Jill Spiegel übernimmt die Präsidentin des PGA Tour Superstore in einem wichtigen Schritt für das von Männern dominierte Golfgeschäft: Fragen und Antworten

Jill Spiegel wurde zur Präsidentin des PGA TOUR Superstore befördert, ein Schritt, der sie als eine der ranghöchsten weiblichen Führungskräfte in der Golfbranche positioniert.

Die langjährige Merchandising-Chefin des führenden Einzelhändlers für Golf, Spiegel, ist seit 2011 bei Superstore. Sie übernimmt eine größere Kontrolle über das Tagesgeschäft des Unternehmens von Dick Sullivan, der seiner Rolle als CEO den Titel des Executive Chairman hinzufügt und sich auf die laufenden Wachstumsstrategien konzentrieren wird nach vorne.

Spiegel war zuvor Senior Vice President und Chief Merchandising Officer von Superstore, was bedeutet, dass sie das gesamte Merchandising sowie die Finanzplanung auf Veranstaltungsebene beaufsichtigte. Sie übernimmt nun die Kontrolle über den Betrieb und die Planung der 54 US-Standorte von Superstore sowie über E-Commerce, Marketing und Bauwesen. Hier ist einiges, was Spiegel über die Gelegenheit zu sagen hatte, das zu übernehmen, was PGATSS-Eigentümer und Vorsitzender Arthur Blank den „kritischen täglichen Betrieb des Unternehmens“ nennt:

Sie sind ein 37-jähriger Veteran des Einzelhandelssektors, aber wie gespannt sind Sie auf das, was als nächstes kommt – sowohl für Sie als auch für PGA Tour SuperStore?

„Als Dick mich vor 11 Jahren anstellte, hatten wir gerade den Laden Nr. 11 eröffnet. Wir sind heute bei 54, in den nächsten Monaten bei 58 und bis Ende des Jahres bei 70. Teil des Wachstums in den letzten zehn Jahren zu sein, insbesondere in den letzten drei Jahren, hat wirklich Spaß gemacht und sich gelohnt. Als ich hierher kam, gab es 30 Leute im Store Support Center und wir haben jetzt über 150. Wir haben also wirklich eine Grundlage geschaffen; nicht nur ich, sondern Dick und das Führungsteam. Wir sind an einem Punkt angelangt, an dem wir dieses Wachstum bewältigen und all diese Geschäfte eröffnen können. Es war wunderbar. Um die Beförderung zu bekommen, freue ich mich sehr darüber. Und wir sind immer noch im Wachstumsmodus. Wir bremsen das Wachstum nicht, wenn überhaupt, es wird sich noch stärker beschleunigen. Ich freue mich darauf, eine größere Führungsrolle zu übernehmen, während wir dieses Wachstum fortsetzen.“

Golf hat seine Teilnehmerbasis diversifiziert, insbesondere unter Frauen, und wir sehen auch, dass mehr in den C-Suite-Rängen unter Golfunternehmen zu finden sind. Wie sinnvoll ist diese Beförderung, die Sie in eine sehr erlesene Gesellschaft des Sports bringt?

„Wenn Sie sich meinen Hintergrund ansehen, war ich in Kaufhäusern (einschließlich Belk und Macy's), die wirklich auf Frauen ausgerichtet sind. Als ich hierher kam, war ich lange Zeit die einzige Frau im Führungsteam. Es war nie ein Problem für mich und ich wurde nicht anders behandelt. Die (Golf-)Manufaktur ist viel männlicher dominiert, das war also etwas gewöhnungsbedürftig. Aber es war am Anfang tatsächlich ein Vorteil für mich – ich hatte das Gefühl, dass ich eine andere Sichtweise auf den Tisch brachte. Und jetzt hat sich in den letzten zehn Jahren viel verändert. Es gibt eine weitere Frau im (PGATSS) Führungsteam. Wir haben viele Frauen in Direktorenpositionen in unserem Unternehmen, und wenn Sie sich die Zusammensetzung unseres Filial-Support-Centers ansehen, sind wir fast 50/50 zwischen Männern und Frauen aufgeteilt. In diesen von Männern dominierten Branchen gab es viele wirklich gute Veränderungen und eine Menge positive Impulse für Frauen. Es ist wirklich schön zu sehen und macht diese Aktion äußerst sinnvoll. Generell gibt es in der Golfbranche nicht viele weibliche Führungskräfte.“

Da Sie stark am Merchandising beteiligt sind, haben Sie einige der bemerkenswerten Entwicklungen im Golfsport gesehen und dabei geholfen, sie voranzutreiben. Was sind Ihrer Meinung nach einige der bedeutendsten Veränderungen im Einzelhandel?

