Radissons Einstieg in die Luxushotellerie ist kompliziert

Wenn Beziehungen zu umständlich zu erklären sind, beschreiben Partner ihren Status oft als „Es ist kompliziert“. Willkommen zu Radisson-Kollektion, was die Website der Marke „eine einzigartige Sammlung von Kultobjekten, die einen authentischen lokalen Einfluss, lebendiges Design und eine lebendige soziale Szene widerspiegeln“, nennt.

Auch wenn das nach einer der Dutzenden von Luxus-Lifestyle-Hotelmarken klingen mag, gibt es viel zu entpacken.

Zunächst denken Sie wahrscheinlich, dass Radisson kein Luxushotel ist. Wenn Sie in den Vereinigten Staaten ansässig sind, können Sie sich vorstellen, dass sie irgendwo zwischen einem Crowne Plaza und Ihrem gewöhnlichen Sheraton oder Marriott sitzen.

Das wäre eine sehr amerikanische Sichtweise, aber etwas, von dem die Führungskräfte des in Brüssel ansässigen Konzerns glauben, dass sie es überwinden können.

Außerhalb Nordamerikas gilt die Flagge von Radisson Blu seit langem im gehobenen gehobenen Segment, und seine Hotels haben beständig zugelegt verschiedene Auszeichnungen.

2018 entschied sich die Radisson Hotel Group jedoch dafür erstellen eine separate und höhere Ebene von Blu unter der Marke Radisson Collection.

Die Idee einer echten Luxus-Lifestyle-Marke für das Unternehmen geht auf die Einführung von 2014 zurück Quorvus-Sammlung, zunächst als Soft Brand präsentiert wie Marriotts Autograph Collection oder The Unbound Collection von Hyatt.

Eine weiche Marke bedeutet, dass sich das Hotel unter seinem eigenen Namen vermarktet, obwohl Gäste Treuepunkte über andere Unternehmensmarken sammeln und verbrennen können. Hotelbesitzer erhalten Zugang zu Unternehmens- und Gruppenverkäufen und nutzen die Größe der globalen Giganten für den Einkauf.

Die Änderung von 2018 bedeutete jedoch, dass die 14 Quorvus-Hotels nun das Radisson-Label auf eine von zwei Arten tragen würden.

Hotels in Stockholm, Venedig, Moskau, Sotschi, Kopenhagen, Edinburgh, Warschau, Lagos und Agra wurden zuerst mit dem Mutternamen gebrandmarkt. Mit anderen Worten, Radisson-Kollektion Strand Stockholm bzw Radisson-Kollektion Warschau.

Andere fügten die Marke als Empfehlung hinzu, zum Beispiel The May Fair London, ein Radisson Collection Hotel.

Der Umzug fiel auch mit dem zusammen Verkauf der Gruppe an ein Konsortium unter der Leitung von Jin Jiang International Holdings, ein führender Akteur auf dem chinesischen Hospitality-Markt.

Während der ILTM North America, die diese Woche in Riviera Maya, Mexiko, stattfindet, sagte Heather Nelson, Head of International Sales der Radisson Hotel Group, dass die 32 heute eröffneten Hotels der Radisson Collection eine Mischung aus aufstrebenden Reisezielen darstellen (denken Sie an Manchester, Tallinn , Belgrad) und neue Tourismusgebiete an Orten, die Sie bereits lieben (wie Mailand, Rom, Berlin).

Radisson Collections verspricht, dass Sie „authentische Details wie Kunstwerke von regionalen Künstlern sowie lokal inspirierte Speise- und Getränkeoptionen“ finden werden.

Wie die meisten Luxus-Lifestyle-Marken von heute möchte auch diese an mehr als nur der Fadenzahl gemessen werden. Wenn Sie versuchen zu kalibrieren, wo es passt, denken Sie laut Nelson an Marriott's Edition, Sofitel in Europa oder Hyatt's Andaz.

