Aktionäre des Unternehmens Entscheidungen über die neu erworbenen Vermögenswerte zu treffen. Im Finanzbereich gibt es mehrere Arten von Akquisitionen, von denen man spricht, wenn man von Akquisitionen und Fusionen spricht. Eine horizontale Akquisition liegt vor, wenn zwei Unternehmen mit ähnlichen Produkten/Dienstleistungen zusammenkommen. Umgekehrt bedeutet eine vertikale Akquisition, dass sich zwei Unternehmen in derselben Branche zusammenschließen, sich jedoch an unterschiedlichen Stellen in der Lieferkette befinden. Darüber hinaus repräsentiert ein Konglomerat zwei Unternehmen unterschiedlicher Branchen, die ihre Kräfte bündeln oder eines das andere übernehmen, um ihr Angebot zu erweitern Dienstleistungen und Produkte. Schließlich liegt eine konzentrische Akquisition vor, wenn Unternehmen Kunden teilen, aber unterschiedliche Dienstleistungen anbieten.
Lesen Sie diesen Begriff, Maximierung der Kundenakzeptanz durch Marketing über mehrere Kanäle, Überzeugung der Kunden, dass Ihre Lösung jederzeit und überall genutzt werden kann. Sobald sich Kunden für Ihre Lösung angemeldet haben, sollten Sie konsequent nachfassen, um einen reibungslosen Onboarding-Prozess zu gewährleisten und sicherzustellen, dass sie Ihre Dienste immer wieder nutzen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Digital-Banking-Lösung am besten für einzigartige Kundenpräferenzen geeignet ist und eine ständige Kommunikation ermöglicht, damit Kunden Feedback geben können, um die Konversionsraten und potenziellen Einnahmen zu steigern.
Die Möglichkeiten für Digital-Banking-Lösungen wie White-Label-Neobanken sind endlos und steigern die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt durch die Nutzung der richtigen Technologien und Angebote. Aber nur die Anpassung aller Funktionen an unzählige einzigartige Benutzeranforderungen unterscheidet erfolgreiche digitale Banking-Plattformen von stagnierenden.
Eine digitale Banking-Lösung ist ein Kundentraum. Banking, das nicht den Besuch physischer Filialen, die Buchung von Terminen zur Abwicklung komplexer Transaktionen oder allgemeine Dienstleistungen mit klaren Finanzlösungen beinhaltet, ist genau das, wofür eine digitale Bank steht. Damit eine digitale White-Label-Banking-Plattform jedoch langfristig erfolgreich sein kann, muss sie die steigenden Kundenanforderungen in Bezug auf Personalisierung, Benutzerfreundlichkeit und Innovation erfüllen, um eine dauerhafte Kundenbindung aufzubauen.
Der zunehmende Wettbewerb im digitalen Banking-Bereich erfordert, dass digitale Banking-Plattformen Flexibilität und Vertrauen priorisieren, wobei letzteres eine wachsende und zunehmende Besorgnis über den Mangel an Cybersicherheit in der Finanzdienstleistungsbranche auslöst wegen vermehrter Attacken. Dies sind die bestgehüteten Geheimnisse, um eine äußerst erfolgreiche digitale Banking-Lösung zu werden.
Die Must-Have-Funktionen, die Sie für eine kundenorientierte Digital-Banking-Lösung benötigen
Das Kundenerlebnis in der Finanzdienstleistungsbranche ist sehr wichtig, und noch mehr beim digitalen Banking, da es darauf ausgelegt ist, den Zeit- und Arbeitsaufwand beim Banking zu beseitigen.
