Liquidationsdienste verkaufen zurückgegebene Artikel weiter, ein 644-Milliarden-Dollar-Geschäft

Im 130,000 Quadratfuß großen Lagerhaus von Liquidity Services in Garland, Texas, sind die Gänge nicht mit typischen Waren gesäumt. Stattdessen sind sie vollgestopft mit Retouren von Amazon, Target, Sony, Home Depot, Wayfair und mehr, die alle gerade liquidiert werden.

„Liquidatoren kommen herein und kaufen dieses ganze Produkt in großen Mengen auf. Sie verpacken es dann, palettieren es und verkaufen es weiter, entweder um es auf einer Website wie eBay oder Poshmark oder sogar an einzelne Verbraucher weiterzuverkaufen. Es hat sich also zu einem viel größeren Teil der Branche entwickelt, als wir es je zuvor gesehen haben“, sagte Sonia Lapinsky von der Beratungsgruppe AlixPartners.

Der Liquidationsmarkt hat sich seit 2008 mehr als verdoppelt und erreichte laut Daten der Colorado State University im Jahr 644 satte 2020 Milliarden US-Dollar.

„Vieles davon wurde früher von der Mafia kontrolliert“, sagte Zac Rogers, Assistenzprofessor für Lieferkettenmanagement an der Colorado State University. „Ehrlich gesagt ist es eine gute Möglichkeit, Geld zu verstecken, weil niemand auf Renditen achtet. Vor allem vor 40 Jahren hat niemand auf Rendite geachtet.“

Aber im Jahr 2021 wurde laut der National Retail Federation ein Rekordwert von 16.6 % aller verkauften Waren zurückgegeben, gegenüber 10.6 % im Jahr 2020. Bei Online-Einkäufen war die durchschnittliche Retourenquote mit 20.8 % sogar noch höher, gegenüber 18 % im Jahr 2020. Die Bearbeitung einer Retoure kann Einzelhändler bis zu 66 % des ursprünglichen Preises eines Artikels kosten, so das Unternehmen für Retourenlösungen Optoro.

„Alle machen sich gerade große Sorgen über Preiserhöhungen. Ich würde vorschlagen, dass es möglich ist, dass ein Teil der Inflation darin besteht, dass diese riesigen Mengen an Renditen, die mit Verlust verkauft werden müssen, die Rentabilität schmälern, die ein Unternehmen normalerweise hat, und sie müssen ihre Preise erhöhen“, sagte Tony Sciarrotta, Geschäftsführer der Reverse Logistics Association.

Es gibt auch große Kosten für die Umwelt. Retouren, die nicht liquidiert werden, werden oft durch Verbrennung oder Deponierung vernichtet. Optoro schätzt, dass Rücksendungen in den USA jedes Jahr schätzungsweise 16 Millionen Tonnen Kohlenstoffemissionen und bis zu 5.8 Milliarden Pfund Deponieabfälle erzeugen.

Dieser Schmerzpunkt für Mainstream-Einzelhändler ist jetzt ein großes Geschäft für Insolvenzverwalter. Es gibt jetzt Tausende von Unternehmen in dem boomenden Bereich. Eines davon ist GoodBuy Gear, das sich auf die sichere Liquidation von Artikeln für Babys und Kleinkinder spezialisiert hat.

„Der Kauf eines gebrauchten Artikels spart 82 % seines COXNUMX-Fußabdrucks und die Verbraucher fangen wirklich an, kluge Entscheidungen zu treffen. Daher denke ich, dass der Liquidationsboom wirklich durch den Konsum und die Verlagerung von Neuware zu Gebrauchtware angeheizt wird“, sagte Kristin Langenfeld, CEO und Mitbegründerin von GoodBuy Gear.

Nachhaltige Einkaufsmöglichkeiten werden für jüngere Käufer immer wichtiger. 

„Die Kreislaufwirtschaft existiert, um sicherzustellen, dass diese Artikel ein Zuhause finden, sie mit einer Familie oder einem jungen Verbraucher verbinden und sie von der Mülldeponie fernhalten“, sagte Bill Angrick, CEO von Liquidity Services. Er war 1999 Mitbegründer des Unternehmens als Liquidation.com mit 100,000 US-Dollar seiner Ersparnisse.

„Mein Vater und ich haben früher gebrauchte Bücher und wiederverwertbare Flaschen gesammelt. Schneller Vorlauf zum Start von eBay. Mein Vater und ich fingen an, damit herumzuspielen. Wir haben erkannt, dass ein Marktplatzmodell für praktisch jede Art von gebrauchten Artikeln einen Mehrwert schaffen kann“, sagte Angrick. 

Im Jahr 2000, ein Jahr nach dem Start, hatte Liquidation.com seinen ersten großen Verkauf: ein 200,000-Dollar-Seeschiff für den Bundesstaat Georgia. 2006 ging es unter dem neuen Namen Liquidity Services an die Börse. Die Aktie erreichte 2012 ihren Höhepunkt, tendierte in den nächsten sieben Jahren nach unten und erlebte dann während der Covid-Pandemie einen Wiederaufschwung.

Liquidity Services bleibt der einzige große börsennotierte Liquidator. Ein weiterer großer Akteur ist B-Stock Solutions, das Markenliquidierungsmarktplätze für große Kunden wie Amazon, Walmart, Home Depot und Costco betreibt. Howard Rosenberg gründete B-Stock nach sechs Jahren bei eBay, wo er die Vorteile der Spezialisierung auf Liquidation für andere in großem Maßstab erkannte.

