McDonald's lehnt die Bitte der Franchise-Eigentümer ab, große Änderungen zu verschieben, heißt es in dem Brief

Eine Gruppe, die vertritt McDonald 's Die Eigentümer sagten, das Unternehmen habe seinen Antrag abgelehnt, Änderungen an den Franchising-Richtlinien zu verschieben, einschließlich aktualisierter Standards und Anpassungen, wie das Unternehmen potenzielle neue Restaurantbetreiber bewertet, so ein Brief von CNBC.

Die National Franchisee Leadership Alliance teilte am Mittwoch in einem Brief an die Eigentümer mit, dass McDonald’s seinen Antrag abgelehnt habe, die Änderungen im Juni 2023 statt am 1. Januar vorzunehmen.

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Die Führungsgruppe vertritt McDonald's-Eigentümer im ganzen Land. Ende letzten Jahres gab es nach Angaben des Unternehmens mehr als 2,400 Franchisenehmer. Franchisenehmer betreiben rund 95 % der McDonald's-Filialen.

Das Unternehmen lehnte es ab, sich zu den Änderungen oder dem Schreiben der NFLA und ihrer Bitte, die Anpassungen zu verschieben, zu äußern.

McDonald's stellte im Sommer neue Richtlinienänderungen vor, die Spannungen zwischen einigen Betreibern und dem Unternehmen auslösten. Mehrere Eigentümer, die mit diesen Änderungen unzufrieden sind, drückten in einer von einer anderen Gruppe durchgeführten Umfrage mangelndes Vertrauen in den CEO des Unternehmens, Chris Kempczinski, und seinen US-Präsidenten, Joe Erlinger, aus. der Landeseigentümerverband.

Die NFLA fordert vom Unternehmen mehr Klarheit und Aufklärung über die so genannten „McDonald's-Werte“, da sie darauf drängt, Franchise-Besitzer dafür verantwortlich zu machen, wie sie die Marke online und persönlich repräsentieren. Laut einem früheren Dokument von CNBC lauten McDonald's seine Werte: „Dienen, Inklusion, Integrität, Gemeinschaft und Familie“, und das Update soll widerspiegeln, wie diese in Eigentümer- und Betreiberstandards integriert werden sollten.

Die neuen Richtlinien fordern auch, potenzielle neue Betreiber gleichermaßen zu bewerten, anstatt ihnen eine Vorzugsbehandlung zu gewähren Ehepartner und Kinder aktueller Franchisenehmer.

McDonald's trennt auch die Art und Weise, wie Pachtverträge verlängert werden, die für 20 Jahre vergeben werden, von der Beurteilung, ob Eigentümer zusätzliche Restaurants betreiben können – was bedeutet, dass eine Pachtverlängerung einen Eigentümer nicht automatisch dazu berechtigt, zusätzliche Standorte zu betreiben. In einer früheren Nachricht an die Eigentümer über die Änderungen, die von CNBC eingesehen wurden, sagte das Unternehmen: „Diese Änderung entspricht dem Grundsatz, dass der Erhalt einer neuen Franchise-Laufzeit verdient und nicht gegeben wird.“

Das Unternehmen hat aktiv daran gearbeitet, neue und vielfältigere Eigentümer zu rekrutieren, wie in einer Nachricht von Erlinger an Franchisenehmer unterstrichen wird, die Anfang des Sommers von CNBC eingesehen wurde.

„Wir haben viel darüber nachgedacht, wie wir weiterhin die besten Eigentümer/Betreiber der Branche gewinnen und halten können – Personen, die die verschiedenen Gemeinschaften, denen wir dienen, repräsentieren, eine wachstumsorientierte Denkweise mitbringen und sich auf hervorragende Ausführung konzentrieren, während wir gleichzeitig ein positives Arbeitsumfeld kultivieren für Restaurantteams“, sagte er.

Im Dezember versprach McDonald's, mehr Franchisenehmer mit unterschiedlichem Hintergrund zu rekrutieren, und stellte in den nächsten fünf Jahren 250 Millionen US-Dollar bereit, um diesen Kandidaten bei der Finanzierung eines Franchise zu helfen. Das Unternehmen muss noch offenlegen, wie seine Rekrutierungsbemühungen laufen.

„Einige dieser internen Änderungen können meiner Meinung nach den Markt weiter einschränken, die Nachfrage verringern und die finanzielle Leistungsfähigkeit für Verkäufe zwischen Eigentümern über die derzeit bestehenden externen Faktoren hinaus belasten“, schrieb NFLA-Vorsitzender Mark Salebra in dem Brief.

Außerdem werden andere Herausforderungen hervorgehoben, vor denen die Betreiber heute stehen, darunter Gesetzesänderungen auf bundesstaatlicher Ebene, die wahrscheinlich auf ein neu unterzeichnetes Gesetz, AB 257 in Kalifornien, anspielen. die die Bezahlung und die Bedingungen der Fast-Food-Industrie regeln würden. Das Gesetz war von der AFL-CIO verfochten, der größte Gewerkschaftsbund in den Vereinigten Staaten, und von ihm als „radikal“ verurteilt der US-Handelskammer, die landesweit größte Unternehmensvertretung.

McDonald's führt 2023 auch ein neues Bewertungssystem für Restaurants ein.

Die Besitzer sagten, sie seien besorgt über die Entfremdung Arbeitnehmer als Arbeitgeber kämpfen darum, Arbeitnehmer anzulocken und zu halten. In dem Schreiben heißt es, dass angesichts all dieser Faktoren „eine Überlegung, die Implementierung zu verzögern (nicht zu ändern oder neu zu verhandeln), angemessen und gerechtfertigt erscheint“. Es fügte hinzu, dass das Unternehmen mehr als 20 Dokumente zu den Änderungen bereitgestellt hat und Schulungen zur weiteren Klarheit in Kürze stattfinden werden.