Plato's Closet, das letztes Jahr einen Umsatz von 600 Millionen US-Dollar erzielte, ist die größte Marke von Winmark.
Robyn Selman für Forbes
Die Winmark Corporation – die 1,300 Franchise-Wiederverkaufsgeschäfte wie Plato’s Closet, Play It Again Sports und Once Upon A Child beaufsichtigt – kann auf eine lange Geschichte der Profitabilität und der Zufriedenheit der Aktionäre zurückblicken. Seine lebhaften Online-Konkurrenten können nicht dasselbe sagen.
IIn einem belebten Einkaufszentrum in Vero Beach, Florida, liegt ein kleiner Second-Hand-Sportartikelladen namens Play It Again Sports zwischen viel größeren Ketten wie Best Buy, Lowe's und Ross. An einer Wand hängen Hunderte von sanft gebrauchten Frisbee-Golfscheiben in Lila, Orange, Blau und Gelb. Callaway-Golfschläger gibt es ab 19.99 $ pro Stück, die Golfbälle stapeln sich hoch in Metallbehältern und kosten einen Cent pro Stück. Ein leuchtend rosa Lacrosse-Schläger für Mädchen und passende Schuhe gibt es zum Schnäppchenpreis von 40 US-Dollar. Viele Kunden sind Eltern, die Fußballschuhe und Baseballhandschuhe eintauschen möchten, die ihre Kinder entwachsen oder im Ruhestand sind, und die 40 % des Geldes in Ausrüstung für die nächste Saison zurückstecken möchten.
Der Außenposten ist Teil eines wenig bekannten Wiederverkaufsimperiums mit Sitz in Minneapolis, der Winmark Corporation, die 1,300 Franchise-Läden unter verschiedenen Namen betreibt: Plato's Closet, Play It Again Sports, Music Go Round, Once Upon A Child und Style Encore . Im vergangenen Jahr stieg der systemweite Umsatz um 31 % auf 1.4 Milliarden US-Dollar, da das Unternehmen von der Rückkehr der Kunden in die stationären Geschäfte profitierte. Winmark nimmt eine Kürzung dieser Verkäufe um 4 bis 5 % als Lizenzgebühren entgegen, die im Jahr 78 den Großteil seines Umsatzes in Höhe von 2021 Millionen US-Dollar erwirtschafteten. Mit einem winzigen Unternehmensteam von nur 80 Mitarbeitern (durchschnittliche Betriebszugehörigkeit: fast zehn Jahre) und wenigen Gemeinkosten ist dies der Fall mit einem Nettogewinn von 40 Millionen US-Dollar im letzten Jahr problemlos und dauerhaft profitabel. Das ist genug, um die Anleger zufrieden zu stellen, die den Aktienkurs in den letzten zwölf Monaten um 2 % in die Höhe trieben und damit sowohl den breiteren Aktienmarkt als auch die zahlreichen Online-Wiederverkaufs-Neulinge wie ThredUp, Poshmark und TheRealReal übertrafen, die in den letzten drei Jahren an die Börse gegangen sind.
Brett Heffes, CEO von Winmark.
Winmark
Nennen Sie es die Schildkröte der Wiederverkaufskriege. Das Unternehmen, das 1993 an die Börse ging, bevor kaum jemand im Internet einkaufte, hat einen langsamen und stetigen Ansatz gewählt. Neue Filialen werden in moderatem Tempo eröffnet, sodass das Unternehmen bei der Auswahl der Franchisenehmer-Bewerber, die es akzeptiert, selektiv vorgehen kann. Es wurde nicht zu viel für spritziges Marketing ausgegeben. Und es kümmert sich nicht um Gewinnmitteilungen oder Finanzprognosen – kein einziger Wall-Street-Analyst verfolgt das Unternehmen. Achtzig Prozent des Unternehmens befinden sich im Besitz von lediglich 20 privaten und institutionellen Anlegern.
„Wenn die Leute mit uns reden wollen, rufen sie einfach an und wir rufen zurück“, sagte Brett Heffes, CEO von Winmark, 54, der vor zwei Jahrzehnten zum Unternehmen kam, nachdem er als Investmentbanker bei Einzelhändlern wie J. Jill gearbeitet hatte.
Die Wiederverkaufsbranche (früher Second-Hand-Läden genannt) wächst schnell. Demnach könnte sich das Segment bis 82 auf 2026 Milliarden US-Dollar verdoppeln ein von der Industrie finanzierter Bericht – angetrieben von einer Generation junger Käufer, die daran interessiert sind, einzigartige Stücke auf erschwingliche und umweltfreundliche Weise zu kaufen. In einer Zeit steigender Inflation und Problemen in der Lieferkette, in der viele Käufer in Second-Hand-Läden strömen, nachdem sie bei großen Einzelhändlern auf hohe Preise und nicht vorrätige Artikel gestoßen sind, erhält dies zusätzlichen Auftrieb.
