Meine mutigen Prognosen für den Einzelhandel für 2023 (Teil 1)

Während ich den ersten Teil meiner jährlichen Einzelhandelsvorhersagen teile, erinnere ich mich an einen Witz, den mir ein Kollege kürzlich erzählt hat:

Q. Was ist der Unterschied zwischen Gott und einem Retail-Futuristen?

A. Gott hält sich nicht für einen Retail-Futuristen.

Verdammt sei die Demut und die volle Geschwindigkeit, wenn ich den ersten Stapel meines Dutzends fundierter Vermutungen darüber vorbringe, was die Zukunft des Einzelhandels in diesem Jahr prägen wird. Mit Teil 2 – bald erhältlich – werde ich die verbleibenden sechs veröffentlichen, plus drei Bonus-Langschuss-Prognosen.

1. Körperliche Erfahrungen sind in einer digitalen Welt noch wichtiger. Wie sich herausstellt, Der physische Einzelhandel ist immer noch nicht tot. Aber die Rolle des Ladens entwickelt sich dramatisch weiter und stationäre Standorte, die keinen klaren Daseinsgrund vorweisen können, werden zunehmend irrelevant (siehe moderate Kaufhäuser, Bed, Bath & Beyond, et al). Angeschlagene Einzelhändler müssen Raus aus der langweiligen Mitte und wählen Sie eine Spur dazwischen „Kaufen“ und „Einkaufen“. Jeder muss sicher sein, den Wow-Effekt bei der Umsetzung im Geschäft zu verstärken und zu investieren, um die einzigartigen Vorteile eines physischen Standorts zu nutzen.
2. Änderungen in der C-Suite werden sich beschleunigen. In den letzten Monaten haben wir bereits gesehen einige große Schritte in der C-Suite. Da unerbittlich mittelmäßige Einzelhändler weiterhin glanzlose Leistungen erbringen, werden viele Vorstände aggressivere Maßnahmen ergreifen, um ihre Führungspositionen aufzurütteln. Und obwohl dies eher Hoffnung als Vorhersage sein mag, würde ich gerne sehen, dass mehr Führungskräfte mit viel unterschiedlicheren Hintergründen für Unternehmen rekrutiert (oder intern befördert) werden. Diese Vielfalt sollte eine bessere Repräsentation sowie Erfahrungen jenseits des Kanals und produktzentriertes Denken widerspiegeln, die die Kühnheit der Vision einschränken können, die erforderlich ist, um bemerkenswert zu werden (und zu bleiben).
3. Disruptor-Reset. 2022 war ein ziemlich hartes Jahr für Disruptoren im Einzelhandel. Profitloser Wohlstand weitgehend den Tag beherrschten und die Bewertungen stürzten ab. Es ist unwahrscheinlich, dass 2023 viel besser wird, da große Veränderungen für diejenigen bevorstehen, die sich nicht auf einem klaren Weg zur Rentabilität befinden. Diese Änderungen umfassen die Ersetzung mehrerer Gründungsleiter, zusätzliche Kostensenkungen und weitere Schritte, um das D aus DTC zu entfernen (dh mehr Großhandelsvertrieb). Auch die wackeligsten Einhörner überdenken möglicherweise ihre Strategien zur Ladenerweiterung und/oder laufen einem gewinnsüchtigen Verehrer in die Arme.
4. Mediennetzwerke wachsen schnell – beginnen aber mit Wachstumsschmerzen. Der Landrausch, um die potenziell beträchtlichen Gewinne aus dem Start und Ausbau von firmeneigenen Mediennetzwerken zu sichern, war das Thema von not dank One, Aber XNUMX unserer Podcast-Episoden im letzten Jahr. Das Ausmaß der Möglichkeiten ist unbestreitbar, aber auch die Herausforderungen bei der Umsetzung. Als Einzelhändler wie WalmartWMT
   und KrogerKR
   Wenn sie ihre bestehenden Bemühungen verdoppeln, werden viel mehr Einzelhändler in die Arena springen. Dabei werden die organisatorischen Herausforderungen größer und einige werden feststellen, dass das Geld nicht so leicht regnen wird. Darüber hinaus müssen Marken das richtige Gleichgewicht finden zwischen der Betonung ihres zentralen Wertversprechens und dem unterbrechungsbasierten Marketing, das das allgemeine Kundenerlebnis beeinträchtigen kann.
5. Mutige Änderungen trafen das Schwungrad des Amazon-Einzelhandels. Da jetzt große Entlassungen angekündigt werden, sollten wir uns auf viel mehr Veränderungen einstellen. Während es bei AWS und Werbung wahrscheinlich stabil bleiben wird, wird fast alles andere bei Amazon wahrscheinlich ein großes Umdenken erfahren, wenn man bedenkt, wie offensichtlich sie beim E-Commerce und anderen Teilen seines Geschäfts über die Landebahn hinausgeschossen sind. Die Zukunft der stationären Expansion in Lebensmittelgeschäften, Bekleidungs- und Convenience-Stores liegt in der Luft, da Amazon darum kämpft, Erfolgsrezepte zu finden. Das Chaos, das Whole Foods ist, braucht eine längst überfällige Lösung. Fulfillment-Kapazitäten müssen rationalisiert, Warenmargen verbessert, Retouren reduziert werden und vieles mehr. Die Tage des Wachstum-über-Gewinn-Mondschusses scheinen vorbei zu sein.
6. Der Zusammenbruch der unauffälligen Mitte nimmt Fahrt auf. Vor mehr als einem Jahrzehnt bemerkte ich, was schließlich genannt wurde „Die große Gabelung des Einzelhandels.“ In den Jahren vor der Pandemie war der Erfolg zunehmend an beiden Enden des Preisspektrums zu finden. Dementsprechend konzentrierten sich schlechte Finanzergebnisse und Ladenschließungen überwiegend auf undifferenzierte Einzelhändler, die in der Mitte feststeckten (denken Sie an JC Penney, Macy's und andere). In den Tiefen der Pandemie – mit Zinssätzen nahe Null und einem starken Anstieg der Einzelhandelsausgaben durch Konjunkturzahlungen – wurde vielen angeschlagenen Einzelhändlern eine Rettungsleine geschenkt. Dieser Schutz ist jetzt vorbei, und die Einzelhändler, die eine etwas bessere Version von Mittelmäßigkeit für eine Gewinnstrategie halten, werden sich immer näher an den Abgrund bewegen.

Weitere Farbkommentare finden Sie in unserem aktuellen Bemerkenswerte Retail-Podcast-Episode wo wir die erste von meinem Bäcker-Dutzend Vorhersagen ausgepackt haben.