Seabourn-Präsident Josh Leibowitz über Luxus-Expeditionssegeln und neue Annehmlichkeiten für 2022

Die Kreuzfahrtindustrie hat in den letzten Jahren viel durchgemacht, aber das hat viele Linien nicht davon abgehalten Innovation, Anpassung und Wachstum. Nach einer pandemiebedingten Pause von 26 Monaten alle Seabourn Schiffe fahren wieder. Dazu gehört auch das neueste Expeditionsschiff Seabourn Venture. Seabourn-Präsident Josh Leibowitz teilt die neuesten Nachrichten der Luxusmarke mit, wie sie die Pandemie und die Zukunft überstanden hat, während sie ihre Zehen in die Expeditionskreuzfahrt taucht.

Welche Häfen werden Sie mit Seabourn Venture hinzufügen?

Während ihres Eröffnungsjahres wird Seabourn Venture eine Reihe faszinierender Orte und abgelegener Ziele in der Arktis und Antarktis sowie im Amazonas, in Mittel- und Südamerika besuchen. Es ist geplant, mehr als 100 einzigartige und faszinierende Reiseziele auf der ganzen Welt zu besuchen, von denen viele nur wenige Reisende erlebt haben.

Dazu gehören der Scoresby Sound in Grönland, Heimat des größten und längsten Fjordsystems der Welt, und der Sermilik Fjord im Südosten Grönlands, der für die vielen Eisberge bekannt ist, die von mehreren Gletschern an seiner Spitze in die Dänemarkstraße fließen.

Zum ersten Mal wird Seabourn die Falklandinseln zu seiner Zielliste hinzufügen. Diese äußeren, abgelegenen und windgepeitschten Inseln sind die Heimat von fast 65 % aller Schwarzbrauenalbatrosse auf dem Planeten. Abhängig vom Wetter des Tages und den günstigsten Ankerpositionen kann Seabourn Venture auch die abgelegene Insel Saunders Island anlaufen; Kirchturm Jason Island; West Point-Insel; und Neue Insel.

Das Highlight für viele Gäste ist natürlich die Tierwelt, darunter die Pinguine in der Antarktis und die Eisbären in der Arktis.

Wie wichtig sind Expeditionskreuzfahrten für Seabourn?

Die Nachfrage nach Expeditionsreisen von Luxusreisenden wächst und wächst weiter. Wir haben es aus erster Hand gesehen, als wir unsere Reisen in die Antarktis im Jahr 2013 starteten. Der Erfolg dieser Saison führte zu der Entscheidung, seitdem jedes Jahr zurückzukehren, und die Fahrten waren ein großer Erfolg.

Dieser Erfolg veranlasste uns, die zu entwickeln Ventures von Seabourn Programm von Landerlebnissen im Expeditionsstil mit Zodiacs und Kajaks, die inzwischen an einer Reihe globaler Reiseziele wie Alaska und British Columbia, Nordeuropa, Australien und Neuseeland eingesetzt werden.

Zwei neue, speziell gebaute Expeditionsschiffe bauen auf dem Erfolg unseres Ventures by Seabourn-Programms auf, das Tausenden von Gästen die Möglichkeit gegeben hat, Reiseziele auf sinnvollere Weise zu erkunden. Seabourn Venture (derzeit in Betrieb) und Seabourn Pursuit (Lieferung im September 2023 geplant) werden ein aktives, luxuriöses Expeditionsprodukt anbieten, das seinesgleichen sucht auf dem heutigen Markt.

Diese Expeditionsschiffe und Reiserouten wurden speziell entwickelt, um Reisende anzusprechen, die sich normalerweise für ein landgestütztes Erlebnis, wie z. B. eine Safari, entscheiden. Expeditionsschiffe positionieren Seabourn gut, um neue Kreuzfahrtgäste anzuziehen. Expeditionsreisen sind für viele Menschen ab Ende 30 von großem Interesse.

Was erwartet Gäste auf einer Expeditionsreise?

Es gibt nur 264 Gäste an Bord in 132 Suiten plus 26 Mitglieder des Expeditionsteams, um diese Gäste zu bedienen, fast einer auf 10 Gäste. Es gibt 24 Zodiacs auf den Schiffen, sodass die Gäste Anlandungen erleben oder Kajak fahren und schnorcheln können.

Es gibt acht verschiedene Speisemöglichkeiten und Einrichtungen wie die Bow Lounge, in der Nahaufnahmen von Wildtieren aus einer Entfernung von bis zu vier Seemeilen auf die große Leinwand projiziert werden können, um das ultimative Wildtiererlebnis zu erzielen.

Einige abgelegene Ziele sind am besten zu sehen oder nur per Schiff erreichbar. Diese Schiffe sind so konstruiert, dass sie überall auf der Welt hinfahren können, mit verstärkten Stahlrümpfen, die es ihnen ermöglichen, durch Eis zu fahren, das fünf Fuß dick ist.

Was sind einige der beliebtesten Häfen von Seabourn?

Mit den neuen Expeditionsschiffen entschied sich Seabourn, zu den Wurzeln der Marke kleinerer, intimerer und speziell gebauter Schiffe mit nicht mehr als 264 Gästen zurückzukehren. Aufgrund ihrer Größe teilen Seabourn-Schiffe häufig Häfen mit privaten Yachten und legen im Herzen der Stadt an, sodass unsere Gäste weniger besiedelte Orte besuchen können, die nur wenige Reisende erkunden können.

