Salesforce und Walmart schließen sich zusammen, um Lieferservices für die letzte Meile anzubieten

Die zentralen Thesen:

• Angesichts eines schwierigen Einzelhandelsumfelds versucht Walmart, den Umsatz zu steigern, indem es seine Technologie an andere Unternehmen verkauft.
• Der Deal wird Walmart helfen, wertvolle Einblicke in die Kundenbedürfnisse zu gewinnen.
• Durch die Partnerschaft mit Walmart kann Salesforce seinen Kunden eine dringend benötigte Geschäftslösung anbieten, die ihnen hilft, zu wachsen.

Die Partnerschaft von Walmart und Salesforce, um einen Lieferservice anzubieten, macht oberflächlich betrachtet nicht viel Sinn. Wenn Sie jedoch nachhaken und verstehen, was die Partnerschaft beiden Parteien bietet, wird klar, dass sie für beide Seiten von Vorteil sein könnte.

Hier sind die Details zu diesem Lieferservice und seinen Auswirkungen auf die gesamte Einzelhandelslandschaft – plus, wie Q.ai Investoren helfen kann Im Weltall.

Was Salesforce und Walmart anbieten

Walmart und Salesforce haben eine Partnerschaft geschlossen, um kleine und große Einzelhändler dabei zu unterstützen, ihren Kunden einen Online-Kauf- und Abholservice über eine App namens AppExchange anzubieten. Walmart öffnet sein internes Omnichannel-Bestell- und Liefersystem für unabhängige Einzelhändler, um ihnen zu helfen, ihr Geschäft auszubauen und mehr Kunden zu bedienen.

Der Service soll Einzelhändlern helfen, Zugang zu einem Online-Bestell- und Liefersystem zu erhalten, das ansonsten kleinen und mittleren Einzelhändlern nicht zur Verfügung stünde. Die Rolle von Salesforce besteht darin, die Technologie an den Einzelhändler/Kunden zu liefern, während Walmart dem Einzelhändler die Möglichkeit gibt, unter seinem eigenen Namen zu verkaufen und einen White-Label-Service vom Kauf bis zur Lieferung bereitzustellen.

AppExchange erleichtert es Einzelhändlern, eine Bestellung auszuwählen und sie in kürzerer Zeit und mit weniger Schmerzpunkten für die Abholung oder Lieferung durch den Kunden bereit zu stellen. Einzelhändler können AppExchange verwenden, um ihre Abläufe zu skalieren, um die aktuelle Kundennachfrage zu erfüllen.

Auswirkungen auf den Einzelhandel

Unabhängige Einzelhändler haben über Salesforce AppExchange Zugriff auf verschiedene Dienste. Dazu gehören eine von Walmart-Mitarbeitern verwendete Buy-Online-and-Pickup-in-Store-Technologie (BOPIS) namens Store Assist, ein geschäftsorientierter Lieferservice namens Walmart GoLocal sowie das Commerce Cloud- und Order-Management-System von Salesforce.

Vor der Partnerschaft standen diese Dienste nur Walmart und Kunden zur Verfügung, die es sich leisten konnten, die Systeme von Salesforce zu nutzen. Dies bedeutete, dass viele kleinere Einzelhändler kleine Einzelhandelsbestellsoftware verwenden und herausfinden mussten, wie sie Produkte umgehend liefern können.

Einzelhändler können wählen, welchen Service sie im Rahmen ihres Auftragserfüllungsprozesses nutzen möchten. Store Assist verwandelt einen Einzelhandelsstandort in ein Fulfillment-Center für Kunden, die ihre Einkäufe abholen möchten, was der Hauptzweck der Software ist. Ein Einzelhändler kann den GoLocal-Lieferservice von Walmart nutzen, der Pakete abholt und an lokale Kunden liefert.

Darüber hinaus ermöglicht die Software-Suite dem Einzelhändler, das Einkaufserlebnis seiner Kunden genau zu verwalten und zu überwachen und gleichzeitig aktuelle Informationen über den Abschluss und die Lieferung eines Kaufs bereitzustellen.

Warum Konkurrenten von Salesforce und Walmart sich Sorgen machen müssen

Einige mögen sagen, dass dieser Schritt altruistisch ist Walmart Teil, da es den Ruf hat, lokale Einzelhändler aus dem Geschäft zu drängen. An der Oberfläche sieht es so aus, als würde Walmart den Einzelhändlern helfen, indem es sie ermutigt, starke Konkurrenten zu werden.

