Ist „Chief Simplification Officer“ Ihr nächster Titel?

Isländisches Molkereiunternehmen Siggi's ist die neuste Marke die Rolle des Chief Simplification Officer (CSO) zu schaffen. Und obwohl die Ankündigung ein geschickter PR-Stunt sein mag, schreibt die Stellenanzeige dem Kulturwandel des Unternehmens hin zur Einfachheit zu, dass er „in der Idee von Freiheit und Flexibilität verwurzelt“ sei.

Der wachsende Bedarf an CSOs wurde vom weltgrößten Beauty-Unternehmen L'Oreal, Tech-Start-ups wie CodeXTeam und IAIAO – und Unternehmen jeder Größe dazwischen – aufgegriffen. Durch den Prozess des Recherchierens und Schreibens Warum einfach gewinnt, Ich habe mehr als 100 Führungskräfte auf der ganzen Welt interviewt, darunter mehrere CSOs, und entdeckte gemeinsame Taktiken, die von den effektivsten Vereinfachern in der Führung angewendet werden.

Wenn Sie in einer leitenden Position sind und sich auf einem Kreuzzug gegen die Komplexität befinden, sehen Sie sich die folgenden Schritte zur Vereinfachung an. Sie können einen Rahmen für die Vereinfachung in Ihrem aktuellen Bereich bieten … und Ihnen praktische Erfahrungen für eine zukünftige Rolle als CSO vermitteln.

1. Artikulieren Sie eine einfache Vision. Vereinfachung setzt sich eher durch, wenn sich andere für Ihr Anliegen engagieren. Laden Sie daher Kollegen und Mitarbeiter ein, sich zu beteiligen. Beispielfragen für eine Umfrage könnten lauten: „In einem Satz, was bedeutet Vereinfachung für uns?“ Und „wie könnte sich eine einfachere Arbeitsweise auf unsere Organisation oder das gesamte Unternehmen auswirken?“ Und „welche Aufgaben Ihres Teams sind Sie bereit, zugunsten der Vereinfachung auszusetzen?“ Berücksichtigen Sie bei Fragen wie diesen die Erkenntnisse aller – und geben Sie Anerkennung, wo es angebracht ist, wenn Sie die Vision unternehmensweit teilen.

2. Vereinfachen Sie Ihre Strategie. Wie Meistergärtner erkennen Vereinfacher, dass das Entfernen von Überschuss zu einer stärkeren Ernte führt. Rekalibrieren Sie in Ihrer eigenen Organisation Ihren Ansatz zur strategischen Planung, indem Sie eine weniger-ist-mehr-Denkweise annehmen. Fügen Sie keine zusätzlichen Taktiken, Ziele, Produkte oder Programme hinzu, es sei denn, eines wird gleichzeitig aus Ihrem bestehenden Plan entfernt. Indem Sie die Linie halten, senden Sie eine öffentliche Botschaft darüber, was Vereinfachung bedeutet (und Ihr Engagement dafür).

3. Subsidiarität unterschreiben. Die Entscheidungsfindung auf die niedrigstmögliche Ebene herunterzudrücken, wird als die bezeichnet Subsidiaritätsprinzip. Eine Gruppe von Managern bei Merck Canada beschloss, dieses Konzept in die Praxis umzusetzen. Gemeinsam einigten sie sich darauf, keine Entscheidungen mehr zu treffen, zu denen ihre direkten Untergebenen bereits befugt waren. Insgesamt trafen die Menschen kluge Entscheidungen und gaben an, dass sie sich stärker an den Ergebnissen beteiligt fühlen. Besser noch, eine Handvoll Mitarbeiter, die unterdurchschnittliche Leistungen erbracht hatten, begannen ihr Verhalten zu ändern, nachdem sie öffentlich für Entscheidungen zur Rechenschaft gezogen wurden. Und das beste Ergebnis von allen? Diese Manager fanden sich jeden Monat mit mehreren Stunden neu freigesetzter Zeit wieder.

Beauftragen Sie in Ihrer eigenen Organisation jeden Ihrer direkt unterstellten Mitarbeiter, diesen Monat drei Entscheidungen zu treffen, die normalerweise Ihren Beitrag oder Ihre Zustimmung erfordern würden. Fragen wie „Soll ich Priya zum wöchentlichen Business Review Meeting einladen?“ oder „Kann ich eine Stelle für einen neuen Kommunikationsdirektor eröffnen?“ sollte nicht mehr in deine Richtung gelenkt werden. Versammeln Sie in einem Monat Ihr Team und finden Sie heraus, welche Entscheidungen es getroffen hat und welche anderen Arten von Entscheidungen sie im nächsten Monat selbst treffen werden. Sobald sich die Leute an die Entscheidungsfindung gewöhnt haben, erhöhen Sie die Anzahl der monatlichen Entscheidungen, die sie treffen, auf fünf, zehn und schließlich 10.

