Hilft oder schadet die Flexibilität am Arbeitsplatz Ihrem Unternehmen?

Es liegt auf der Hand, dass Remote-Arbeit, hybride Arbeitsplätze und Virtual-First-Operations die Zukunft der Arbeit im Jahr 2022 und darüber hinaus sind. Die Kombination aus Personalpräferenzen und Immobilieneinsparungen motiviert Arbeitgeber auf der ganzen Welt, zu überdenken, wann und wo ihre Mitarbeiter arbeiten sollten. In der Tat, Gallup prognostiziert dass weniger als ein Viertel der Remote-Arbeitsplätze in den USA dauerhaft ins Büro zurückkehren werden.

Aber ist Arbeitsplatzflexibilität die richtige Wahl für Ihr Unternehmen? Sie haben das wahrscheinlich schon gehört verlockende Statistiken darüber, wie ein höheres Maß an Fernarbeit die Produktivität und die Mitarbeiterbindung in Unternehmen steigert, aber ist das eine Garantie für Ihr Team? Was wäre, wenn Sie sich dem monumentalen Change-Management-Prozess unterziehen würden, um Ihre Abläufe von standortbasiert auf virtuell umzustellen, und dann nach ein paar Jahren feststellen müssten, dass es sich dabei um einen Fehler handelte? Wie können Sie insgesamt wissen, ob Hybrid- oder Remote-First-Arbeit für Ihr Team tatsächlich erfolgreich und nachhaltig ist?

Bedenken und Vorbehalte gegenüber der dauerhaften Ermöglichung von Homeoffice sind durchaus verständlich, da sie im Durchschnitt auf individuellen Wahrnehmungen und Erfahrungen beruhen. Aber gute Geschäftsentscheidungen basieren nicht auf Gefühlen, sondern auf Fakten. Welche messbaren Daten sollte Ihr Unternehmen also analysieren, um den Hype um hybrides Arbeiten zu durchbrechen und strategisch zu entscheiden, ob es für Ihr Unternehmen funktioniert oder nicht?

Hybride Erfolgsmetrik 1: Mitarbeitergewinnung und -bindung

Wenn Sie den Wert bewerten, den Ihre Belegschaft durch Hybrid erhält, denken Sie an den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus vom Tag der Bewerbung bis zum Austrittsgespräch. Ziehen remote-freundliche Bewerbungsquoten ein höheres Volumen oder eine größere Vielfalt an Kandidaten an? Nennen Mitarbeiter in Umfragen zum Engagement Flexibilität als einen ihrer liebsten Beschäftigungsvorteile? Können Sie Fluktuation und Fluktuation reduzieren, indem Sie mehr Flexibilität bieten? Ihre Bewerbungsmanagement- und HR-Management-Tools sollten die Antworten bereithalten.

Hybride Erfolgsmetrik 2: Beteiligung der Belegschaft

„Proximity Bias“ ist das Gefürchtete Untergang der Nachhaltigkeit hybrider Teams, was auftritt, wenn einige Mitarbeiter häufiger vor Ort sind als andere, dann beginnen, Kollegen außerhalb des Standorts auszuschließen oder unfair zu beurteilen, weil sie regelmäßig getrennt sind. Es ist wichtig, diese Ungleichheit zu beseitigen, indem sichergestellt wird, dass jeder, der dazu in der Lage ist, zumindest gelegentlich außerhalb des Unternehmens arbeitet, damit er die Komplexität und Herausforderungen der virtuellen Mitarbeitererfahrung verstehen kann. Die Fähigkeit eines Managers, Best Practices für Hybridbesprechungen zu modellieren, verhaltensbedingte Warnsignale eines Kollegen zu erkennen oder Produktivität und Leistung effektiv zu messen, steht in direktem Zusammenhang mit der Zeit, die er selbst mit Remote-Arbeit verbracht hat. Schauen Sie sich also Ihre HR-Software an, um sicherzustellen, dass alle relevanten Mitarbeiter mindestens ein paar Mal pro Monat außerhalb des Unternehmens arbeiten. Wenn nicht, analysieren Sie die Ergebnisse, um aufschlussreiche Muster zu finden, und achten Sie dabei besonders auf demografische Kategorien wie Dienstalter, Beschäftigungsart, Geschlecht, Alter, Beschäftigungsdauer usw.