Eine White-Label-Neobank sollte ihre Technologie so gut wie möglich nutzen, um sicherzustellen, dass ihr Geschäftsmodell und ihre Strategie sowohl kundenfreundlich als auch bequem sind. Der Kern einer White-Label-Neobank muss eine kostengünstige Struktur, eine schnelle Kontoerstellung für Kunden und eine anpassbare Oberfläche sein, die jederzeit einfach zu bedienen ist. Darüber hinaus sollte eine solche Digital-Banking-Lösung leicht zugänglich sein. Bedenkt, dass 15 % der Banknutzer einen Großteil ihrer Geschäfte auf ihren Handys tätigen, sollte eine White-Label-Neobank den zunehmenden Kundenwunsch nach einer breiten Palette von Funktionen und hoher Konnektivität befriedigen, die das mobile Banking-Erlebnis optimieren.
Darüber hinaus sollte eine White-Label-Plattform für digitales Banking den Kunden Echtzeitunterstützung bieten. Kunden verlangen sofortige Unterstützung, da dies ein wichtiges Merkmal ist, um Markentreue aufzubauen. Verwenden von Live-Unterstützungsmechanismen, die Hebelwirkung entfalten künstliche Intelligenz (KI
Artificial Intelligence (AI)
Künstliche Intelligenz (KI) ist ein 1956 geprägter Begriff, der die Automatisierung der Robotik bis hin zum eigentlichen Prozess der Robotik definiert. Die Entwicklung der Technologie hat seitdem zur schrittweisen Einführung von KI in verschiedenen Aspekten unseres Lebens geführt. Einer der wichtigsten ist seine Auswirkung auf die Finanzdienstleistungsbranche, die eine breite Palette von Möglichkeiten für die Zukunft bietet. Wege, die KI im Finanzwesen verändern kannKI hat das Potenzial, die Finanzdienstleistungsbranche für immer zu verändern. Dies kann viele Formen annehmen, die offensichtlichste ist die Risikobewertung. Einer der Hauptvorteile von KI ist die Fähigkeit, große Datenmengen zu verarbeiten, was sie ideal für die Finanzbuchhaltung und Aufzeichnungen macht. Da es sich beispielsweise bei diesen Informationen um Daten handelt Durch das Scannen dieser Aufzeichnungen kann die KI eine Empfehlung von Kredit- und Kreditangeboten abgeben, die historisch sinnvoll ist. Ein weiterer Bereich, in dem KI glänzen kann, ist die Betrugserkennung und -verwaltung. Es kann das vergangene Ausgabeverhalten bei verschiedenen Transaktionsinstrumenten analysieren, um auf ungewöhnliches Verhalten oder Betrug hinzuweisen. Maschinelles Lernen birgt auch ein enormes Potenzial, das als eine Anwendung von KI definiert wird, die versucht, automatisch aus Erfahrungen zu lernen und sich zu verbessern, ohne explizit programmiert zu werden. Maschinelles Lernen ist ein schnell wachsendes Feld, das sich auch auf die Entwicklung von Computerprogrammen konzentriert, die auf Daten zugreifen und diese für sich selbst verwenden können. Schließlich kann KI auch Menschen bei der Verwaltung von Finanzen unterstützen. Das richtige Finanzmanagement kann auf persönlicher oder unternehmerischer Ebene eine herausfordernde Aufgabe sein. Von einer kleinen Investition bis hin zu einer großen Investition kann sich KI als Wachhund für die Zukunft des Finanzmanagements etablieren.
