Die Grundversorgung wird zunehmend virtuell. Was bedeutet das für das Gesundheitswesen?

Das Gesundheitswesen ist ein Riesenpuzzle. Ein großer Teil dieses komplizierten Puzzles ist die Grundversorgung, die weit gefasst ist definiert als "Gesundheitsdienste, die eine Reihe von Prävention, Wellness und Behandlung für häufige Krankheiten abdecken". Diese Versorgung wird in der Regel durch den Aufbau langfristiger Beziehungen zu einem Hausarzt (Primary Care Provider, PCP) aufgebaut, der die Gesundheit eines Patienten im Laufe der Zeit verfolgen und einen Patienten bei Bedarf an Spezialisten weiterleiten kann.

Aber die Landschaft der Primärversorgung hat sich erheblich verändert, wobei ihre neueste Grenze virtuelle Dienste mit sich bringt. Da die Grundversorgung häufig routinemäßige Gesundheitschecks, Nachsorge und mehr Längsschnittmedizin umfasst, entwickeln Gesundheitsdienstleister, Kostenträger und Hilfstechnologieunternehmen neue Wege, um diese dringend benötigte Facette der Medizin bereitzustellen.

Das neueste Unternehmen, das daran arbeitet, ist CVS Health, das letzte Woche bekannt gab, dass es eine umfassende virtuelle Primärversorgungslösung. Das Ziel des Unternehmens ist es, die Versorgung zugänglicher zu machen, indem „Mitgliedern der Zugang zu medizinischer Grundversorgung, On-Demand-Versorgung, Behandlung chronischer Erkrankungen und psychischen Gesundheitsdiensten virtuell ermöglicht wird, mit der Option, bei Bedarf persönlich in einem Netzwerk gesehen zu werden Anbieter, einschließlich MinuteClinic.“ Creagh Milford, DO, Vice President of Enterprise Virtual Care des Unternehmens, erklärt: „Wir holen Menschen dort ab, wo sie sich auf ihrem Weg zur Gesundheitsversorgung befinden, und bieten eine bequemere und leichter zugängliche Versorgung […] Indem wir eine vernetzte Versorgung anbieten Team, in dem Anbieter klinische Informationen im Namen ihrer Patienten einfach austauschen können, und eine umfassende lokale Präsenz für die persönliche Nachsorge, sind wir in der Lage, eine konsistente, qualitativ hochwertige Versorgung zu bieten. Dieses Modell verlagert sich von einer reaktiven zu einer proaktiven Versorgung, die letztendlich die Ergebnisse verbessern und zur Kostensenkung beitragen kann.“

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CVS Health ist jedoch sicherlich nicht die einzige Organisation, die das Wertversprechen dieses Bereichs sieht. Es schließt sich zahlreichen anderen bekannten Namen an, die gleichermaßen daran interessiert sind, in die Arena der virtuellen Pflege einzusteigen. Eines der prominentesten jüngsten Unternehmungen war Die Care-Plattform von Amazon, das darauf abzielt, „bei der Bewältigung Ihrer Grundversorgung und vorbeugenden Gesundheitsbedenken zu helfen […und…] Gesundheit und Wohlbefinden durch Krankheitsprävention zu fördern und bei der Bewältigung langfristiger Erkrankungen zu helfen.“ Auch traditionelle Gesundheitseinrichtungen nehmen an diesem Rennen teil. Nehmen Sie zum Beispiel Baylor Scott & White, eines der größten Krankenhaussysteme des Landes; wird das System jetzt anbieten virtuelle Besuche 24/7, Verbindung von Patienten mit einem Gesundheitsdienstleister bei Bedarf.

Aber warum die plötzliche Hinwendung zur virtuellen Pflege?

Einer der Hauptgründe ist der neu entdeckte Fokus und Respekt für digitale Gesundheitslösungen. Verbraucher im ganzen Land (und weltweit) legen zunehmend Wert auf Einfachheit, Bequemlichkeit und Geschwindigkeit. Oft bedeutet dies, dass sie bereit sind, einen Aufpreis dafür zu zahlen, wenn sie zu Hause über einen Computerbildschirm eine ähnliche Versorgung erhalten können, als würden sie in eine Klinik fahren. Darüber hinaus ist diese Lösung für viele Amerikaner eher eine Notwendigkeit als eine reine Bequemlichkeit. Ein großer Teil der amerikanischen Bevölkerung hat keinen einfachen Zugang zur Grundversorgung, sei es, weil der Mangel an Grundversorgung in ihrem geografischen Gebiet dazu geführt hat, dass es nur wenige Ärzte gibt, oder weil die Wartezeiten für einen Termin in vielen Städten oft Monate betragen können .

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Für viele ist die virtuelle Pflege eine willkommene Abwechslung, die ihnen den Zugang zu sofortiger Pflege ermöglicht. Schließlich hat technologische Innovation dieses Konzept möglich gemacht. Vor nicht allzu langer Zeit war die Mehrheit der Haushalte auf langsames, umständliches DFÜ-Internet angewiesen. Jetzt, mit dem Aufkommen von Hochgeschwindigkeits-Breitband- und Glasfaser-Internetzugang, ist es möglich geworden, sich komplexe Anwendungsfälle für das Internet vorzustellen, wie z. B. das Streamen eines virtuellen Besuchs bei Ihrem Arzt.

Da die virtuelle Grundversorgung ihren Horizont unablässig erweitert, wird es zweifellos aufschlussreich sein, ihre bedeutenden Auswirkungen auf das amerikanische Gesundheitssystem in den kommenden Jahren zu verstehen und zu bezeugen.