Lotte Duty Free nutzt Japans visumfreie Wiedereröffnung für Touristen, um den koreanischen Umsatz anzukurbeln

Lotte Duty Free verstärkt jedoch die Werbeaktivitäten in seinem südkoreanischen Einzelhandelsgeschäft im Zuge der Entscheidung Japans, sich wieder für internationale visafreie Reisen zu öffnen Ein Impfnachweis oder ein negativer PCR-Test sind weiterhin erforderlich. Der Umzug bietet neue Möglichkeiten für Duty-Free-Verkäufe sowohl auf dem Heimatmarkt des Duty-Free-Händlers als auch in Tokio, wo Lotte ein großes Geschäft hat.

Am 10. Juni 2022 wurde Japan wieder für den Tourismus geöffnet, aber strenge Regeln blieben in Kraft. Reisende mussten Teil einer organisierten Pauschalreise sein, und es gab eine tägliche Obergrenze von 50,000 bei Ankünften. Ab dem 11. Oktober gibt es keine Einreisebeschränkung mehr, und Einzelpersonen können visafrei in das Land einreisen, was die Nachfrage aus Südkorea voraussichtlich ankurbeln wird. Vor Covid konnten mehr als 60 Nationalitäten ohne Visum nach Japan reisen und bis zu 90 Tage bleiben, aber das Programm wurde während der Pandemie als Teil der strengen Sicherheitsmaßnahmen des Landes ausgesetzt.

Lotte Duty Free, das seit 47,400 ein großes, 2016 Quadratfuß großes Kaufhaus in Ginza, Japans wichtigstem Einkaufsviertel, betreibt, hat beschlossen, Reisen nach Japan auf seinem Heimatmarkt aktiv zu fördern, wo sich die Umsätze im Jahresvergleich in letzter Zeit mehr als verdreifacht haben Monate. Koreaner und Chinesen neigten vor der Pandemie dazu, in Japan zu reisen und einzukaufen, und das Unternehmen unternimmt eigene Schritte, um sicherzustellen, dass das Reisefieber wieder auflebt.

Im August 2019 waren die Chinesen mit über einer Million Ankünften die führende Nationalität, die Japan besuchte, während die Koreaner nach den Taiwanesen den dritten Platz belegten. Im August dieses Jahres belegten die Koreaner nach den Vietnamesen den zweiten Platz, obwohl die Gesamtzahl der Ankünfte von 2.5 Millionen im August 2019 auf nur 170,000 in diesem August deutlich zurückgegangen ist.

Lotte Duty Free verlost dreitägige Hin- und Rückflüge mit zwei Nächten von Korea nach Tokio mit Korean Air nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Die Reise für zwei Personen beinhaltet Hotelübernachtungen und wird durch eine Lotterie an fünf Kunden in den koreanischen Geschäften vergeben, die mehr als 500 US-Dollar ausgeben.

Mini-Aktionen zur Hervorhebung von Reisen nach Japan

CEO Gap Lee sagte auch, dass Lotte verschiedene Veranstaltungen für lokale Kunden mit Schwerpunkt auf japanischen Produkten abhalten wird. Als Teil einer speziellen „Live-Commerce“-Aktivität namens „LDF Live Travel, Love Duty Free“ wird der Einzelhändler in Partnerschaft mit NHN Travel Doctor Reiseprodukte „mit besonderen Vorteilen zu angemessenen Preisen“ einführen.

Für inländische Kunden, die eine Abreise nach Japan planen, finden bis Ende November verschiedene Mini-Aktionen statt. Sie reichen von potenziellen Preisen in Höhe von 3.50 $ (5,000 koreanische Won), die auf LDF Pay – einer 2019 eingeführten Zahlungsplattform – bei den meisten Einkäufen in Duty-Free-Shops in der Innenstadt gutgeschrieben werden, bis hin zu höherwertigen Preisen.

Gutschriften für größere Beträge können von Kunden, die auf der Online-Site von Lotte Duty Free Bewertungen zu ihren Reisen nach Japan schreiben, über Lotterien gewonnen werden. Und durch die KakaoTalk Botendienst, LDF Pay-Gutscheine im Wert von 35 $ (50,000 koreanische Won) werden an bestimmten Tagen mit einem Rabatt von 30 % verkauft, wer zuerst kommt, mahlt zuerst.

Großvolumige, kleinere Werbeaktionen und Giveaways wie diese sind eine bewährte Methode für den Einzelhändler, die Besucherzahlen auf seine Websites und Duty-Free-Läden in der Innenstadt in Korea zu lenken. Laut Lotte Duty Free haben sich die Umsätze im abgelaufenen Quartal stark erholt. Ein Sprecher des Einzelhändlers sagte: „Trotz des hohen Wechselkurses sind die Inlandsverkäufe in den letzten drei Monaten im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 230 % gestiegen. Wir erwarten, dass sich der Aufwärtstrend fortsetzt.“

Wiederbelebung japanischer Bestrebungen

In Japan war der Trend aufgrund des fehlenden Touristenverkehrs ganz anders. Als Lotte Duty Free 2016 zum ersten Mal in den jungen japanischen Duty-Free-Markt in der Innenstadt eintrat, hatte der Einzelhändler ehrgeizige Pläne, vier bis fünf ähnliche Geschäfte wie sein Flaggschiff in Tokio in anderen Teilen des Landes zu eröffnen. Damals erwartete das Unternehmen, dass der Umsatz dieser Verkaufsstellen innerhalb eines Jahrzehnts eine Billion Won (etwa 700 Millionen US-Dollar) erreichen könnte.

Die Werbeaktivitäten in Südkorea sind Teil einer Strategie, um Reisen nach Japan wieder anzukurbeln und dazu beizutragen, den Erfolg von Lottes Ginza-Laden wiederzubeleben. Luxusmarken decken dort Kategorien wie Uhren, Schmuck, Kosmetik, Parfums, Elektronik und Accessoires ab und umfassen K-Beauty- und K-Fashion-Labels, die bei chinesischen Reisenden beliebt waren, die mit wenigen Ausnahmen weitgehend auf ihre Grenzen beschränkt bleiben.

Lotte Duty Free vor kurzem einen Laden eröffnet in der Innenstadt von Sydney, Australien, wo es nach eigenen Angaben auch einen Umsatz von einer Billion koreanischer Won innerhalb eines Jahrzehnts anstrebt.