CEO der Radisson Hotel Group skizziert Pläne für Luxus, Nachhaltigkeit und Wachstum bis 2022

Federico J. González, CEO der Radisson Hotel Group, glaubt, dass das Unternehmen mit der kürzlich erfolgten Einführung von Radisson Collection, einem neuen Luxussegment für das Hotelunternehmen, vor der Pandemie in eine neue Wachstumsphase eintritt. Zusammen mit der Ankündigung, dass die Radisson Hotel Group Americas und Choice Hotels ihre Kräfte bündeln, sieht er eine glänzende Zukunft für die wachsende Zahl und Reichweite ihrer Marken.

Radisson Collection ist die neueste Marke für Radisson, die ihrerseits sprunghaft wächst. Die Kombination der nord- und lateinamerikanischen Hotels von Radisson und Choice Hotels bietet den Mitgliedern des Treueprogramms mehr Möglichkeiten lösen ihre Punkte auf der ganzen Welt ein. González teilt Details der neuen Luxusmarke für Radisson, its neue Hoteleröffnungen und was Mitglieder und Gäste des Treueprogramms bei ihrem Besuch erwarten können.

Wann und warum haben Sie Radisson Collection auf den Markt gebracht?

Die Marke wurde im März 2018 eingeführt, ist aber jetzt mit einem aktuellen Portfolio von 49 Hotels und 17 weiteren in der Entwicklung befindlichen Hotels wirklich auf dem Vormarsch. Zu den neuesten Eröffnungen gehören Mailand; Sevilla, Spanien; Bodrum, Türkei; Riad; Venedig; und Berlin. Jedes hat seine eigene individuelle Persönlichkeit, die das Reiseziel widerspiegelt, aber sie werden durch maßgeschneidertes Design vereint.

Diese Hotels fördern auch Beziehungen innerhalb ihrer lokalen Gemeinschaft, um eine lebendige soziale Szene zu schaffen. Besucher können sich in einer Bar auf dem Dach mit schillernden Cocktails verwöhnen lassen oder die Innenarchitekturdetails von lokalen Designern erkunden. Die Gäste von heute mögen maßgeschneidertes Design und möchten Ausstechhotels vermeiden, in denen eine Marke auf der ganzen Welt genau gleich ist. Radisson Collection bietet Hotelbesitzern die Möglichkeit, sich einem internationalen Netzwerk anzuschließen und gleichzeitig die Identität und Authentizität ihrer Hotels und Resorts zu wahren.

Wo sehen Sie Wachstum und Nachfrage für die Marke?

Unser Wachstumsplan für die Marke konzentriert sich auf die Expansion auf 80 Objekte an erstklassigen Standorten. Viele Hotels haben bereits ein starkes Erbe und einen guten Ruf, wie das Radisson Collection Royal Hotel, Kopenhagen, das von Arne Jacobsen als das erste Designhotel der Welt angesehen wurde, und das Radisson Collection Hotel The May Fair in London. Andere bemerkenswerte Hotels sind der Palazzo Nani Venice, das Radisson Collection Hotel und das Grand Hotel Brioni Pula, ein Radisson Collection Hotel in Kroatien.

Welche Marken konkurrieren mit Radisson Collection?

Die Marke konkurriert mit anderen Soft-Brand-Kollektionen, bei denen Hotels ihren eigenen Namen und ihr eigenes Design behalten, aber Teil eines größeren Hospitality-Unternehmens sind. Diese beinhalten Autogrammsammlung von Marriott, Curio Collection von Hilton und Unbound Collection von Hyatt.

Welche Eigenschaften haben alle Hotels der Radisson Collection gemeinsam?

Es gibt drei Säulen, auf die sich Hotels konzentrieren müssen, damit Gäste lange nach ihrer Abreise positive Erinnerungen an ihre Erfahrung haben. Jedes Hotel wird einen authentischen lokalen Einfluss haben, der einen Eindruck von der Destination vermittelt. Dies kann Kunstwerke von regionalen Künstlern sowie lokal inspirierte Speise- und Getränkeoptionen umfassen. Wir haben eine neue Reihe globaler Kunstkooperationen ins Leben gerufen, die mit aufstrebenden Künstlern aus der Region zusammenarbeiten, um eine kuratierte Auswahl beeindruckender Kunstwerke zu schaffen, die einzigartig für unsere Hotels sind. Die Teammitglieder fungieren auch als lokale Kulturexperten und „Influencer“, indem sie ihre eigenen Lieblingsorte am Reiseziel mit den Gästen teilen.

