Führungskräfte von Netflix Inc. erläuterten am Dienstag ihre Pläne, gegen Benutzer vorzugehen, die ihre Konten auf dem Streaming-Dienst teilen, der voraussichtlich Anfang nächsten Jahres verfügbar sein wird.
In einem Brief an die Aktionäre in Verbindung mit ihrem Gewinnbericht für das dritte Quartal, Netflix
NFLX,
Führungskräfte sagten, dass sie denjenigen, die derzeit die Konten anderer Personen verwenden, eine Option anbieten würden, dieses Profil auf ihr eigenes Abonnement zu übertragen. Sie bieten Kontoinhabern auch die Möglichkeit, „Unterkonten“ einzurichten und mehr zu bezahlen, damit andere ihren Netflix-Dienst nutzen können.
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„Wir haben einen durchdachten Ansatz zur Monetarisierung der gemeinsamen Nutzung von Konten gefunden, und wir werden beginnen, dies ab Anfang 2023 breiter einzuführen“, heißt es in dem Brief. „Nachdem wir uns das Feedback der Verbraucher angehört haben, werden wir den Kreditnehmern die Möglichkeit bieten, ihr Netflix-Profil in ihr eigenes Konto zu übertragen, und den Teilenden, ihre Geräte einfacher zu verwalten und Unterkonten („zusätzliches Mitglied“) zu erstellen, wenn sie dies wünschen Familie oder Freunde bezahlen.“
Der Ansatz klingt ähnlich Tests, die Netflix in Lateinamerika durchgeführt hat nachdem Führungskräfte Anfang dieses Jahres angekündigt hatten, dass sie versuchen würden, das Teilen von Passwörtern zu stoppen. Dieser Test gab den Zuschauern die Möglichkeit, Netflix in einem bestimmten Zuhause anzusehen, aber die Abonnenten mussten zusätzlich 2.99 US-Dollar für jedes neue Zuhause zahlen, in dem jemand über ein bestimmtes Netflix-Konto streamen würde.
Netflix-Führungskräfte haben seit langem die Realität anerkannt, dass Verbraucher ihre Passwörter teilen und anderen den Zugriff auf den Streaming-Dienst ermöglichen, ohne zu bezahlen, sagten jedoch, dass sie sich über diese Praxis keine Sorgen machen. Das änderte sich Anfang dieses Jahres, nachdem das Unternehmen seinen ersten Rückgang der Abonnenten im Jahresvergleich meldete – Führungskräfte sagten damals, dass sie erwarteten, dass etwa 100 Millionen Haushalte auf den Dienst zugreifen würden, ohne zu bezahlen, während der Dienst zu diesem Zeitpunkt etwa 222 Millionen hatte zahlende Abonnenten.
Auch Studien Dritter haben gezeigt, dass die Praxis weit verbreitet ist. Laut einer Aura-Umfrage aus dem Jahr 2021 53 % der Amerikaner geben zu, dass sie Anmeldeinformationen teilen mit Personen außerhalb ihres Haupthaushalts.
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Das harte Vorgehen gegen das Teilen von Passwörtern ist Teil einer Überarbeitung, die Netflix-Führungskräfte öffentlich begannen, nachdem sie im April enttäuschende Ergebnisse gemeldet hatten, inmitten einer Welle von Streaming-Konkurrenz von Unternehmen wie Walt Disney Co.
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Apple Inc.
AAPL,
und andere. Dazu gehört auch die Einführung einer billigeren, werbefinanzierten Stufe, die voraussichtlich im vierten Quartal in einigen Ländern eingeführt wird und die Führungskräfte im Brief vom Dienstag vorgeschlagen haben, um Benutzer zu halten, die über das Konto einer anderen Person auf den Dienst zugegriffen haben.
„In Ländern mit unserem günstigeren werbefinanzierten Plan erwarten wir, dass die Profilübertragungsoption für Kreditnehmer besonders beliebt sein wird“, schrieben sie.
Es gibt jedoch Bedenken, dass Netflix eine Gegenreaktion von Verbrauchern erleiden könnte, nachdem es jahrelang zugelassen hat, dass die Praxis der gemeinsamen Nutzung von Passwörtern zunimmt.