Künstliche Intelligenz (KI) ist ein 1956 geprägter Begriff, der die Automatisierung der Robotik bis hin zum eigentlichen Prozess der Robotik definiert. Die Entwicklung der Technologie hat seitdem zur schrittweisen Einführung von KI in verschiedenen Aspekten unseres Lebens geführt. Einer der wichtigsten ist seine Auswirkung auf die Finanzdienstleistungsbranche, die eine breite Palette von Möglichkeiten für die Zukunft bietet. Wege, die KI im Finanzwesen verändern kannKI hat das Potenzial, die Finanzdienstleistungsbranche für immer zu verändern. Dies kann viele Formen annehmen, die offensichtlichste ist die Risikobewertung. Einer der Hauptvorteile von KI ist die Fähigkeit, große Datenmengen zu verarbeiten, was sie ideal für die Finanzbuchhaltung und Aufzeichnungen macht. Da es sich beispielsweise bei diesen Informationen um Daten handelt Durch das Scannen dieser Aufzeichnungen kann die KI eine Empfehlung von Kredit- und Kreditangeboten abgeben, die historisch sinnvoll ist. Ein weiterer Bereich, in dem KI glänzen kann, ist die Betrugserkennung und -verwaltung. Es kann das vergangene Ausgabeverhalten bei verschiedenen Transaktionsinstrumenten analysieren, um auf ungewöhnliches Verhalten oder Betrug hinzuweisen. Maschinelles Lernen birgt auch ein enormes Potenzial, das als eine Anwendung von KI definiert wird, die versucht, automatisch aus Erfahrungen zu lernen und sich zu verbessern, ohne explizit programmiert zu werden. Maschinelles Lernen ist ein schnell wachsendes Feld, das sich auch auf die Entwicklung von Computerprogrammen konzentriert, die auf Daten zugreifen und diese für sich selbst verwenden können. Schließlich kann KI auch Menschen bei der Verwaltung von Finanzen unterstützen. Das richtige Finanzmanagement kann auf persönlicher oder unternehmerischer Ebene eine herausfordernde Aufgabe sein. Von einer kleinen Investition bis hin zu einer großen Investition kann sich KI als Wachhund für die Zukunft des Finanzmanagements etablieren.
Lesen Sie diesen Begriff) ist ein weiterer guter Ausgangspunkt, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Bereitstellung personalisierter Erlebnisse für Kunden
Bankanwender brauchen personalisierte Dienste, um das Gefühl zu haben, dass Sie sich wirklich um ihre finanzielle Zukunft kümmern. Sie wollen Dienstleistungen, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen, und erwarten eine Digital-Banking-Lösung mit umfassenden Dienstleistungen, die ihnen verschiedene Wahlmöglichkeiten bieten. Ob es sich um ein Konto mit mehreren Währungen, die Möglichkeit, aus Hunderten von Zahlungs-Gateways zu wählen, oder mehrere Geldtransferlösungen handelt, Neobanken sollten Optionen anbieten, die auf die Probleme der Kunden beim Banking zugeschnitten sind.
Eine Digital-Banking-Lösung sollte auf Schritt und Tritt Kundenfeedback einholen, um jede Customer Journey besser zu verstehen und dann die richtigen Tools/Technologien einzusetzen, um die Services optimal anzupassen, mit denen sich die Kunden wohlfühlen. Durch die Nutzung von Kundendaten, die die Kundenbedürfnisse und -präferenzen am besten beschreiben, können Institutionen wichtigere Dienstleistungen garantieren. Eine hochwertige Digital-Banking-Lösung bietet ein Multi-Channel-Erlebnis, das Benutzer über verschiedene Medien wie mobile/Messaging-Apps und E-Mail anspricht.
Berücksichtigung von Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit
Eine der größten Bedenken, die Kunden gegenüber der Bankenbranche äußern, betrifft die Datensicherheit. Kunden müssen sich sicher fühlen, wenn sie sensible Informationen mit einer digitalen Banking-Lösung austauschen, um den Beziehungsaufbau zwischen Anbietern und Bankern zu verbessern.
Studien zeigen, dass 47 % der amerikanischen Kunden scheuen sich aufgrund von Sicherheitsbedenken vor Digital-First-Banken, obwohl die Nachfrage nach diesen Dienstleistungen nach wie vor relativ hoch ist. Beim Aufbau einer Digital-Banking-Lösung müssen Sie mehrere Prüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass Ihre Lösung die Sicherheitsstandards und Anforderungen erfüllt, die Kunden erwarten. Es gibt verschiedene Testmethoden, mit denen Sie vor der Bereitstellung eine White-Label-Lösung erstellen können, um ein hohes Maß an Sicherheit zu bieten, einschließlich Sicherheits-, Integrations-, Regressions- und Benutzerakzeptanztests.
