So versichern Sie Ihre Reise bei Flugausfällen

Der Flugverkehr wird diese Woche weiterhin durch den nationalen Anstieg der Covid-Infektionen unterbrochen, und viele besorgte Amerikaner fragen sich möglicherweise, ob oder wie sie bevorstehende oder geplante Reisen sicherstellen und versichern können.

Laut der Website FlightAware wurden allein am Donnerstag landesweit 2,221 Flüge gestrichen. Dies war der 12. Tag in Folge, an dem Fluggesellschaften mehr als 1,000 Flüge strichen, als Mitarbeiter mit den Omicron- oder Delta-Varianten des Virus sich bei bereits unterbesetzten Fluggesellschaften krank meldeten und das Winterwetter Teile des Landes traf.

„Diese Unterbrechungen im Moment sind verrückt“, sagte Jeremy Murchland, Präsident des Reiseversicherers Seven Corners in Carmel, Indiana. "So etwas habe ich selbst noch nie gesehen."

Die Anfragen von Reisenden bei Seven Corners, die sowohl umfassende Reiseversicherungen als auch reine Krankenversicherungspläne verkaufen, haben sich in der letzten Woche im Vergleich zu den letzten Monaten des Jahres 2021 etwa verdoppelt, fügte er hinzu.

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Die gute Nachricht ist, dass die Fluggesellschaft Ihnen nach Bundesgesetz eine Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsweise schuldet, wenn Ihre Fluggesellschaft Ihren Flug storniert oder „erheblich ändert“ und Sie sich entscheiden, nicht zu reisen. „So einfach ist das“, sagt Willis Orlando, Senior Product Operations Specialist bei Scott's Cheap Flights.

Es gibt jedoch zwei Vorbehalte, fügte er hinzu. Erstens können Fluggesellschaften ihre eigene Definition von „erheblich“ festlegen.

„Einige, wie United, betrachten jede Änderung von 30 Minuten oder mehr als bedeutend, während andere, wie American, im Allgemeinen keine Rückerstattung für Änderungen von weniger als vier Stunden anbieten“, sagte Orlando und fügte hinzu, dass die meisten anderen Fluggesellschaften „irgendwo hinfallen“. zwischen."

Zweitens sind die Fluggesellschaften nicht verpflichtet, den Passagieren bei Verspätungen oder Annullierungen außer den Ticketkosten eine Entschädigung zu zahlen. Wenn Sie sich also verspäten, aber warten und reisen möchten, erhalten Sie möglicherweise keine Erleichterung – weder finanziell noch anderweitig.

„Viele [Carrier] tun dies trotzdem, um die Kundentreue zu wahren und ihr Markenimage aufrechtzuerhalten“, sagte Orlando. „Allerdings ziehen im Allgemeinen sogar Fluggesellschaften, die routinemäßig eine solche beiläufige Entschädigung anbieten, manchmal die Grenze, wenn es um mechanische Ausfälle, Wetter oder andere Ereignisse geht, die ‚außerhalb ihrer Kontrolle‘ liegen.“

Was ist, wenn nicht nur ein oder zwei Flüge betroffen sind, sondern ein ganzer Urlaub, beispielsweise mit Hotelübernachtung, Autovermietung, Eintrittskarten für Attraktionen und mehr? Oder was ist, wenn nicht die Reise selbst das Problem ist, sondern die Möglichkeit, vor, während oder nach der Reise auf Covid zu testen? Hier kommt die Reiseversicherung ins Spiel.

„Wenn die Leute nervös sind, dass ihre Reise unterbrochen wird oder nicht reisen möchten, könnte eine Reiseversicherung eine gute Option sein“, sagte Orlando. „Wir raten, Ihre Hausaufgaben zu machen und eine angesehene Richtlinie zu prüfen, die wirklich ‚Kündigen aus irgendeinem Grund‘ ist.“

Stornierung aus irgendeinem Grund oder CFAR-Pläne sind genau das: Sie können aus irgendeinem Grund stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, möglicherweise abzüglich der Verwaltungsgebühren. Während jedoch die weniger großzügigen Standard-Reiseversicherungspläne im Allgemeinen 4 bis 8 % des Reisekaufpreises kosten, kann die CFAR-Deckung laut Murchland von Seven Corners oft bis zu 50 % mehr zu den tatsächlichen Reisekosten addieren.

„Das ist eine Prämie, aber auch hier geht es im Moment um Seelenfrieden“, sagte er. „Viele Leute wollen immer noch reisen, aber es ist die Sorge um das Reisen und was passiert, wenn 'wenn'.“

Megan Moncrief, Chief Marketing Officer des Online-Marktplatzes für Reiseversicherungen Squaremouth.com, warnte Reisende davor, sich bei ihrer Fluggesellschaft zu erkundigen, bevor sie eine zusätzliche Versicherung abschließen.