„Unternehmen möchten in der Regel nicht viel Zeit und Mühe auf dieses kleine Stück vom Kuchen verwenden. Sie wollen sich auf das 99-prozentige Stück vom Kuchen konzentrieren“, erklärte Rosenberg.

Liquidity Services verkauft zurückgegebene Artikel auf einer Vielzahl von Marktplätzen. Da gibt es Liquidation.com, wo Paletten mit Rücksendungen und einige einzelne Artikel an den Meistbietenden versteigert werden, Secondipity für den direkten Verkauf einzelner Artikel und GovDeals für einige besonders ungewöhnliche Artikel.

„Wir haben Straßenpflaster, ganze Turnhallenböden, Anzeigetafeln verkauft. Alle Colleges und Universitäten, die öffentlich finanziert werden, all diese Ausrüstung und Uniformen kommen über unseren Marktplatz. Wir verkaufen Baumaschinen. Wir verkaufen die Schaufelwagen für Energie- und Versorgungsunternehmen“, sagte Angrick.

Liquidity Services bearbeitet auch nicht abgeholte Post und Pakete für den US-Postdienst, außer Dienst stehende Militärfahrzeuge und Gegenstände, die an TSA-Kontrollpunkten zurückgelassen wurden, wie z. B. 14 Pfund verschiedener Messer.

Wenn es um Elektronik geht, kommen viele Rücksendungen beschädigt an und können nicht sofort wieder verkauft werden. Liquidity Services renoviert jeden Tag Hunderte von Fernsehern, die angeblich für 60 % bis 70 % des ursprünglichen Preises verkauft werden. Überholte Elektronik hat an Popularität gewonnen, da der Rückstand in der Lieferkette zu einem Mangel an neuen Waren führte. Refurbished Noise-Cancelling-Kopfhörer und Fernseher sind sehr gefragt, aber auch generalüberholte Artikel im Wert von mehreren Millionen Dollar, wie die Maschinen zur Herstellung von Mikrochips.

„Wir haben gesehen, wie Fortune-500-Unternehmen auf unserem Marktplatz auf gebrauchte Geräte zugreifen, weil die Zeit bis zum Versand in der Kreislaufwirtschaft kürzer ist, als ein neu hergestelltes Produkt zu beschaffen, es auf ein Schiff zu verladen und über den Ozean zu einem Hafen zu transportieren, der wahrscheinlich im Rückstand ist sechs bis acht Monate“, sagte Angrick.

Viele Einzelhändler verkaufen jetzt generalüberholte Artikel direkt, da die Nachfrage nach Second-Hand-Artikeln wächst. Amazon widmet diesem Thema ganze Bereiche seiner Website. Es gibt Warehouse Deals für gebrauchte Waren, Amazon Renewed für generalüberholte Artikel, Amazon Outlet für Überbestände und eine augenzwinkernde tägliche Deal-Site am Rande der Amazon-Community namens Woot, die eine „Bag of Crap“ im Wert von 10 US-Dollar verkauft.

Best Buy hat jetzt eine Online-Verkaufsstelle, in der offene Geräte und Fernseher verkauft werden, und HP hat eine Verkaufsstelle mit generalüberholten Computern und mehr.

„Wenn es renoviert wird, erhalten wir wirklich gute Rückgewinnungen: wahrscheinlich 80 % bis 100 % der Rückgewinnungen, je nach Saisonalität auf dem Markt. Aber im Moment ist der Markt aufgrund der Versorgungsengpässe auf der Vorwärtsseite sehr stark“, sagte Julie Ryan, HPs Managerin für Nordamerika-Retouren. 

Der Liquidationsboom hat auch einen weiteren Trend hervorgebracht. Hunderte von Schnäppchenläden tauchen im ganzen Land auf, mit Namen wie Dirt Cheap und Treasure Hunt Liquidators. Dutzende von Kunden stehen Schlange – manchmal campen sie sogar über Nacht – um die erste Auswahl nach wöchentlichen Abgaben von Liquidationspaletten zu erhalten. Sie durchwühlen große Behälter mit Rücksendungen auf der Suche nach trendigen Artikeln, die sie gewinnbringend umdrehen können.

„Läden wie Big Lots, Schnäppchenjagd, Ollies Schnäppchen-Outlet: All diese Läden und dann eBay, und sogar Amazon hat sich darauf eingelassen. Also verkaufen sie die Rücksendungen an die Verbraucher zurück, weil in 90 % der Fälle nichts falsch daran ist“, sagte Sciarrotta von der Reverse Logistics Association.

Liquidity Services hat seine eigene Sichtweise auf den Direct-to-Consumer-Trend. Im neuen AllSurplus Deals-Lager des Unternehmens, das im Oktober in Phoenix eröffnet wurde, holen Kunden Artikel ab, die sie in Online-Auktionen gewonnen haben, die normalerweise bei 5 US-Dollar beginnen. Dies ist besonders hilfreich bei der Liquidation sperriger Gegenstände wie Kajaks, deren Versand unerschwinglich wäre. Laut Angrick wird Liquidity Services noch in diesem Jahr ein zweites AllSurplus Deals-Lager in Dallas eröffnen.

Sehen Sie sich das Video für eine exklusive Tour durch ein Lagerhaus von Liquidity Services an, um das boomende Geschäft der Verarbeitung und des Weiterverkaufs überschüssiger und unerwünschter Waren auf dem Sekundärmarkt zu sehen.