4. Flachen Sie Ihre Hierarchie ab. Wenn Unternehmen wachsen, kommen Managementebenen hinzu – und Entscheidungsträger werden von der Realität vor Ort entfernt. Schließlich gute Ideen, und sogar branchenbrechende Erfindungen wie das iPhone, laufen Gefahr, ignoriert oder zu spät auf den Markt gebracht zu werden. Um Optimierungsmöglichkeiten für Ihr Organigramm zu identifizieren, berücksichtigen Sie die Rolle jeder Person in der bestehenden Berichtsstruktur. Stellen Sie Redundanzen fest? Sind Menschen isoliert? Vergleichen Sie Ihre Berichtsstruktur mit Branchenstandards: Könnten Sie den Kontrollbereich für bestimmte Rollen erweitern? Beantworten Sie diese Fragen nachdenklich und mit dem Ziel der Entschichtung.

5. Legen Sie klare Metriken fest. Von der Reduzierung der Managementebenen bis hin zur Steigerung der Mitarbeiterbindung unterstützen die richtigen Kennzahlen Ihre Vereinfachungsziele und fördern Verhaltensänderungen. Beispielmetriken könnten von „Verringerung der Anzahl der Genehmigungsebenen für die Einstellung“ und „Anzahl der eingesparten monatlichen Stunden bei untergeordneten Entscheidungen“ bis hin zu „Anzahl der Schritte, die aus unserem Produktentwicklungsprozess entfernt wurden“ reichen. Fühlen Sie sich frei, Ihre eigenen Metriken zu erstellen, solange sie sowohl Ihrem Geschäftsbereich als auch dem Unternehmen zugute kommen.

Bevor Sie sich für Ihre Ziele für jede Metrik entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie ihren Ausgangspunkt – Ihre Baseline – bestimmen, damit Sie sehen können, wie weit Sie in ein paar Monaten gekommen sind. Berechnen Sie mit jeder Metrik, wo die Dinge heute stehen und wo du sie haben willst. Wenn Sie beispielsweise derzeit sieben Stunden im Monat damit verbringen, die Entscheidungen anderer zu genehmigen, abzusegnen oder anderweitig zu überprüfen, dann ist 7 Ihre Ausgangsbasis. Weisen Sie nun jeder Metrik ein Ziel zu, das irgendwo zwischen realistisch und ehrgeizig liegt.

Bitten Sie schließlich einige vertrauenswürdige Manager, Ihre vorgeschlagenen Metriken auf unbeabsichtigte Konsequenzen zu scannen. Wenn Sie beispielsweise die „Menge der Kosteneinsparungen durch eliminierte Meetings“ nachverfolgen möchten, stellen Sie sicher, dass die Metrik die Mitarbeiter nicht dazu drängt, so viele Meetings wie möglich blind zu streichen. Es kann ein bestehendes tägliches Huddle geben, das Redundanzen verhindert und den Arbeitsablauf erhöht. Die Eliminierung eines wertvollen Meetings wie diesem könnte das Unternehmen Geld kosten, also kommunizieren Sie Ihre Ziele und Kennzahlen. Erwägen Sie, alle Metriken anzupassen (z. B. Kosteneinsparungen durch Eliminierung nachzuverfolgen). lange Besprechungen) mit dem Potenzial für negative Nebenwirkungen.

Chief Simplification Officers machen es sich zur Aufgabe, dafür zu sorgen, dass jedes Teammitglied seinen Arbeitstag mit so wenig Komplexität wie möglich bewältigen kann. Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen 100 Mitarbeiter oder ein paar Dutzend Mitarbeiter umfasst, sind die oben genannten Taktiken darauf ausgelegt, Einfachheit auf allen Ebenen zur Gewohnheit zu machen. Indem Sie Einfachheit als Ethos Ihres Unternehmens positionieren – und Kennzahlen hinzufügen, die Menschen motivieren –, kann es positive Veränderungen in der Entscheidungsfindung, der Berichtsstruktur und dem Engagement der Mitarbeiter bewirken.