„Viele Fluggesellschaften erstatten immer noch Fahrpreise oder erlauben Passagieren, ihre Reisedaten zu verschieben oder Reisegutscheine zu erhalten“, sagte sie. „Wir empfehlen [Reiseversicherung] definitiv nicht, wenn Sie Ihr Geld woanders zurückbekommen.“

Darüber hinaus sind CFAR-Pläne im Allgemeinen nur bis zu 14 Tage bis 21 Tage nach der ersten Buchung eines Fluges oder eines Pakets erhältlich, sagte Moncrief.

„Die meisten Policen, die auf unserer Website für internationale Reisen gekauft werden, werden etwas mehr als 30 Tage vor der Reise gekauft“, sagte sie. Dies bedeutet, dass die meisten US-Kunden von Squaremouth mit Sitz in St. Petersburg, Florida, mit weniger umfassenden Plänen und strengeren Bestimmungen ins Ausland reisen Erstattungskriterien bzw.

Das ist kein Problem, wenn Sie sich nur Sorgen machen, sich im Ausland mit Covid anzustecken und möglicherweise eine Zeit lang im Ausland in Quarantäne zu bleiben, da dies in vielen Standardplänen abgedeckt wird, bemerkte Moncrief. "Während Sie im Ausland sind, erhalten Sie beispielsweise medizinische Versorgung, wenn Sie ins Krankenhaus eingeliefert werden, sowie zusätzliche Unterkunfts- und Transportkosten, wenn Sie unter Quarantäne stehen und nicht nach Hause zurückkehren können", sagte sie. „Das kann sich in der Regel um sieben Tage, manchmal mehr, nach Ihrem [ursprünglichen] geplanten Rückreisedatum verlängern.“

Moncrief sieht den Zugang zu Covid-Tests als ein potenziell größeres Problem für Amerikaner, die ins Ausland gehen. „Es scheint, dass Flugreisen derzeit nur ein Durcheinander sind und Tests super unterstützt werden – gepaart mit vielen Ländern, die ihre Einreisebestimmungen verschärfen – es ist einfach ein perfekter Sturm.

„Wo wir in Bezug auf Reisende wahrscheinlich hingehen, ist: Sie haben alles geplant, Ihr Ziel ist offen, aber Sie können Ihre Tests jetzt logistisch nicht rechtzeitig durchführen“, fügte sie hinzu. Ein CFAR-Plan würde Sie abdecken, während die meisten anderen dies nicht tun.  

„Wenn Sie sich Sorgen machen, sich mit Covid zu infizieren, ist eine Standard-Reiseversicherung in Ordnung“, sagte Moncrief. "Wenn Sie andere Bedenken im Zusammenhang mit Covid haben, möchten Sie aus irgendeinem Grund eine Stornierung in Betracht ziehen."

Orlando von Scott's Cheap Flights sagt, dass Reisende sich auch mit den Schutzmaßnahmen der Kreditkartenherausgeber vertraut machen sollten.

„Viele Kreditkarten verfügen heutzutage über eine integrierte Reiseunterbrechungsversicherung oder besser, die oft genauso viel, wenn nicht sogar mehr abdeckt, als eine separat erworbene Reiseversicherung“, sagte er.

„Sie werden erstaunt sein, wie viele Leute diesen Vorteil haben und ihn nie nutzen, weil sie nicht wissen, dass er existiert“, fügte Orlando hinzu. „Sie zahlen eine jährliche Gebühr für Ihre Kreditkarte, daher können wir nicht stark genug raten, um sich über die Vorteile zu informieren und sich möglicherweise die Mühe zu ersparen, eine Reiseversicherung zu suchen.“

Wenn Sie sich für eine Zusatzversicherung entscheiden, empfiehlt Murchland at Seven Corners, sich an einen Fachmann zu wenden. „Gut, seien Sie Ihr eigenes Reisebüro und buchen Sie Ihren eigenen Flug, Ihr Hotel und Ihr Auto, aber rufen Sie dann an und sprechen Sie mit einem Agenten und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Reiseversicherung abschließen“, riet er. „Versuchen Sie nicht, die Dinge in dieser aktuellen Umgebung für sich selbst zu interpretieren; es lohnt sich einfach nicht.“

Und wenn Sie nicht auf eine teurere CFAR-Abdeckung springen möchten? „Besorgen Sie sich zumindest einen Plan, der Reisestornierungen, Reiseverzögerungen und Reiseunterbrechungen abdeckt“, sagte Murchland. "Diese drei Begriffe sind wichtig."