„Es ist viel passiert. Unsere Kernmarken werden weiterhin den Löwenanteil des Geschäfts ausmachen. Aber ich habe wirklich gute Bekleidungshändler mit dem gleichen Hintergrund wie ich. Sie sind immer da draußen auf der Suche nach neuen Marken. Ich erinnere mich, als wir uns zum ersten Mal mit Under Armour beschäftigt haben und sie in nur ein paar Jahren von der Marke Nr. 8 auf die Nr. 1 aufgestiegen sind. Ein bisschen hatte Jordan Spieth damit zu tun. Aber man weiß nie, was die nächste große Marke sein wird. Bedruckte Polos sind in den letzten Jahren ein großer Trend. Wir sind nicht so groß, dass wir die Dinge nicht testen könnten, und sobald wir Traktion bekommen, maximieren wir sie wirklich. Wir sehen viele Marken in unserem Geschäft wie Bad Birdie, William Murray, Chubbies, und unser Bekleidungshändler war einer der allerersten, der auf kürzere Schrittnähte setzte. Wir verkaufen 7-Zoll-Shorts für Herren und wer hätte das gedacht? Vor einigen Jahren war alles bis zum Knie. Sie trug Hoodies und sie trug Jogger. Das ist der lustige Teil davon. Es ist viel lockerer geworden und das sieht man auch auf der Strecke. Außerhalb der Kleidungsstücke gibt es viel Technologie und auf den Golfplätzen hört man mehr Musik. Wir verkaufen viele (Bushnell) Wingman-Lautsprecher und all diese lustigen Spielereien. Im Allgemeinen gibt es einfach so viel Bewusstsein rund um den Sport und sieht nicht nur Frauen und Jugendliche, sondern junge Erwachsene. Es ist im Moment ein 'cooler Sport'. Hoffentlich geht das weiter.“

Golf ist in hohem Maße eine Lifestyle-Aktivität, und diejenigen, die wirklich eifrig oder engagiert sind, spielen und verbringen wie kein anderer Sport. Was hat diese Chance bedeutet, da Golf in den letzten Jahren eine wahre Renaissance erlebt hat?

„Wir vergleichen alles mit 2019 (vor Covid), und wir werden im Vergleich zu 90 um über 2022 % (beim Umsatz von 2019) zulegen. Alle gingen mit angehaltenem Atem ins Jahr 2022, weil wir in zwei Jahren ein so signifikantes Wachstum hatten . Wir haben im ersten Halbjahr 2021 mehr Geschäfte gemacht als im gesamten Geschäftsjahr 2019, was ziemlich umwerfend ist, wenn man darüber nachdenkt. Aber Sie haben viele Einzelhändler außerhalb des Golfsports gesehen, die 20 % bis 25 % zurückgeben, und wir haben das nicht gesehen. Dass die (gespielten) Runden an einer Steigerung von 20 % festhalten, zeigt nur, dass der Sport nicht langsamer wird.“

Wie sehen Sie die Aufteilung zwischen dem physischen Einzelhandel und der Online-Präsenz des Unternehmens?

„Unser E-Comm-Geschäft hat sich von 2019 bis 2021 verdreifacht. Was 2022 großartig zu sehen ist, ist, dass es ein wenig schrumpft. Unser stationäres Geschäft läuft sehr gut und es ist toll zu sehen, dass die Leute wieder in die Läden kommen. Wir konzentrieren uns auch sehr auf E-Commerce und wollen diesen Kanal ausbauen, aber wir wollen nicht um unseres stationären Geschäfts willen wachsen. Wir möchten, dass dieser Kunde hereinkommt und unsere Fitting-Fähigkeiten erlebt, Unterricht nimmt, auf unseren Putting Greens puttet, in unseren Schlagbuchten schlägt. Es ist also eine große Priorität, aber wir wollen dieses Geschäft nicht aus dem Ziegel- und Mörtelgeschäft verlagern. Wir möchten, dass unser E-Commerce-Wachstum schrittweise erfolgt.“

Wo würden Sie den PGA Tour Superstore in fünf Jahren gerne sehen?

„Wir werden weiter wachsen. Wir haben mitten in Covid drei Geschäfte eröffnet. Wir haben weiter Gas gegeben. Wir haben in den letzten Jahren Gelegenheiten im Immobilienbereich genutzt und werden dies auch weiterhin tun. Wir wissen, dass es immer noch viel Leerraum gibt. Alle acht Geschäfte, die wir dieses Jahr eröffnen werden, befinden sich in neuen Märkten: Charlotte, Greater DC, Philadelphia, Fairfax in Virginia, Milwaukee. Wir werden nächstes Jahr Geschäfte in Boise und Kansas City eröffnen, und es gibt viele Märkte, in denen wir noch nicht waren Märkten stehlen wir unseren Konkurrenten nicht nur Anteile. Ja, wir könnten etwas von ihrem Geschäft bekommen, aber wir heben den gesamten Markt. Es ist schön zu sehen, dass es nicht nur eine Verlagerung von einem Einzelhändler zum anderen ist, sondern wirklich mehr Bewusstsein für den Sport schafft.“