Hybride Erfolgsmetrik 3: Betriebsoptimierung

Ja, Flexibilität ist ein großer Vorteil für Mitarbeiter. Aber was sind die Vorteile für das Unternehmen? Jede unternehmensweite Änderung sollte eine strategische Entscheidung sein, um die Rentabilität des Unternehmens zu stärken. Wenn also wichtige Finanzkennzahlen wie Immobilienkosten, Arbeitsproduktivität, Humankapital oder digitale Infrastruktur nicht optimiert werden, ist dies finanziell einfach nicht sinnvoll das Unternehmen, in die Veränderung zu investieren. Um einen Überblick über die finanziellen Auswirkungen der Fernarbeit in Ihrem Unternehmen zu erhalten, prüfen Sie zunächst die vierteljährlichen Finanzberichte der einzelnen Abteilungen – vergleichen Sie, wie die Durchschnittswerte der Quartale 3 und 4 im Jahr 2021 im Vergleich zum gleichen Zeitraum in den Jahren 2018 und 2019 aussahen . Für eine tiefergehende Untersuchung (oder eine Anpassung, welche Finanzkennzahlen die größten Einsparmöglichkeiten für Ihr Unternehmen darstellen), beauftragen Sie einen Remote-Work-Berater mit Spezialisierung auf virtuelle Organisationsentwicklung.

Hybride Erfolgsmetrik 4: Konsistente Produktivität

Seien wir ehrlich, die ganze Kontroverse um „Ferne versus Rückkehr„Alles läuft auf die Leistung hinaus – sind die Mitarbeiter im Büro genauso produktiv wie außerhalb und umgekehrt?“ Mitarbeiterbefragungen sind ein guter Ausgangspunkt für die Datenerhebung zur Beantwortung dieser Frage, doch qualitative Antworten sind leicht subjektiv. Um das Feedback der Belegschaft durch quantitativere Ergebnisse zu ergänzen, vergleichen und vergleichen Sie Daten aus Ihrem Projektmanagementsystem und Ihrer Schreibtischbuchungssoftware (oder Ihrem Informationssicherheitssystem oder einem anderen Tool in Ihrer digitalen Infrastruktur, das den Benutzerstandort verfolgt). Wenn Sie sich mit diesen Berichten befassen, achten Sie darauf, die Ergebnisse nach Standort („Erzeugen alle flexiblen Mitarbeiter an einem Standort mehr als an einem anderen?“) und nach Einzelpersonen („Erzeugt diese Person an einem Standort mehr als an einem anderen?“) zu bewerten. Denken Sie auch daran, dass „Produktivität“ mehr als nur „Output“ ist. Stellen Sie daher sicher, dass die von Ihnen gemessenen Schlüsselleistungsindikatoren ausreichend diversifiziert sind, um verschiedene Arten von Erfolg zu messen, z. B. Forschung, Networking, Fehlerbehebung, Kundenservice, Besprechungen usw. usw.

Die Analyse dieser vier Erfolgskennzahlen sollte Ihnen und dem Führungsteam Ihres Unternehmens ein besseres Verständnis dafür vermitteln, ob hybrides Arbeiten Ihrem Unternehmen zugute kommt oder nicht. Dies ist jedoch kein einmaliges Forschungsprojekt. Durch die kontinuierliche Überwachung der Auswirkungen der Telearbeit auf die Mitarbeitererfahrung, die Teamvereinheitlichung, die Steigerung des finanziellen ROI und die Steigerung der Produktivität kann Ihr Unternehmen fundiertere, datengesteuerte Entscheidungen darüber treffen, was an der Fernarbeit funktioniert und was nicht.