„Die Leute wollen wirklich, dass ihre Dollars noch ein bisschen steigen, besonders wenn sie sehen, dass Benzin und Lebensmittel steigen“, sagte Diane Hubel, 61, eine ehemalige Radioproduzentin, die jetzt vier Once Upon A Child-Läden in der Gegend von Virginia Beach besitzt. Als die Leute dieses Jahr keine Kinderbadeanzüge vorrätig fanden, machten sie sich auf den Weg zu ihren Geschäften.
Trotz des steigenden Verbraucherinteresses haben die meisten Wiederverkaufsneulinge Schwierigkeiten, Geld zu verdienen. TheRealReal, dessen Gründerin und CEO Julie Wainwright letzten Monat abrupt zurücktrat, verlor im Jahr 236 468 Millionen US-Dollar bei einem Umsatz von 2021 Millionen US-Dollar. ThredUp meldete im vergangenen Jahr Verluste von 63 Millionen US-Dollar bei einem Umsatz von 252 Millionen US-Dollar. Der praxisnahe Ansatz vieler Unternehmen, als verlässlicher Mittelsmann Vertrauen beim Verbraucher zu schaffen, ist kapitalintensiv. Es ist teuer, Gegenstände zu beschaffen, zu reinigen, zu fotografieren, aufzulisten und zu authentifizieren. Auch die Marketingbudgets sind groß, da Unternehmen sowohl Angebot als auch Nachfrage zusammenbringen müssen.
WINMARK STEHT ÜBER DEN ANDEREN
„Wenn Sie ein Unternehmen sind, das in dieser Größenordnung keine Rentabilität vorweisen kann, ist das eine Herausforderung. „Im Moment ist es besonders schwierig, wenn die Leute nach Rentabilität streben“, sagte Jason Bornstein, Direktor bei Forerunner Ventures mit Sitz in San Francisco. „Jetzt gibt es diese Unternehmen, die in diesem Modell verankert sind, das wirklich schwer profitabel zu machen ist, weil die Marge einfach nicht ausreicht.“
Die Bewertungen sind eingebrochen. Poshmark wurde mit mehr als 7 Milliarden US-Dollar bewertet, nachdem die Aktien am ersten Handelstag im Januar letzten Jahres um 142 % gestiegen waren, und ist jetzt weniger als 1 Milliarde US-Dollar wert. Auch ThredUp und TheRealReal sind nur noch einen Bruchteil dessen wert, was sie einmal waren.
„Ich denke, die Welt und die Anlegergemeinschaft beginnen möglicherweise zu begreifen“, sagte Heffes, dass der Online-Verkauf von Kleidung und vielen anderen Artikeln wirtschaftlich schwierig sein kann.
Winmark hat sich im E-Commerce versucht, allerdings nur, wenn die Preise hoch genug sind, um es profitabel zu machen. Bei Music Go Round beispielsweise, das unter anderem gebrauchte Saxophone und E-Gitarren verkauft, liegt der durchschnittliche Bestellwert bei über 250 US-Dollar. Daher wurde eine Website zum Online-Verkauf von Waren eingerichtet. Es gibt keine derartigen Pläne für Bekleidungsgeschäfte wie Plato's Closet oder Once Upon A Child, wo der durchschnittliche Artikel unter 10 US-Dollar kostet. „Ein paar Onesies online zu verkaufen macht für niemanden Sinn“, sagte Heffes.
Ein Once Upon A Child-Laden (links) und ein Play It Again Sports-Laden (rechts).
Winmark
Es sei ohnehin nachhaltiger, in Geschäften zu verkaufen, sagte Heffes und wies darauf hin, dass die Verpackung und der Versand von Artikeln im ganzen Land ihren Tribut forderten. Die meisten der 1.4 Millionen Artikel, die das Unternehmen seit 2010 recycelt hat, werden vor Ort gekauft und verkauft. Das hilft, die Preise niedrig zu halten, sagt er, da die Versandkosten nicht an den Kunden weitergegeben werden müssen.
Das größte Wachstumshindernis besteht darin, gute Franchise-Inhaber zu finden. Heffes möchte seine aktuelle Filialzahl mehr als verdoppeln und gibt an, dass es derzeit 2,800 offene Gebiete gibt. Aber er wird nichts überstürzen. Neun von zehn Franchise-Inhabern sind ehemalige Kunden, die Verträge für zehn Jahre abschließen und die überwiegende Mehrheit um ein weiteres Jahrzehnt verlängern.
„Wenn wir Nordamerika so aufgebaut hätten, wie ich es erreichen möchte, weiß ich nicht, ob es einen wichtigen Grund gäbe, auf andere Spieler umzusteigen“, sagte Heffes. „Das funktionierte, als es kein Internet gab. Es funktioniert, wenn es Internet gibt.“
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Quelle: https://www.forbes.com/sites/laurendebter/2022/06/30/winmark-corporation-platos-closet-secondhand-resale/