Für ihren Fokus auf Feinschmecker hat die Gruppe die bekannten Köche Anthony Bonnet und Eneko Atxa angezapft. Bonnet, dessen Großeltern Bauern waren, arbeitete in den Küchen von Jean Brouilly, einem Sternekoch in Tarare, und dann von Philippe Gauvreau, einem Doppelsternkoch im La Rotonde in Lyon, bevor er in das Familienunternehmen Les Loges zurückkehrte, wo er war von Gault & Millau d'Or zum Young Talented Chef gewählt und mit einem Michelin-Stern ausgezeichnet. Während seiner Tätigkeit bei Azurmendi erhielt Atxa zwei Michelin-Sterne und hat seitdem im Rahmen seiner Arbeit mit Radisson Collection neue Restaurants in Brüssel, Sevilla und Bilbao eröffnet.

Die Hotels selbst befinden sich in vielen Fällen in historisch bedeutenden Gebäuden und bieten jeweils hochkarätige Architektur und Design. Viele sind unter 100 Schlüsseln. Zum Beispiel hat das Radisson Collection Hotel, Palazzo Nani Venice, nur 52 Zimmer und Suiten, während das Radisson Collection Hotel, Bodrum, 80 Schlüssel hat.

Auch die größeren Objekte sind einzigartig. Das Grand Hotel Savoia Cortina d'Ampezzo, A Radisson Collection Hotel mit 132 Zimmern und Suiten, erinnert an einen italienischen Seepalast und zählt Charlton Heston, Sophia Loren, Winston Churchill, Tolstoi und Franklin Roosevelt zu seinen früheren Gästen.

Mit 19 weiteren Eröffnungen in den nächsten zwei Jahren und Plänen, den Jahrhundertmarkt zu erreichen, werden Sie in Zukunft wahrscheinlich mehr über Radisson Collection hören.

Die Gründerin und geschäftsführende Gesellschafterin Julie Danziger des in New York ansässigen Luxusreisebüros EmbarkBeyond ist kürzlich dem Beirat des Hotels beigetreten. Sie sagt Forbes, „Vor dem Treffen wusste ich sehr wenig über diese Eigenschaften und sie standen nicht im Vordergrund. Nachdem ich beeindruckt war, schickte ich einen Kunden mit einer Last-Minute-Buchung nach Venedig, und sie riefen mich an, begeistert von dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage und dem Service.“

Die Geschichte ist jedoch nicht so einfach wie ein anderes Hotelunternehmen, das eine weitere neue Marke hervorbringt. Anfang dieses Jahres, Jin Jiang verkauft alle Hotels von Radisson in Amerika an Choice Hotels International für 675 Millionen US-Dollar. Während das Stück eher dazu diente, den Umfang des neuen Besitzers entlang der Autobahnen und in College-Städten mit Hunderten von Country Inn & Suites-Standorten zu zementieren, schafft es eine seltsame Kluft.

Derzeit besteht nur eine begrenzte Geschäftsbeziehung. Eine Überarbeitung des Treueprogramms von Radisson wird voraussichtlich im Oktober bekannt gegeben. Aber die Zukunft könnte noch komplexer sein. Choice hat die Rechte zur Eröffnung von Radisson Collection-Immobilien in Amerika.

Es ist ein bisschen wie ein Rückblick auf die Tage, als Hilton Hotels Corporation und Hilton International waren getrennte Unternehmen. Sie haben sich 2005 zusammengeschlossen.

Nelson geht offen mit den Herausforderungen um. Sie sagte bei einem Medientreffen bei ILTM: „Der Elefant im Raum ist Radisson, aber wir versuchen wirklich, uns von anderen abzuheben.“

In einer Welt, in der die Möglichkeiten für Luxusreisende überfüllt sind, fasst Danziger zusammen, auf diese Weise eine High-End-Marke mit dem Label Radisson zu verkaufen. „(Radisson) hat weder bei Beratern noch bei Kunden einen Luxusruf. Es hat nicht den Cache oder die sexy Anziehungskraft, die einige der anderen Marken haben (so bin ich), neugierig zu sehen, wie sie arbeiten, um sich darauf zu konzentrieren, die Marke neu zu erfinden. Es kann in beide Richtungen gehen, aber nur die Zeit wird es zeigen.“