Sicherheitsherausforderungen für Neobanken Es gibt so viele, die autonom laufen, sich auf Sicherheitsanbieter von Drittanbietern verlassen und nicht über die Ressourcen verfügen, um Sicherheitsspezialisten einzustellen, die umfassende Sicherheitslösungen implementieren können. Damit eine White-Label-Neobank-Lösung gedeihen kann, muss mehr Zeit und Aufmerksamkeit darauf verwendet werden, eine umfassende Datensicherheitsinfrastruktur zu schaffen, die einen einfachen Service ermöglicht. Transparenz in Bezug auf Servicerichtlinien und Datenerfassungsmethoden trägt auch wesentlich dazu bei, Vertrauen bei Kunden aufzubauen. Und bieten passwortlose Lösungen wie biometrische Authentifizierung fügen Sie Schutzschichten hinzu, wenn Sie Informationen eingeben, was für eine weniger problematische Erfahrung sorgt.
Optimierung der Customer Journey
Um die Customer Journey zu verstehen und gleichzeitig eine erfolgreiche White-Label-Neobank zu betreiben, müssen Sie sich darauf konzentrieren Erwerb
Erwerb
Erwerb bedeutet den Erwerb oder Besitz oder die Sicherung von Eigentum, Dienstleistungen oder Fähigkeiten. Einfach ausgedrückt ist es die Handlung oder der Prozess des Erwerbs oder des Gewinnens. Sie können ein Kunstwerk erwerben, Sie können eine Fähigkeit erwerben, z. B. eine andere Sprache zu sprechen, Sie können ein Unternehmen oder eine Beteiligung an einem Unternehmen erwerben und Sie können die Dienstleistung eines Buchhalters erwerben. Sie können beispielsweise ein neues Auto erwerben. Im weitesten Sinne kann Erwerb die Übernahme von Eigentum oder Besitz von etwas bedeuten. Es gibt viele Möglichkeiten, Immobilien und Dienstleistungen zu erwerben oder zu erwerben. Wie Unternehmen Akquisitionen nutzenIm Finanzwesen wird der Begriff Akquisition am häufigsten verwendet, wenn es um die Übernahme der Kontrolle über ein Unternehmen geht. Eine Übernahme kann entweder ein vereinbarter Deal oder eine feindliche Übernahme sein. Unternehmen können auch Unternehmensanteile, Immobilien oder andere Vermögenswerte erwerben. Eine Akquisition liegt vor, wenn ein Unternehmen, eine Person oder ein Unternehmen die meisten, wenn nicht gar die Aktien eines anderen Unternehmens erwirbt, um die Kontrolle über dieses Unternehmen zu erlangen. Der Kauf von mehr als 50 % der Aktien und anderer Vermögenswerte eines Zielunternehmens ermöglicht es dem Erwerber, ohne Zustimmung der Aktionäre des Unternehmens Entscheidungen über die neu erworbenen Vermögenswerte zu treffen. Im Finanzbereich gibt es mehrere Arten von Akquisitionen, von denen man spricht, wenn man von Akquisitionen und Fusionen spricht. Eine horizontale Akquisition liegt vor, wenn zwei Unternehmen mit ähnlichen Produkten/Dienstleistungen zusammenkommen. Umgekehrt bedeutet eine vertikale Akquisition, dass sich zwei Unternehmen in derselben Branche zusammenschließen, sich jedoch an unterschiedlichen Stellen in der Lieferkette befinden. Darüber hinaus repräsentiert ein Konglomerat zwei Unternehmen unterschiedlicher Branchen, die ihre Kräfte bündeln oder eines das andere übernehmen, um ihr Angebot zu erweitern Dienstleistungen und Produkte. Schließlich liegt eine konzentrische Akquisition vor, wenn Unternehmen Kunden teilen, aber unterschiedliche Dienstleistungen anbieten.