Zu den beliebtesten kleineren Häfen gehören: Misty Fjords in Alaska; Sète, Frankreich; Jost van Dyke, Britische Jungferninseln; Spetsai, Griechenland; und Lipari, Italien.

Wie funktioniert das Treueprogramm von Seabourn?

Seabourn-Club belohnt Mitglieder mit „Sailed Day“-Credits (jeder gesegelte Tag bringt einen Credit ein). Für jeweils 140 gesammelte Credits erhalten Mitglieder eine kostenlose Kreuzfahrt von bis zu 7 Nächten. Oder sie können warten, bis sie 250 Credits erreicht haben, um sie für eine kostenlose Kreuzfahrt von bis zu 14 Nächten einzulösen.

Das Programm bietet auch Milestone Awards mit besonderen Geschenken von Tiffany & Co. an Bord, wenn Gäste verschiedene Meilensteine ​​erreichen. Diese beginnen mit 100 „Segeltag“-Credits und steigen bis auf 2,500 Credits.

Es gibt ein Elite-Status-Programm, das auf einem Punktesystem basiert. Mitglieder sammeln auf viele Arten Punkte. Für jeden Segeltag gibt es einen Punkt, und diejenigen in einem Penthouse oder einer Premium-Suite verdienen doppelte Punkte pro Tag. Mitglieder erhalten außerdem einen Bonuspunkt für jede Nacht auf einer begleiteten Seabourn Journey (Landreiseroute) sowie für jeweils 500 US-Dollar an anrechnungsfähigen Online-Ausgaben an Bord und vor der Kreuzfahrt.

Elite-Stufen reichen von Silver bis Diamond Elite und beinhalten Vergünstigungen wie Ermäßigungen an Bord, kostenlose Wäscherei, Spa-Services und Premium-Spa-Zugang, Suite-Upgrades oder Willkommensannehmlichkeiten.

Wie sieht der Einstellungs- und Schulungsprozess für Mitarbeiter aus?

Eines der Markenzeichen von Seabourn sind die großartigen Teammitglieder und der personalisierte Service, den sie den Gästen bieten, einschließlich der Erkennung von Namen und der Erinnerung an individuelle Vorlieben. Seabourns New Hire College für Teammitglieder an Bord hilft ihnen, praktische Fähigkeiten zu entwickeln und mehr über die Marke zu erfahren. Das Onboard-Programm verbindet Klassenzimmer mit Training am Arbeitsplatz, das sich auf Leistungs- und Servicestandards konzentriert.

Um die Kultur zu stärken, gibt es auch eine vom Management geleitete virtuelle Kaffeestunde für alle Mitarbeiterebenen, um die Grundwerte für sicheren Betrieb, Umweltschutz, „Seabourn-Momente“ und gegenseitige Unterstützung zu diskutieren.

Was ist das Erlebnis „Kaviar in der Brandung“?

Beim Erlebnis „Kaviar in der Brandung“ waten voll uniformierte Mitarbeiter mit Tabletts voller Champagner und Kaviar unter dem Applaus aller durch das Wasser. Es ist ein einzigartiges Erlebnis für Gäste, die in die Karibik segeln. Während sie bereits Champagner und Kaviar an einem Privatstrand genießen konnten, hebt Seabourn dies auf eine andere Ebene.

Teammitglieder in Uniform im Wasser waten und Gäste bedienen zu lassen, ist sowohl bei Gästen als auch bei Teammitgliedern unglaublich beliebt, da es ein unvergessliches Erlebnis ist.

Welche Änderungen hat Seabourn in den letzten Jahren vorgenommen?

Es gab viele Änderungen an der Erfahrung an Bord, einschließlich der Entwicklung von mehr als 300 neuen Rezepten mit vielen gesünderen und leichteren Optionen. Die Happy Hour vor dem Abendessen bietet jetzt ein neues Menü mit kleinen Häppchen, das sich täglich ändert. Das Frühstück im Patio umfasst auch ein erfrischendes Menü mit mehr vegetarischen, veganen und pflanzlichen Optionen.

Es gibt neue Produktionsshows, darunter eine lateinamerikanisch inspirierte Show an Bord der Seabourn Ovation, die Tänze und Musik der Region präsentiert, und ein klassisches Konzert an Deck während der Segelveranstaltungen an Bord der Seabourn Serenade. Zu den weiteren Änderungen gehört ein neues zweiköpfiges Housekeeping-Team, das jede Gästesuite bedient (anstelle der Solo-Stewardess-Position).

Erweitertes WLAN an Bord ist eine weitere Änderung. Es ging darum, die Bandbreite zu verdreifachen, damit die Gäste während ihrer Fahrt unbegrenzten und kostenlosen Zugang haben. Es gibt auch eine neue App, die Passagieren das Tagesprogramm, die Möglichkeit, Restaurant-, Spa- und Ausflugsreservierungen vorzunehmen, und ein optimiertes Check-in-Programm bietet. Die Übungen der Musterstation sind jetzt elektronisch, sodass die Teilnahme an einer Übung an Bord entfällt.