Liza Lecher trainiert am 24. Mai 2021 in Williamstown, New Jersey, auf ihrem Peloton Tread+ Laufband.
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Peloton vereinbart, eine Rückerstattungsfrist für das zurückgerufene Tread+ um ein weiteres Jahr zu verlängern, gaben das Unternehmen und die US Consumer Product Safety Commission gemeinsam am Dienstag bekannt.
Die Rückerstattungsfrist wurde bis zum 6. November 2023 verlängert, da Pelton weiterhin an einer Lösung arbeitet. Die Verbraucher haben bis zu ihnen Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen oder das Angebot des Unternehmens anzunehmen, den Tread in ein anderes Zimmer im Haus zu verlegen. Kunden, die Einheiten nach dem 6. November 2023 zurücksenden, erhalten eine anteilige Rückerstattung.
Die Aktien von Peloton sind am Dienstagmorgen um mehr als 4 % gestiegen.
Im April 2021, der CPSC hatte die Verbraucher davor gewarnt, das Tread+ zu verwenden nachdem ein Kind bei einem Unfall mit dem Gerät ums Leben kam. Das CPSC veröffentlichte auch 18 Berichte über die Lockerung des Touchscreens des Laufbands, sechs Berichte über das Ablösen des Touchscreens sowie Warnungen über die Lücke zwischen dem Boden und dem Gürtel des Tread +.
Peloton hat rund 125,000 seiner Tread+-Maschinen und seiner 1,050 Tread-Produkte zurückgerufen. Insgesamt wurden 335 Vorfälle gemeldet, davon 87 Meldungen über Verbraucherschäden.
„Peloton arbeitet an einer Nachhut, die die Gefahr auf der Rückseite des Laufbands beseitigen würde, aber bisher wurde keine Reparatur genehmigt“, sagten CPSC und Peloton in ihrer gemeinsamen Veröffentlichung am Dienstag.
Nach dem Rückruf entschuldigte sich der damalige CEO John Foley für die Untätigkeit von Peloton und sagte, es hätte sich produktiver mit der ursprünglichen Forderung der Consumer Product Safety Commission für einen Rückruf befassen sollen.
Das Tread+ hieß ursprünglich Tread, wurde aber umbenannt, um die Veröffentlichung einer günstigeren Version vorzubereiten, die dann durch den Rückruf verzögert wurde.
Peloton befindet sich inmitten einer umfassenden Kehrtwende unter Barry McCarthy, der im Februar das Amt des CEO übernommen hat. Peloton hat Anfang Oktober 500 Stellen abgebaut, nach mehreren Entlassungsrunden Anfang des Jahres. McCarthy sagte, dass mit dieser Kürzungsrunde „die Umstrukturierung abgeschlossen“ sei.
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Quelle: https://www.cnbc.com/2022/10/18/peloton-extends-refund-period-for-recalled-tread-for-another-year.html