Die zweite Säule besteht darin, einen Raum zu schaffen, der zu einem anspruchsvollen Lebensstil passt. Menschen reisen, um neue Erfahrungen zu machen, und Kunst und Design spielen dabei eine herausragende Rolle. Schließlich sprechen diese Hotels auch Einheimische an, die daran interessiert sind, die Restaurants und Bars zu besuchen, indem sie eine lebendige soziale Szene schaffen.

Was passiert, wenn die Radisson Hotel Group Americas sich Choice Hotels anschließt?

Die Radisson Hotel Group Americas wird bald Teil von Choice Hotels. Derzeit gibt es auf dem amerikanischen Kontinent keine Hotels von Radisson Collection, aber die Marke ist Teil der Vereinbarung, die den Weg für weitere Entwicklungen ebnet. Mitglieder des Treueprogramms können weiterhin wie gewohnt Punkte sammeln und einlösen, während sie ihre Guthaben zwischen Radisson Rewards Americas und Choice Privileges kombinieren. Mitglieder können weiterhin Punkte zwischen Radisson Rewards (der internationalen Version des Programms) und Radisson Rewards Americas übertragen, was die Tür zu noch mehr Sammel- und Einlöseoptionen weltweit öffnet.

Wie wirkt sich die Aufteilung des Treueprogramms auf die Mitglieder aus?

Es gibt keine unmittelbaren Änderungen an Radisson Rewards Americas, die weiterhin bei der Buchung von Hotels in Amerika gesammelt und eingelöst werden können. Weltweit reisende Mitglieder können weiterhin Punkte sowohl bei Radisson Rewards Overseas als auch bei Radisson Rewards Americas sammeln. Es besteht auch die Möglichkeit, Punkte zwischen den Programmen zu übertragen, was für mehr Flexibilität sorgt.

Wie zieht Radisson Collection hochkarätige Talente an?

Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital, und im heutigen Umfeld ist es entscheidend, gute Talente anzuziehen. Im vergangenen Jahr belegte die Radisson Hotel Group den vierten Platz im Forbes Best Employer-Ranking in der Kategorie „Reisen und Freizeit“ weltweit. Im Ausland läuft derzeit eine neue Rekrutierungskampagne, um Talente für die Besetzung von über 1,500 Stellenangeboten zu gewinnen. Die Radisson Academy hat sich als starker Vorteil bei der Ausbildung und Entwicklung der nächsten Generation internationaler Hoteliers erwiesen. Die Plattform bietet 230 spezifische Kurse der Radisson Hotel Group in 14 Sprachen und über 1,000 Videos von Branchenexperten, um Teammitglieder weiterzubilden.

Außerdem startete die Marke 2021 in Partnerschaft mit der Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL), einer der besten Hotelfachschulen der Welt, ein umfangreiches Schulungsprogramm für unsere Marke Radisson Collection.

Was tut Radisson an der Nachhaltigkeitsfront?

Radisson hat sich verpflichtet, bis 2050 Net Zero zu werden und ist ein führender Partner der Hotel Sustainability Basics geworden, einer neuen Branchenbewegung zur Förderung nachhaltiger Reisen.

Einige Beispiele für Radisson Collection Hotels, die diese Best Practices in Sachen Nachhaltigkeit anwenden, sind das Radisson Collection Hotel, Magdalena Plaza Sevilla und das Radisson Collection Hotel, Gran Vía Bilbao, die sich beide in LEED-zertifizierten Green Buildings befinden.

Das Radisson Collection Hotel, Grand Place, Brüssel, gewann die Kategorie „Bestes neues nachhaltiges Hotel“ bei den kürzlich verliehenen New Hotel Awards. Das Radisson Collection Hotel, Berlin bietet seinen Gästen die Wahl zwischen umweltfreundlicher Haushaltsführung im Austausch gegen das Sammeln von Prämienpunkten oder eine Spende in ihrem Namen für wohltätige Zwecke.

Das Gastgewerbe als Ganzes muss Initiative ergreifen, und Radisson Collection möchte dabei an vorderster Front stehen.