„Die Entscheidung von Netflix, gegen das Teilen von Passwörtern vorzugehen, hat das Potenzial, eine bedeutende Einnahmequelle zu erschließen“, sagte Jamie Lumley, Analyst bei Third Bridge, in einer per E-Mail versandten Erklärung am Dienstag. „Allerdings sind unsere Experten skeptisch hinsichtlich der Erfolgsaussichten sowohl aus technischer Sicht als auch im Hinblick auf den Pushback von Benutzern, der bereits in [lateinamerikanischen] Märkten zu beobachten ist.“
In einem Interview mit Führungskräften am Dienstagnachmittag sagte Greg Peters, Chief Operating Officer und Chief Product Officer von Netflix, dass Führungskräfte „wirklich hart daran gearbeitet haben, im Wesentlichen eine ausgewogene Position zu finden, einen Ansatz dafür, der die Wahlmöglichkeiten der Kunden unterstützt, und, ehrlich gesagt, a Eine lange Geschichte der Kundenorientierung, von der wir glauben, dass sie unsere Denkweise über die Etablierung unseres Dienstes beeinflusst hat, aber dies in Einklang bringt, indem wir sicherstellen, dass wir als Unternehmen bezahlt werden, wenn wir den Verbrauchern Unterhaltungswert bieten.“
„Wir haben ein paar verschiedene Ansätze in verschiedenen Ländern ausprobiert, das haben Sie gesehen, und basierend auf dem Kundenfeedback, das wir bekommen, sind wir auf einen Ansatz für bezahltes Teilen gelandet, von dem wir glauben, dass er dieses Gleichgewicht findet“, fügte er hinzu.
Unabhängig davon gab Netflix am Montag bekannt, dass die Option, ein Profil in ein separates Abonnement zu übertragen, weltweit eingeführt wird. Ein Blogbeitrag von Produktmanager Timi Kosztin sagte, dass Abonnenten eine E-Mail erhalten würden, wenn sie für die Profilübertragung in Frage kämen, „eine Funktion, mit der Benutzer Ihres Kontos ein Profil übertragen können – wobei die personalisierten Empfehlungen, der Anzeigeverlauf, Meine Liste, gespeicherte Spiele und andere Einstellungen beibehalten werden – wenn sie ihre eigene Mitgliedschaft beginnen.“
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Netflix hat nicht öffentlich angegeben, wie es Einschränkungen beim Teilen von Passwörtern durchsetzen kann, aber ein Test, der in Chile, Costa Rica und Peru durchgeführt wird, verifiziert den Hauptkontoinhaber über eine IP-Adresse (auch bekannt als die Zahlenreihe, die jedes Gerät in einem Netzwerk identifiziert). ) und nicht den geografischen Standort, sagte ein Netflix-Sprecher zuvor gegenüber MarketWatch. Dies liegt zum Teil daran, dass die Durchsetzung basierend auf dem geografischen Standort des Hauptkontos auf Probleme stoßen würde, wenn ein Benutzer versucht, sein eigenes Netflix-Konto von unterwegs auf einem mobilen Gerät wie einem Telefon oder Laptop zu verwenden.
Ein Netflix-Vertreter teilte MarketWatch am Dienstag mit, dass sie über den Brief hinaus nichts mehr über das Vorgehen gegen die gemeinsame Nutzung von Passwörtern zu sagen hätten.
Die Netflix-Aktie ist inmitten der Wachstumsprobleme des Unternehmens im Jahr 2022 eingebrochen und in diesem Jahr als S&P 60-Index bisher um 500 % gefallen
SPX,
ist um 22.8 % zurückgegangen. Die Aktie stieg im nachbörslichen Handel am Dienstag um 15 % nach der Veröffentlichung der Ergebnisse des dritten Quartals, die die Erwartungen hinsichtlich Abonnentenwachstum und Gewinn übertrafen.
Der Redakteur von MarketWatch, Weston Blasi, hat zu diesem Artikel beigetragen.
Quelle: https://www.marketwatch.com/story/netflix-will-crack-down-on-password-sharing-next-year-heres-how-it-will-work-11666126970?siteid=yhoof2&yptr=yahoo