Erwerb bedeutet den Erwerb oder Besitz oder die Sicherung von Eigentum, Dienstleistungen oder Fähigkeiten. Einfach ausgedrückt ist es die Handlung oder der Prozess des Erwerbs oder des Gewinnens. Sie können ein Kunstwerk erwerben, Sie können eine Fähigkeit erwerben, z. B. eine andere Sprache zu sprechen, Sie können ein Unternehmen oder eine Beteiligung an einem Unternehmen erwerben und Sie können die Dienstleistung eines Buchhalters erwerben. Sie können beispielsweise ein neues Auto erwerben. Im weitesten Sinne kann Erwerb die Übernahme von Eigentum oder Besitz von etwas bedeuten. Es gibt viele Möglichkeiten, Immobilien und Dienstleistungen zu erwerben oder zu erwerben. Wie Unternehmen Akquisitionen nutzenIm Finanzwesen wird der Begriff Akquisition am häufigsten verwendet, wenn es um die Übernahme der Kontrolle über ein Unternehmen geht. Eine Übernahme kann entweder ein vereinbarter Deal oder eine feindliche Übernahme sein. Unternehmen können auch Unternehmensanteile, Immobilien oder andere Vermögenswerte erwerben. Eine Akquisition liegt vor, wenn ein Unternehmen, eine Person oder ein Unternehmen die meisten, wenn nicht gar die Aktien eines anderen Unternehmens erwirbt, um die Kontrolle über dieses Unternehmen zu erlangen. Der Kauf von mehr als 50 % der Aktien und anderer Vermögenswerte eines Zielunternehmens ermöglicht es dem Erwerber, ohne Zustimmung der Aktionäre des Unternehmens Entscheidungen über die neu erworbenen Vermögenswerte zu treffen. Im Finanzbereich gibt es mehrere Arten von Akquisitionen, von denen man spricht, wenn man von Akquisitionen und Fusionen spricht. Eine horizontale Akquisition liegt vor, wenn zwei Unternehmen mit ähnlichen Produkten/Dienstleistungen zusammenkommen. Umgekehrt bedeutet eine vertikale Akquisition, dass sich zwei Unternehmen in derselben Branche zusammenschließen, sich jedoch an unterschiedlichen Stellen in der Lieferkette befinden. Darüber hinaus repräsentiert ein Konglomerat zwei Unternehmen unterschiedlicher Branchen, die ihre Kräfte bündeln oder eines das andere übernehmen, um ihr Angebot zu erweitern Dienstleistungen und Produkte. Schließlich liegt eine konzentrische Akquisition vor, wenn Unternehmen Kunden teilen, aber unterschiedliche Dienstleistungen anbieten.
Lesen Sie diesen Begriff, Maximierung der Kundenakzeptanz durch Marketing über mehrere Kanäle, Überzeugung der Kunden, dass Ihre Lösung jederzeit und überall genutzt werden kann. Sobald sich Kunden für Ihre Lösung angemeldet haben, sollten Sie konsequent nachfassen, um einen reibungslosen Onboarding-Prozess zu gewährleisten und sicherzustellen, dass sie Ihre Dienste immer wieder nutzen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Digital-Banking-Lösung am besten für einzigartige Kundenpräferenzen geeignet ist und eine ständige Kommunikation ermöglicht, damit Kunden Feedback geben können, um die Konversionsraten und potenziellen Einnahmen zu steigern.
Die Möglichkeiten für Digital-Banking-Lösungen wie White-Label-Neobanken sind endlos und steigern die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt durch die Nutzung der richtigen Technologien und Angebote. Aber nur die Anpassung aller Funktionen an unzählige einzigartige Benutzeranforderungen unterscheidet erfolgreiche digitale Banking-Plattformen von stagnierenden.
Quelle: https://www.financemagnates.com/fintech/secrets-to-becoming-a-successful-digital-bank/