Immer mehr Chefs spionieren stille Drückeberger aus. Es könnte nach hinten losgehen.

Im Kampf gegen „leises Aufhören“ und anderen Hindernissen für die Produktivität am Arbeitsplatz wenden sich Unternehmen zunehmend einer Reihe von Hindernissen zu ausgefeilte Werkzeuge um zu beobachten und zu analysieren, wie Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen. Die ernüchternde Nachricht für Amerikas Bosse: Diese Technologien können hinter ihren Versprechen zurückbleiben, ja sogar kontraproduktiv sein.

Lückenhafte Beweise für die Wirksamkeit der Arbeitsplatzüberwachungstechnologie haben sie nicht daran gehindert, in den letzten zweieinhalb Jahren durch US-Unternehmen zu fegen. Seit Beginn der Pandemie hat jedes dritte mittelständische bis große US-Unternehmen übernommen eine Art Arbeiterüberwachungssystem, und der Gesamtanteil, der solche Systeme verwendet, beträgt jetzt zwei zu drei, sagt Brian Kropp, Vice President of HR Research bei Gartner. Während es ein breites Spektrum gibt, wie diese Systeme funktionieren und welche Daten sie sammeln, beinhalten viele von ihnen eine ständige Überwachung von fast allem, was Mitarbeiter auf ihren Geräten tun.