Was wirklich vor sich geht, ist, dass Walmart versucht, weitere Einblicke in die Kundenbedürfnisse zu gewinnen, festzustellen, wie das Produktangebot verbessert werden kann, und Wege zu finden, die Kosten für den Betrieb einer lokalen Lieferflotte zu senken, indem die Anzahl der an einer Haltestelle gelieferten Pakete erhöht wird. Walmart hat bereits große Einzelhändler, darunter Home Depot, für seinen Lieferservice unter Vertrag genommen.

Das Unternehmen möchte mehr Geld verdienen, indem es seine Technologie anderen Einzelhändlern anbietet und Wege findet, mehr Einblick in die Gewohnheiten seiner Käufer zu gewinnen. Es konzentriert sich auch darauf, die Verkäufe von Drittanbietern über seine Website zu steigern, um mit Amazon zu konkurrieren.

Salesforce profitiert durch die Verwaltung der Software und ihrer Benutzer. Ein Einzelhändler, der sich anmelden möchte, muss Salesforce durchlaufen, da es nicht über Walmart angeboten wird. Salesforce übernimmt den IT-Betrieb der Software, während Walmart bei der Auftragsabwicklung hilft.

Einzelhändler jeder Größe können von AppExchange profitieren, da es ihnen hilft, wettbewerbsfähiger zu werden. Kombiniert man dies mit der Möglichkeit, auf der Drittanbieter-Website von Walmart zu verkaufen, ohne die Geschäftsidentität zu verlieren, ergibt sich die Möglichkeit, sich von den restriktiven Lagerhaltungsanforderungen von Amazon für Prime-Verkäufe zu lösen.

Amazon und ähnliche Websites werden Verkäufer verlieren, es sei denn, sie können sich drehen und mit AppExchange und GoLocal von Walmart konkurrieren.

Auswirkungen auf Salesforce- und Walmart-Investoren

Normalerweise wird die Einführung einer neuartigen Idee, die einem Unternehmen helfen kann, seine Gewinne zu steigern, von der Wall Street positiv aufgenommen. Als die Nachricht am 12. Januar 2022 bekannt gegeben wurde, schloss die Walmart-Aktie für den Tag bei 144.81 $ und hat sich seitdem kaum bewegt.

Der Aktienkurs von Salesforce stieg bereits vor Bekanntgabe der Nachricht stark an und schloss am Tag der Bekanntgabe bei 149.60 $. Der Aktienkurs hat sich ebenfalls im Bereich von 148 $ eingependelt. Die Tatsache, dass sich diese beiden Aktien kaum bewegt haben, deutet darauf hin, dass die Wall Street noch nicht von dem Konzept als Geldmacher überzeugt ist.

Es wird wichtig sein, Updates von beiden Unternehmen darüber zu sehen, wie der Service im Laufe der Zeit wächst. Walmart hat zuvor erklärt, dass sein GoLocal-Service seit dem Start über drei Millionen Lieferungen getätigt hat. Dies wird zwar nicht sofort eine neue Einnahmequelle bieten, aber langfristig hat es das Potenzial, beiden Unternehmen zugute zu kommen.

Anleger, die von technologischen Fortschritten profitieren möchten, sollten sich mit dem beschäftigen Aufstrebendes Tech-Kit angeboten von Q.ai. Dieses Kit nutzt künstliche Intelligenz, um Trends auf dem Markt zu erkennen und entsprechend zu investieren. Da es in mehrere Unternehmen investiert, sind die Anleger sofort diversifiziert, was dazu beiträgt, einige der Risiken bei der Investition in den Aktienmarkt zu reduzieren.

Unter dem Strich

Walmart und Salesforce blicken mit ihrer Partnerschaft auf lange Sicht. Die Erkenntnisse, die Walmart über Kunden gewinnen kann, helfen dem Einzelhändler, indem es eine zusätzliche Einnahmequelle bietet und mehr Kundenbedürfnisse anspricht. Gleichzeitig kann Salesforce neue Kunden gewinnen, indem es weitere Zusatzdienste zu seinen aktuellen Angeboten bereitstellt.

Allerdings müssen die Anleger abwarten, wie vorteilhaft diese Vereinbarung sein wird.

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