Forschung enthüllt die Ausgabenprioritäten der CMOs für 2022

Laut dem aktuellen CxO Growth Survey 2.0 von Forbes nehmen die Budgets und der Optimismus hinsichtlich des Umsatzes in der Führungsebene zu. Den Daten zufolge gehen acht von zehn CxOs davon aus, dass Umsatz und Ergebnis im nächsten Jahr steigen werden. 

Die Ergebnisse stammen von Forbes, die 500 C-Level-Führungskräfte in Nordamerika, Europa und der Asien-Pazifik-Region nach ihren Prioritäten, Herausforderungen und Wachstumschancen befragt haben. Dieselben CxOs planen, mehr in Bereiche wie künstliche Intelligenz, fortschrittliche Workflow-Lösungen und Blockchain zu investieren – 31 % sagen, dass die Investitionen ihres Unternehmens in Blockchain in den nächsten zwei Jahren um 1–15 % steigen werden. 

Marketing ist eine entscheidende Komponente, um das Umsatzwachstum voranzutreiben, und Forbes wollte wissen, worauf CMOs ihre Zeit und Energie konzentrieren wollen, um die Erwartungen der C-Suites an höhere Einnahmen zu erfüllen. Die guten Nachrichten? Vermarkter werden mehr zu tun haben. Mehr als die Hälfte der Marketingleiter gaben an, dass ihr gesamtes Marketingbudget im nächsten Jahr steigen würde. 

Was die Schwerpunkte betrifft, haben wir herausgefunden, dass Vermarkter fünf Bereiche in den Fokus rücken werden – und Daten und Vielfalt erwiesen sich durchweg als entscheidend.

Verbesserung der Privatsphäre und des Schutzes der Kundendaten

Datenschutz und Datenschutz werden (sofern nicht bereits geschehen) ein zentraler Schwerpunkt für CMOs sein. Unsere Umfrage ergab, dass sich 38 % der Vermarkter in den nächsten zwei Jahren auf den Datenschutz und den Schutz von Kundendaten konzentrieren werden. Darüber hinaus wird mehr als jeder Dritte die Cybersicherheit verbessern, um die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten. 

Diese Initiative ist auch eine gute Nachricht für CIOs, die Cybersicherheit als eine der größten Herausforderungen im kommenden Jahr bezeichnen. Basierend auf unseren Daten können Sie davon ausgehen, dass CMOs und CIOs bei Datenschutzlösungen eng zusammenarbeiten.

 Nutzung von Daten zur Förderung der Marketingstrategie

Gehen Sie über den Inhalt hinweg, denn Daten sind jetzt König. Über ein Drittel (38 %) der CMOs gaben an, dass sie in den nächsten zwei Jahren Daten nutzen würden, um ihre Marketingstrategien und Unternehmen voranzutreiben. Auch der Rest der C-Suite stimmt dem zu: Fast ein Viertel (24 %) der CxOs geben an, dass sie die Investitionen ihres Unternehmens in Big Data und Analytics in den nächsten zwei Jahren um 16–30 % erhöhen werden. 

Aufbau eines vielfältigeren Marketingteams 

Der große Rücktritt ist immer noch in vollem Gange, und unsere Umfrage ergab, dass fast jeder vierte CHRO glaubt, dass die größte Talentlücke in seinem Unternehmen in den nächsten 1 Monaten im Marketing und Vertrieb bestehen wird. Die guten Nachrichten? 

Marketingleiter planen, vielfältigere Teammitglieder einzustellen, um die Lücke zu schließen und die bereits bestehende Lücke zu schließen. Unsere Untersuchung ergab, dass 35 % der CMOs planen, ein vielfältigeres Marketingteam aufzubauen und mehr Agenturpartner einzustellen, die Vielfalt priorisieren. 

Unterschiedliche Stimmen und Perspektiven in Kampagnen hervorheben

Die Vertretung nach innen ist nur ein Teil der Mission; Vermarkter müssen auch darüber nachdenken, wen ihre Marketingkampagnen nach außen repräsentieren. In einer unserer früheren Zusammenfassungen zu DE&I wurde eine Studie erwähnt, die ergab, dass nur 1.9 % der Charaktere in Anzeigen, die beim Cannes Lions Festival gezeigt wurden, LGBTQIA+-Personen waren. 

Auch wenn 74 % der CMOs zustimmen, dass Verbraucher sich eher mit Inhalten beschäftigen, die unterschiedliche Stimmen enthalten, geben nur 31 % von ihnen an, dass sie planen, sich in den nächsten zwei Jahren darauf zu konzentrieren, unterschiedliche Stimmen und Perspektiven in Kampagnen hervorzuheben. Hoffentlich steigen diese Zahlen, bevor die Verbraucher sinken.

Erweiterung der Fähigkeiten des Marketingteams

Wenn die Budgets steigen, werden auch die Kompetenzschulungen verbessert. In den nächsten zwei Jahren werden sich 30 % der CMOs auf die Erweiterung der Fähigkeiten ihres Marketingteams konzentrieren. Wie so? Mit Hilfe von HR. Vierzig Prozent der CHROs gaben an, dass sie planen, in neue Plattformen für E-Learning und externe Schulungen für ihre Teams zu investieren. Darüber hinaus werden sich 39 % auf die Entwicklung der Soft Skills der Mitarbeiter konzentrieren und 34 % formalisieren Mentoring- und Coaching-Programme. 

Dieser doppelte Fokus ist ein weiteres Beispiel dafür, dass CMOs mit anderen Mitgliedern der C-Suite zusammenarbeiten, um Geschäftsziele zu erreichen. Angesichts der Tatsache, dass fast drei Viertel der CMOs zunehmend davon überzeugt sind, dass ihre Rolle darin besteht, innerhalb ihrer Organisationen als Vermittler zu fungieren, werden Sie Partnerschaften wie diese wahrscheinlich häufiger sehen.

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Geschichtenerzähler im Rampenlicht 

Der Einsatz datengesteuerter Marketinglösungen ist die beste Möglichkeit, auf die durch Covid-19 verursachten Veränderungen zu reagieren. 

Das war eine der wichtigsten Erkenntnisse in einem BCG BrandVoice-Beitrag von Sarah Willersdorf, Partnerin, Geschäftsführerin und Global Head of Luxury bei der Boston Consulting Group seit 2015.

In der Frage-und-Antwort-Runde, die im Herbst 2021 auf Forbes veröffentlicht wurde, ermutigt Willersdorf Vermarkter, in datengesteuerte Lösungen zu investieren, und schlägt vier Strategien vor, mit denen sie die digitale Reife ihrer Abläufe beschleunigen können.

„Die besten Vermarkter nutzen Daten für eine End-to-End-Messung“, sagte sie in dem Beitrag. „Sie bauen ein tiefes Verständnis der gesamten Customer Journey auf und optimieren kontinuierlich Inhalte. Sie machen datengesteuerte und digitale Arbeitsweisen zur Norm.“

Forbes und BCG veröffentlichten den Beitrag als „Executive Agenda“, ein letztes Jahr vorgestelltes Produkt, das es Führungskräften von Kunden erleichtert, ihre Gedankenführung mit ihren eigenen Stimmen zu teilen, und das zu geringeren Kosten und schneller als je zuvor.

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